Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки [заметки]

Сноски

1

Популярный американский сериал из жизни сотрудников рекламного агентства. Прим. перев.

Здесь и далее примечания, заключённые в квадратные скобки, относятся к примечаниям редактора и переводчика.

2

Фешенебельная улица нью-йоркского Манхэттена, где расположены многие рекламные агентства. Прим. перев.

3

Персонаж сериала «Безумцы», креативный директор рекламного агентства. Прим. перев.

4

Культовый кинофильм, снятый американским режиссером Джорджем Ромеро. Премьера состоялась 2 октября 1968 года. Прим. ред.

5

Фильм режиссера Марка Форстера. Мировая премьера состоялась 21 июня 2013 года. Прим. ред.

6

Персонаж американского научно-фантастического сериала «Звездный путь». Прим. перев.

7

Метод, при помощи которого можно раскрыть потребности целевой аудитории веб-проекта. Прим. ред.

8

М.: Питер, 2012.

9

Сообщества людей, например охотников-собирателей, которые не ведут оседлый образ жизни. Прим. ред.

10

Беррес Фредерик Скиннер (1904–1990) – американский психолог, изобретатель и писатель. Внес огромный вклад в развитие и пропаганду бихевиоризма – школы психологии, рассматривающей поведение человека как результат предшествующих воздействий окружающей среды. Прим. ред.

11

Разные жанры фотографий, как правило, сделанные при помощи смартфона. Прим. ред.

12

Международная компания, предлагающая продукты, которые помогают сбросить вес и поддерживать хорошую физическую форму. Прим. перев.

13

Канарейки очень чувствительны к запаху метана. Поэтому до появления систем автоматического контроля забойщики брали птичек с собой в шахты и наблюдали за ними. Если канарейка теряла сознание, это означало, что в воздухе присутствует опасная концентрация метана и нужно срочно покидать шахту. Прим. ред.

14

Речь идет об одном из трех принципов Ганди, благодаря которому, по его мнению, человек менял жизнь вокруг себя без насилия: «Вы должны быть тем изменением, которое вы хотели бы видеть в мире». Прим ред.

15

Американский актер, лауреат премии «Оскар», семь раз избирался президентом Гильдии киноактеров и долгое время служил председателем Американского института кино. Прим. перев.

16

Ассоциация восьми частных американских университетов, расположенных на северо-востоке США. В нее входят Брауновский, Гарвардский, Йельский, Корнельский, Пенсильванский и Принстонский университеты, Университет Колумбия и Дартмутский колледж. Прим. ред.

17

Так называют частных инвесторов, готовых инвестировать в одну сделку сумму не менее миллиона долларов. Прим. ред.

Примечания и источники

1

“IDC-Facebook Always Connected.pdf – File Shared from Box.” По состоянию на декабрь 19, 2013. https://fb-public.app.box.com/s/3iq5x6uwnqtq7ki4q8wk.

Здесь и далее примечания, не заключённые в фигурные скобки, относятся к примечаниям автора.

2

“Survey Finds One-Third of Americans More Willing to Give Up Sex Than Their Mobile Phones.” По состоянию на 19 декабря 2013 г. http://www.telenav.com/about/pr-summer-travel/report-20110803.html.

3

Oulasvirta, Antti, Tye Rattenbury, Lingyi Ma, and Eeva Raita. “Habits Make Smartphone Use More Pervasive.” Personal Ubiquitous Comput. 16, no. 1 (январь 2012 г.): 105–114. doi:10.1007/s00779-011-0412-2.

4

Belic, Dusan, IntoMobile Thursday, February 9th, and 2012 at 12:50 AM. “Tomi Ahonen: Average Users Looks at Their Phone 150 Times a Day!” IntoMobile. По состоянию на 19 декабря 2013 г. http://www.intomobile.com/2012/02/09/tomi-ahonen-average-users-looks-their-phone-150-times-day/.

5

Morsella E, Bargh JA, Gollwitzer PM (eds) (2008) Oxford handbook of human action. Oxford University Press, Oxford.

6

Для этой книги я использовал определение формирования привычки в процессе обучения новым действиям за счет их повторения, до тех пор пока они не станут автоматическими. Я благодарю доктора Стивена Уэнделла за то, что он указал на существование целого спектра привычек. Описание других примеров автоматического поведения можно найти здесь: Bargh, John A. “The Four Horsemen of Automaticity: Awareness, Intention, Efficiency, and Control in Social Cognition.” In Handbook of Social Cognition, Vol. 1: Basic Processes; Vol. 2: Applications (2nd Ed.), edited by R. S. Wyer and T. K. Srull, 1–40. Hillsdale, NJ, England: Lawrence Erlbaum Associates, Inc, 1994.

