Пособие для директоров и собственников салонов красоты. Практические советы по рекламе салона красоты - [13]

У меня на такой вопрос в социальных сетях было 250 комментариев с неплохими названиями. Скажу по секрету: один салон красоты в Киеве получил название из этой группы.

Логотип должен состоять из трех элементов:

• названия салона красоты;

• элемента или значка (который можно использовать вместо всего лого);

• подписи (салон красоты, beauty salon, студия красоты, дом красоты).

ПРИМЕР «АДЕЛАНТЕ»

Расскажу на примере салона красоты в Киеве, который я создавал «под ключ».

Итак, салон красоты «Аделанте».

Название придумал сам заказчик: «аделанте» – добро пожаловать по-итальянски.

Лого салона красоты

Здесь мой дизайнер решил использовать портрет дамы. Обычно, когда мои сотрудники рисуют логотипы, мы предлагаем много вариантов на выбор (35-40). И заказчик выбирает и утверждает. Заказчику понравился силуэт девушки. Ну так тому и быть. Это очень важный элемент. Ибо в дальнейшем мы сможем использовать только один силуэт без всего названия, брендируя продукцию в салоне красоты.

Комментировать название ваших салонов красоты – дело неблагодарное. Вы придумывали, напрягались, трудились, а тут бац – приехал бородач в очках и говорит, что название не очень. Ответьте сами себе на один вопрос – что значит название вашего салона красоты?

Часто встречаю именные салоны красоты. Это ваш выбор, но я бы такого не делал. Именные салоны красоты актуальны, если собственник салона красоты является известным мастером. И его имя – это уже бренд. В противном случае в вашем городе может быть 30 салонов красоты «У Маши», и это только запутает клиентов и не принесет желаемого результата. Маши, не обижайтесь на меня.

Смешное

Бывают логотипы, написанные на двух языках одновременно. Что-то типа beauty salon Катя.

Логотип должен быть написан на одном языке. Из рекомендаций: я бы не использовал французский и сложные для изучения языки. А то эта затея может выглядеть смешно. Ведь народ у нас хоть и хочет поскорее интегрироваться в Европу и Америку, а языками владеет слабо.

Желательно, чтобы логотип салона красоты легко читался, даже если он на английском языке.

Я бы не использовал букв я, ю, е. Такие названия сложно написать и можно ошибиться. Ведь чтобы попасть в ваш салон, его будут искать в интернете. А если во время поиска название вашего салона красоты напишут с ошибкой, то могут автоматически попасть в другой салон красоты. И вы потеряете клиента. Либо попросту не будут его долго искать. Упрощайте жизнь своим потенциальным клиентам.

Наличие качественно фирменного стиля поможет вам в работе с персоналом

«Как?» – спросите вы. «Существенно», – отвечу я. Мастерам работать в известных и модных салонах, они любят, чтобы там было много клиентов и о салоне говорили. Чтобы мастера могли похвастаться этим перед своим знакомыми и родственниками. Согласны?

Если вы не создадите бренд своего салона красоты, о вас никто не будет знать и никто не захочет там работать. Что-то типа «салончик на улице Хмельницкого». А вот салон красоты «Adelante» (пример) на Хмельницкого – другое дело.

Понятно, что от одного названия салон красоты модным не станет. Для этого потребуется много времени и усилий ваших мастеров и администраторов во главе с директором салона красоты. Но важно, чтобы усилия не пропадали впустую и вы все вместе работали над узнаваемостью бренда вашего салона красоты.

Представьте, что вы собрались на войну за новых клиентов, собрали своих воинов-мастеров. Но вам нужен флаг и герб, по которым вас могут узнать и оппоненты, и клиенты.

Консультируя владельцев и директоров салонов красоты, помогая подбирать мастеров в салоны, я попадаю в одну неприятную ситуацию. Потенциальные мастера, когда я им назначаю время для собеседования и диктую адрес, говорят, что никогда не слышали, что в этом месте есть салон красоты. Самое смешное, что они живут через два дома от салона красоты. Это кошмар! Салон красоты работает два года, а о нем никто не знает. А если о салоне не знают мастера, которые обычно наблюдают более внимательно за такими заведениями, чем клиенты, это очень плохо. Хотя собственник думает, что это клиенты «дураки» и реклама не работает. Увы, клиенты тут не виновны. А вот с директором надо провести серьезный разговор, а владельцу задуматься и поработать над узнаваемостью своего салона.

Второй сложный вопрос, с которым я часто сталкиваюсь, – это непонимание со стороны собственников салона красоты. Директор – хороший специалист, а вот уговорить владельца, что надо создавать свой фирменный стиль, логотип, делать все водном стиле, а не как в цирке или детской комнате санатория советских времен, практически невозможно. Натыкаешься на субъективное понятие красоты владельцем.

Уважаемые собственники, в большинстве случаев ваши директора оказываются правы в том или ином вопросе. Но правило – «нет пророка в своем отечестве» играет с вами злую шутку. Вы готовы поверить любому эксперту на любой выставке, а не своему директору.

Помните правило работы компании Apple: мы нанимаем квалифицированных экспертов не для того, чтобы им подсказывать и указывать, как работать, а для того, чтобы они учили нас и приносили результат. Поэтому чаще доверяйте своим директорам. А директора – оправдывайте доверие.