Продавай как бог - [65]
2. Самопрезентация
Самопрезентация содержит ваше имя, название компании и краткое описание деятельности. Подходит для холодных встреч или звонков.
– Добрый день, меня зовут Василий Батарейкин, компания «Пампарам». Мы занимаемся организацией корпоративных бизнес-туров в экзотические страны и организовали уже 120 туров в страны Азии.
– Добрый день, меня зовут Екатерина Штольц. Я стилист и занимаюсь формированием вашего гардероба так, чтобы вы не думали ни минуты, как одеться на мероприятие или встречу. Я – кто-то типа крестной феи, которая подбирает наряд на бал.
– Добрый день, меня зовут Светлана Афанасьева, я занимаюсь построением отдела продаж под ключ. Вроде ремонта под ключ, только в отделе продаж – ушли, пришли, а уже всё готово.
– Добрый день, меня зовут Елизавета Яковлева, смм-агентство «Хайп». Мы рекламируем и выводим новые продукты на рынок. Банк «Пинькоф», автомобиль такой-то и школа такая-то – мои клиенты.
– Добрый день, меня зовут Марина Пронина, шеф-кондитер. Готовлю для ресторанов и кафе города. Рестораны такой, такой и такой – мои клиенты.
– Добрый день. Меня зовут Николай Николаев, бизнес-консультант. Занимаюсь тем, что вывожу бизнес во франчайзинг. Обычно ко мне обращаются люди, которые хотят получить дополнительную выгоду и масштабировать свое дело.
– Добрый день, меня зовут Сергей Иванов. Я – свадебный организатор. Ко мне, как правило, обращаются для организации свадебных торжеств на 50 человек и больше «под ключ», за рубежом или в России.
3. Комплименты
Хвалите! Поощряйте и отмечайте то, что вам нравится. Это располагает к вам и задает позитивный тон разговора. Использовать можно на протяжении всего продающего диалога.
– Аж зависть берет, как вы всё успеваете – и два бизнеса, и семья, еще и марафон бегаете!
– Ого, как у вас офис обставлен – прямо иллюстрация из журнала!
– Знаете, моя жена купила печенье вашего производства, и она сказала, что оно было самым вкусным в ее жизни!
– Я слышал о вас отзывы как о человеке, после мастер-класса которого менеджеры начинают продавать как боги.
– О вас мне рассказывали общие знакомые из бизнес-клуба. Говорят, хочешь прибыльно вложить деньги – тебе к Сергею.
– Я помню, вы были гостем в одной из телепередач про успехи среднего бизнеса.
– Так это про вас в городе говорят как о человеке, который смог заключить контракт с ХХХ, да еще и подружился с самим N?
– Вы не только бизнес-тренер, но вдобавок еще и автор бестселлеров.
– Как оказалось, вы не просто основатель бренда, вы еще и невероятно красивая женщина.
– Сознаюсь, не могу понять, что меня больше восхищает – то, как вы выстроили работу с персоналом, или ваша личная коллекция джазовой музыки.
– Мне кажется, у вас природный талант к бизнесу, вы нетривиально подходите к делу.
– Я почему-то думаю, что у вас никогда нет проблем с тем, чтобы договориться с людьми. Вы быстро располагаете к себе.
– Пообщавшись с менеджером по продажам, могу сказать, что ваша команда влюблена в проект.
– Они так и не смогли оправиться от кризиса, в отличие от вас.
– Ваш таргетолог – умница, видел показатели – впечатляют. Не то что обычно – народ делает на коленке и думает, почему заявок нет.
– Сколько ни пыталась, у меня всё-таки не выходит так лаконично подбирать заголовки, наверное, это врожденный талант.
– Ваша сервис-служба после той, где я был раньше, – рай после ада.
– Мне нравится, что вы сразу переходите к делу.
– Мне нравится, как вы спокойно действуете в стрессовой обстановке.
Это один из вариантов рассказа о вашей деятельности.
– Здравствуйте, я по объявлению, расскажите, пожалуйста, что за услугу вы предлагаете?
– Добрый день, да, разумеется. Это предложение для тех бизнесменов, кто хочет вложить деньги в доходную недвижимость и получать до 15 % годовых. Вот вкратце и всё. Скажите, пожалуйста, откуда вы о нас узнали?
Бросаем якорь
Якорь – основа продажи. Обычно смысл встречи подразумевается, но редко открыто проговаривается. Как только вы станете озвучивать цель и смысл встречи или звонка, станет легче выстраивать продающий диалог.
– Вы согласились на встречу, и можно полагать, что вопрос построения отдела продаж вам в принципе интересен.
– Я занимаюсь выведением бизнеса во франчайзинг. Поскольку наша встреча состоялась, думаю, вам в целом интересна идея масштабирования собственного бизнеса.
– Как я сказал по телефону, мы организуем поставки из Китая, и раз встреча состоялась, могу предположить, что вас интересует эта тема.
– Собственник всегда заинтересован в получении бо́льших денег из уже работающего бизнеса. Мы поговорим о том, как оптимизировать расходы и тем самым увеличить прибыль на 30 %.
– Организация масштабной конференции – важный шаг в масштабировании инфобизнеса. Именно об этом речь и пойдет – обсудим, как с минимальными затратами организовать конференцию и заработать на этом.
«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.
Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.
Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.
Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем. После каждой главы дается задание, которое поможет внедрить полученные знания на практике. С помощью этой книги вы научитесь достигать своих целей в переговорах и сохранять хорошие отношения с подчиненными. Эта книга поможет вам: [ul]«укротить» незаменимых; получить преимущество в торге за зарплату или премию; вдохновить на трудовой подвиг; добиться выполнения задач в срок; вернуть к жизни потерявшего мотивацию сотрудника; …и в других ситуациях, с которыми сталкивается каждый руководитель.[/ul].
Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в сложной ситуации, в окружении людей без целей, смог поднять себя за шиворот и привести к своей мечте – быть богатым и знаменитым. Его путь – дорога постоянных вызовов самому себе, суровых уроков и важных выводов. В книге Дмитрий раскрывает всего себя перед читателями, показывает свои хорошие стороны и не очень, делится внутренними переживаниями и одновременно зажигает сердца своей невероятной энергетикой, лидерским мышлением, вдохновляет на достижение высоких результатов. По ходу повествования Дмитрий выводит 35 собственных правил для достижения наилучших результатов в бизнесе, они выделены в виде ключей к главам.
Аркадий Новиков – успешный ресторатор, открывший более 70 заведений, годовой оборот группы его компаний превышает 200 млн долларов. Новиков – бизнесмен, который сделал себя сам. Он родился в семье воспитательницы детского сада и инженера, детство провел в крошечной квартире площадью 28 квадратных метров, отслужил в армии. Как же получилось, что обычный парень, которого когда-то отказались взять на работу в McDonald’s, основал крупнейший в России ресторанный бизнес? Не стесняясь признаться в собственных ошибках, автор рассказывает, где взять стартовый капитал, как вести переговоры с партнерами и конкурентами, как масштабировать дело и выйти на зарубежный рынок.
Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться от рутины и стать автором своей жизни. Станислав Тихонов — один из самых востребованных коучей по инвестированию в России. В своем руководстве по инвестированию он дает пошаговую стратегию для начинающих, раскрывает самые эффективные технологии и стратегии приумножения капитала.