Привычки на миллион. 10 простых шагов к тому, чтобы получить все, о чем вы мечтаете - [69]

Без промедления Джон сказал: «Послушай, я позвоню в филиал банка в Торонто и все им объясню, так что можешь полететь прямо в Торонто. Перезвони мне через полчаса».

Ясное дело, что, когда я перезвонил, Джон уже поговорил с филиалом банка в Торонто и договорился еще об одной встрече – вы не поверите! – в тот же день! «Никаких проблем, – уверил я его. – Я там буду». Я записал всю относящуюся к делу информацию – имена, номера телефонов и адреса – и, попрощавшись с Джоном, позвонил в филиал банка в Торонто и попросил к телефону чиновника, с которым должен был встретиться. Я не только подтвердил нашу встречу, но и подробно объяснил ему суть вопроса. Я не собирался уже ничего предполагать. И уже после того, как он уверил меня, что его банк заинтересован, я вылетел в Торонто.

По счастью, у этой истории счастливый конец, потому что заем в конце концов был выдан. Однако если вы не хотите оказаться в странной ситуации – прилететь в Англию, чтобы за пять минут получить отказ, – не предполагайте, что кто-то за вас проверил все факты. Если наказано будет ваше тело, то от вашей самодисциплины зависит, проведете вы эту проверку, прежде чем начнете быстро действовать, или нет. Чем больше ставки, тем это правильнее, особенно когда вы подбираетесь к «золотой жиле». Правило реального мира № 357: в момент истины не рискуйте действовать неуклюже. Когда мяч находится на расстоянии одного ярда от линии ворот, забивайте гол сами.

Реальность недопонимания

Говоря о предположениях, которые влетают вам в копеечку, также важно помнить Правило реального мира № 244: степень недопонимания в отношении того, о чем была достигнута договоренность в сделке, имеет тенденцию увеличиваться прямо пропорционально сумме денег, о которой идет речь.

Никогда не предполагайте, что все стороны на важной встрече одинаково понимают то, о чем была достигнута договоренность. Я взял себе за правило делать подробные записи на всех таких встречах, затем снимаю с них копии и прошу, чтобы все присутствующие просмотрели их перед уходом. Я также читаю эти записи вслух, а затем спрашиваю, есть ли у кого-нибудь вопросы. Если кто-то что-то недопонял, или понял неправильно, или не согласен с одним из пунктов, мы обговариваем его, вносим соответствующие исправления. Я снова делаю копии записей и повторяю все сначала до тех пор, пока все не будут согласны с тем, о чем уже договорились.

Действительно ли это абсолютно исключает недопонимание? Нет, конечно. В жизни все не так просто. Однако, если один из участников переговоров решает, что хочет что-то изменить или отказаться от участия в сделке, ему реально становится гораздо труднее прибегнуть к надуманной отговорке, что «между нами, очевидно, возникло недопонимание».

Захватывающий рассказ о мисс лучшей

Проведение собеседований с потенциальными служащими – еще одна область, в которой мне трудно придерживаться привычки к самодисциплине, когда дело доходит до предположений. В возрасте, когда молодые люди считают, что их следует наградить просто за то, что они живы, большой процент претендентов на рабочие места обладают удивительно преувеличенным восприятием своих способностей.

Многие претенденты не могут даже правильно написать слово компетенция, не говоря уже о том, чтобы проявить ее в своей работе. Поэтому опасной ошибкой будет предполагать, что если кто-то уверенно говорит на собеседовании, то он является тем, кем кажется. Есть большие расхождения между поведением на собеседовании и на рабочем месте.

Мой собственный опыт в этой области, принесший мне много разочарований, научил меня быть особенно осторожным, когда какой-нибудь человек старается произвести слишком хорошее впечатление. Кажется, будто выросло целое поколение людей, которые, не имея умений, компетентности и/или амбиций, стали удивительными специалистами по одурачиванию тех, кто проводит с ними собеседования. Сегодня целью является не стать компетентным работником, а уметь компетентно пройти собеседование. В начале моей карьеры я думал, что неплохо разбираюсь в кандидатах, приходящих на собеседования, но, не сознавая того, очевидно, отстал от быстрого роста числа уловок интервьюируемых.

Моя память уносит меня назад, когда я лихорадочно искал высококвалифицированного «ответственного секретаря» (я беру в кавычки слова ответственный секретарь, потому что кажется, будто любой, кто умеет печатать пятьдесят слов в минуту, разговаривать авторитетным тоном по телефону и сумел продержаться у одного работодателя по крайней мере шесть месяцев, воображает себя ответственным секретарем).

После того как я провел собеседования с несколькими кандидатками на эту должность, одна претендентка произвела на меня особенно большое впечатление своим самоуверенным видом. На самом деле в какой-то момент дама открыто заявила мне сухим тоном, что она «лучшая». Разумеется, раз она лучшая, то она хотела начать с жалованья, которое сильно превышало сумму, которую я до этого платил любому неявному таланту. Вы, наверное, думаете: «Ну, надо знать Рингера: он попался на эту удочку». И вы правы.

Я наивно предположил, что эта юная леди должна быть по меньшей мере очень хорошим работником. В противном случае как бы ей хватило наглости заявить, что она лучшая? Чтобы делать такое смелое заявление, она должна