Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними - [27]

Шрифт
Интервал

http://off-the-record.de/2010/03/10/augmentedreality-8-beispiele-mit-wow-moment/

При помощи смартфона можно также просматривать рекламные проспекты. Если смартфон пользователя сопряжен с Google Maps, то пользователь может просмотреть адреса всех филиалов предпочитаемой им торговой сети поблизости и пролистать цифровой рекламный проспект со специальными предложениями. Он также может добавить некоторые филиалы в список любимых или сортировать проспекты по отраслям. Стационарная торговля при этом оказывается в плюсе: она получает информацию от фирмы-провайдера этой услуги о том, кто и как долго просматривал какой проспект.

http://meedia.de/internet/warum-axel-springerkaufda-kauft/2011/03/02.html

Рынок растет. В 2010 году смартфонами пользовалось лишь 11 процентов населения Германии. К 2012 году их число составит уже 22 процента. Таковы данные исследования Go Smart, проведенного компаниями Google, Otto Group, TNTS Infratest и Trend Büro в 2010 году. Генеральный директор федерального союза Deutsche Versandhandel (Немецкая торговля почтой) Кристоф Венк-Фишер считает, что количество пользователей смартфонов возрастет к 2012 году до 25 процентов. Согласно его прогнозам, пять процентов всех продуктов онлайн-торговли через пять лет будут продаваться через мобильные приложения. (Источник: «Auf allen Kanälen», Textil Wirtschaft 19 / 11, стр. 44.)

Многогранная информация о штрих-кодах и QR-кодах

С появлением новых возможностей меняется потребительское поведение. В будущем смартфоны будут усиленно использоваться для мобильного шопинга. Пионеры этого развития активны уже сегодня: 22 процента обладателей смартфонов просматривают характеристики продуктов при помощи мобильного Интернета. 20 процентов посещают при помощи смартфонов страницы сравнения цен, 15 процентов сравнивают цены местных дистрибьюторов. И 10 процентов используют сканер баркодов на своих смартфонах, чтобы получить дополнительную информацию к объявлениям или газетным статьям либо сведения о продукте, который пользователь видит в магазине в данный момент. Больше нет необходимости откладывать покупку ноутбука, чтобы сначала посмотреть, не стоит ли он дешевле в соседнем магазине. Или искать продавца, чтобы получить дополнительную информацию. Все важные данные скрыты в баркоде.


Мобильные приложения: маленькие программы для большого потребления

Мобильные приложения, то есть маленькие программки для смартфонов, применяются для усиления успеха в сфере сбыта. Так, читательницы модного журнала Glamour располагают в любое время личным бесплатным консультантом по стилю: после того как читательница загружает фото, профессиональные стилисты оценивают, подходит ли выбранный наряд к случаю, и дают советы, с чем можно этот наряд сочетать.

Приложения утверждаются и в сегменте B2B, в том числе и в сфере сбыта. Так, например, одна крупная фирма из мира моды, расположенная в Мюнхене, использует мобильное приложение, при помощи которого сотрудники отдела сбыта могут просмотреть наличие товара на складе. Преимущество заключается в том, что продавец может в разговоре с клиентом назвать как количество, так и срок доставки товара, что, с одной стороны, делает его надежнее, с другой стороны, поддерживает его при заключении торговых сделок. Не стоит забывать, что состояние товара на складе подчас меняется поминутно. Как только клиент дал свое согласие, сотрудник отдела сбыта передает информацию при помощи приложения дальше, товар считается купленным и состояние товарного запаса обновляется.

http://www.computerwoche.de/wittes-welt/2352694/

Авиакомпания Lufthansa предоставляет при помощи приложения послепродажный сервис. Пассажиры могут зарегистрироваться на рейс при помощи смартфона, получить цифровой посадочный талон и информацию по рейсу.

Осведомлять, покупать, оплачивать в режиме онлайн в любом месте

Значит, со смартфоном возможна непрерывная связь между вдохновением, информацией и послепродажным сервисом. При желании можно даже расплачиваться при помощи мобильного телефона. В скором времени наличные деньги и кредитные карты могут кануть в Лету. В ближайшем будущем могут одержать верх мобильные сервисы оплаты. Mastercard тестирует, например, специальные чипы, которые делают возможной оплату через мобильный телефон. Клиенту необходимо поднести свой телефон к специальному устройству, ввести пин-код, и продукт уже оплачен!

http://www.wiwo.de/technik-wissen/galerien/welchetechniken– bis-2020-verschwinden1501/6/kreditkarten.html