7

Verplanken, Bas, and Wendy Wood. “Interventions to Break and Create Consumer Habits.” Journal of Public Policy & Marketing 25, no. 1 (март 2006 г.): 90–103. doi:10.1509/jppm.25.1.90.

8

Wood W, Neal DT (2007) A new look at habits and the habit-goal interface. Psychol Rev 114(4):843–8638.

9

“Pinterest.” Wikipedia, the Free Encyclopedia. По состоянию на 21 декабря 2013 г. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Pinterest&oldid=587088493.

10

“What Causes Behavior Change?.” BJ Fogg’s Behavior Model. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.behaviormodel.org/.

11

Robert Sapolsky: Are Humans Just Another Primate? По состоянию на 19 декабря 2013 г. http://fora.tv/2011/02/15/Robert_Sapolsky_Are_Humans_Just_Another_Primate.

12

Brevers, Damien, and Xavier Noël. “Pathological Gambling and the Loss of Willpower: A Neurocognitive Perspective.” Socioaffective Neuroscience & Psychology 3, no. 0 (26 сентября 2013 г.). doi:10.3402/snp.v3i0.21592.

13

“The Acceleration of Addictiveness,” Paul Graham. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.paulgraham.com/addiction.html.

14

“Night of the Living Dead.” Wikipedia, the Free Encyclopedia. 18 декабря 2013 г. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Night_of_the_Living_Dead&oldid=586570022.

15

Thaler, Richard H., Cass R. Sunstein, and John P. Balz. Choice Architecture. SSRN Scholarly Paper. Rochester, NY: Social Science Research Network. 2 апреля 2010 г. http://papers.ssrn.com/abstract=1583509.

16

Английская аббревиатура ATARI (по первым буквам “A Hook: Trigger, Action, Reward, and Investment” – «Крючок: триггер, действие, вознаграждение и инвестиция») совпадает с названием игровой приставки, популярной в 1980-х годах.

17

Wood, Wendy, Jeffrey M Quinn, and Deborah A Kashy. “Habits in Everyday Life: Thought, Emotion, and Action.” Journal of Personality and Social Psychology 83, no. 6 (декабрь 2002 г.): 1281–1297.

18

Yin, Henry H., and Barbara J. Knowlton. “The Role of the Basal Ganglia in Habit Formation.” Nature Reviews Neuroscience 7, no. 6 (июнь 2006 г.): 464–476. doi:10.1038/nrn1919.

19

Dickinson, A. & Balleine, B. (2002) The role of learning in the operation of motivational systems. In Gallistel, C.R. (ed.), Stevens’ Handbook of Experimental Psychology: Learning, Motivation, and Emotion. Wiley and Sons, New York, pp. 497–534.

20

“Notes from 2005 Berkshire Hathaway Annual Meeting” Tilson Funds. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.tilsonfunds.com/brkmtg05notes.pdf

21

“Mungerisms: Charlie Munger: Turning $2 Million Into $2 Trillion.” Mungerisms. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://mungerisms.blogspot.ru/2010/04/charlie-munger-turning-2-million-into-2.html.

22

“Candy Crush: So Popular It’s Killing King’s IPO?” Yahoo Finance. По состоянию на 16 декабря 2013 г. http://finance.yahoo.com/blogs/theexchange/candy-crush-so-popular-it-s-smashing-interest-in-an-ipo-160523940.html.

23

“Evernote: ‘The Longer You Use It, the More Likely You Are to Pay’.” CNET. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://news.cnet.com/8301-30685_3-57339139-264/evernote-the-longer-you-use-it-the-more-likely-you-are-to-pay/.

24

Freedman, David H. “Say Hello to Your New Brain.” Inc.com. По состоянию на 14 ноября 2013 г. http://www.inc.com/magazine/201112/evernote-2011-company-of-the-year.html.

25

Skok, David. “Lessons Learned – Viral Marketing.” For Entrepreneurs. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.forentrepreneurs.com/lessons-learnt-viral-marketing/.

26

Gourville, John T. “Eager Sellers and Stony Buyers: Understanding the Psychology of New-Product Adoption.” По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://hbr.org/product/eager-sellers-and-stony-buyers-understanding-thep/an/R0606F-PDF-ENG.

27

Adams, Cecil. “Was the QWERTY Keyboard Purposely Designed to Slow Typists?” (30 октября 1981 г.). http://www.straightdope.com/columns/read/221/was-the-qwerty-keyboardpurposely-designed-to-slow-typists

28

Bouton, Mark E. “Context and Behavioral Processes in Extinction.” Learning & Memory 11, no. 5 (1 сентября 2004 г.): 485–494. doi:10.1101/lm.78804.