Один из известных дистрибьюторов информации по экономическим вопросам, фирма Hoppensted выдает с 2010 года при помощи мобильного приложения информацию о кредитоспособности фирм или отдельных коммерсантов. Заинтересованные лица могут просмотреть информацию о более чем 4,5 миллиона немецких предприятий и проверить кредитоспособность своих партнеров до или после проведения деловых переговоров и, основываясь на индексе кредитоспособности и обширного файла PDF, принять решение о том, стоит ли овчинка выделки.

http://www.hoppenstedt360.de

Смартфон – твой друг и помощник

Смартфоны заняли прочное место в нашей жизни. Мы пользуемся ими так же естественно, как раньше телефонами с дисковым номеронабирателем. С той лишь разницей, что сегодня телефон обладает множеством других возможностей. Совсем недавно по пути из Гармиша в аэропорт Мюнхена в арендованном автомобиле, в котором отказала система навигации, смартфон помог мне и моему кинооператору Штефану несколько раз подряд найти лучший маршрут. За основу был взят Google Maps. Мы направляли нашего водителя по объездным дорогам, чтобы не попасть в пробку, в спешке распрощались и в конечном счете сели в самолет. Мы могли обойтись и без спешки: спасибо снегу и льду – мы прождали еще 3 часа.

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек

Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.

Нефтяной король: Секретная жизнь Марка Рича

Швейцарский журналист Даниэль Амманн совершил поистине невозможное. Именно ему Марк Рич — миллиардер, легендарный трейдер, изменивший схему мировой торговли нефтью, «самый противоречивый бизнесмен всех времен» — однажды согласился начистоту рассказать историю своей невероятной жизни. На протяжении многих лет он укрывался от американского правосудия, заключал в обход международных санкций сенсационные сделки, даже облетал в начале 1990-х нефтепромыслы Сибири на частном самолете, битком набитом наличными долларами, в поисках наиболее выгодных цен. Эта книга, ставшая международным бестселлером, меньше всего похожа на типичную историю успешного предпринимателя: она полна риска, духа авантюризма и захватывающих историй, которых вы не встретите больше ни в одной бизнес-биографии.

От золота до биткойна

Что такое блокчейн и криптовалюта, какие возможности они открывают и как повлияют на человеческое общество и привычные нам социальные институты? Авторы помогают разобраться в том, как эти новые явления впишутся в знакомый нам арсенал финансовых инструментов и каким образом они будут взаимодействовать с традиционными формами денежной системы в постиндустриальной экономике. Будущее, по мысли авторов, лежит в распределении функций между различными видами денег, которые, сосуществуя параллельно, смогут выполнять различные экономические задачи.

Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей

Кто из первоклассников закончит школу с золотой медалью? Кто из юных скрипачей станет выдающимся музыкантом? Кто из принятых на работу менеджеров по продажам будет заключать многомиллионные сделки? Ангела Дакворт считает, что может почти со стопроцентной точностью ответить на эти вопросы. Она утверждает: успех человека имеет мало общего с талантом и врожденными способностями. Реальные достижения определяются совсем другими качествами. И ей сложно не верить. Все детство она слышала от отца: «Нет, ты у нас точно не гений», а в 35 лет получила премию Марк-Артура, которая во всем мире равноценна официальному признанию гениальности того, кому она вручается.

Законы Трампа. Амбиции, эго, деньги и власть

Кто такой Дональд Дж. Трамп? Несмотря на десятилетия пристального внимания, многие аспекты его жизни не очень хорошо известны. Чтобы понять Трампа, The Washington Post собрала команду репортеров и исследователей. Политический репортер Майкл Краниш и старший редактор Марк Фишер анализируют семейные архивы, открытые документы и агрессивные действия Трампа на пути к славе и власти.

Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству

Как стать богатым и счастливым, занимаясь любимым делом? Как найти бизнес-идею? Что делать дальше, когда есть идея? Как посчитать свой проект? Как легко составить бизнес-план? Где брать деньги на бизнес? В чем заключается искусство презентации? Как строить свой бизнес? Ответы на эти вопросы в простой и доступной форме раскрыты в книге-тренинге «Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству».Книга адресована в первую очередь тем, кто думает о том, как стать богатым, кто только собирается стать собственником бизнеса, предпринимателем и успешным человеком.Книга пригодится и тем, кто уже пробовал самостоятельно заработать денег, но по каким-то причинам это не получилось сделать.Книга поможет школьникам, студентам, людям с активной жизненной позицией, а также рекламным агентам, менеджерам по продажам и независимым дистрибьюторам.Если вам нужен «волшебный пинок» или «чудо-открытие» на пути к личному богатству, прочтите эту книгу, и будет вам счастье!Текст представлен в авторской редакции.