29

Kirshenbaum, Ari P., Darlene M. Olsen, and Warren K. Bickel. “A Quantitative Review of the Ubiquitous Relapse Curve.” Journal of Substance Abuse Treatment 36, no. 1 (январь 2009 г.): 8–17. doi:10.1016/j.jsat.2008.04.001.

30

Jeffery, Robert W., Leonard H. Epstein, G. Terence, Adam Drewnowski, Albert J. Stunkard, and Rena R. Wing. “Long-term Maintenance of Weight Loss: Current Status.” Health Psychology 19, no. 1, Suppl (2000): 5–16. doi:10.1037/0278-6133.19.Suppl1.5.

31

Duhigg, Charles. The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business. New York: Random House, 2012. p 20.

32

Judah, G., B. Gardner, and R. Aunger. “Forming a Flossing Habit: An Exploratory Study of the Psychological Determinants of Habit Formation.” British Journal of Health Psychology 18 (2013): 338–353.

33

“Bing Your Brain: Test, Then Test Again.” По состоянию на 16 декабря 2013 г. http://www.bing.com/blogs/site_blogs/b/search/archive/2013/02/06/bing-yourbrain-test-then-test-again.aspx

34

“comScore Releases September 2013 U.S. Search Engine Rankings.” comScore, Inc. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.comscore.com/Insights/Press_Releases/2013/10/comScore_Releases_September_2013_US_Search_Engine_Rankings.

35

“Amazon Product Ads” Amazon. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://services.amazon.com/content/product-ads-onamazon.htm/ref=as_left_pads_apa1#!how-it-works

36

Trifts, Valerie, and Gerald Häubl. “Information Availability and Consumer Preference: Can Online Retailers Benefit from…” In Journal of Consumer Psychology, 149–159, 2003.

37

“More Retailers at Risk of Amazon ‘Showrooming’.” Bits Blog. По состоянию на 16 декабря 2013 г. http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/27/more-retailers-at-risk-of-amazon-showrooming/.

38

Stone, Brad. The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon. Little, Brown and Company, 2013.

39

Lally, Phillippa, Cornelia H. M. van Jaarsveld, Henry W. W. Potts, and Jane Wardle. “How Are Habits Formed: Modelling Habit Formation in the Real World.” European Journal of Social Psychology 40, no. 6 (2010): 998–1009. doi:10.1002/ejsp.674.

40

Offit, Paul A. “Don’t Take Your Vitamins.” The New York Times, июнь 8, 2013, sec. Opinion / Sunday Review. http://www.nytimes.com/2013/06/09/opinion/sunday/dont-take-your-vitamins.html.

41

По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://instagram.com/press/

42

Perlroth, Somini Sengupta, Nicole, and Jenna Wortham. “Instagram Founders Were Helped by Bay Area Connections.” The New York Times, апрель 13, 2012, sec. Technology. http://www.nytimes.com/2012/04/14/technology/instagram-founders-were-helped-by-bay-area-connections.html.

43

“Twitter ‘Tried to Buy Instagram before Facebook’.” Telegraph.co.uk, апрель 16, 2012, sec. twitter. http://www.telegraph.co.uk/technology/twitter/9206312/Twitter-tried-to-buy-Instagram-before-Facebook.html.

44

Schwartz, Barry. The Paradox of Choice. New York: ECCO, 2004.

45

Masters, Blake. “Blakemasters.com.” Peter Thiel’s CS183: Startup – Class 2 Notes Essay (6 апреля 2012 г.). http://blakemasters.com/post/20582845717/peterthiels-cs183-startup-class-2-notes-essay.

46

Katikalapudi, R., S. Chellappan, F. Montgomery, D. Wunsch, and K. Lutzen. “Associating Internet Usage with Depressive Behavior Among College Students.” IEEE Technology and Society Magazine 31, no. 4 (2012): 73–80. doi:10.1109/MTS.2012.2225462.

47

Chellappan, Sriram, and Raghavendra Kotikalapudi. “How Depressed People Use the Internet.” The New York Times, июнь 15, 2012, sec. Opinion /Sunday Review.; http://www.nytimes.com/2012/06/17/opinion/sunday/how-depressed-people-use-the-internet.html.

48

“Twitter Founder Reveals Secret Formula for Getting Rich Online | Wired Business | Wired.com.” Wired Business. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.wired.com/business/2013/09/ev-williams-xoxo/.

49

“How the ‘Failure’ Culture of Startups Is Killing Innovation | Wired Opinion | Wired.com.” Wired Opinion. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.wired.com/2013/09/why-do-research-when-you-can-fail-fast-pivot-and-act-out-other-popular-startup-cliches/.

50

“The Power of User Narratives: Jack Dorsey (Square).” Video. Entrepreneurial Thought Leaders Lecture. Stanford University, 2011. http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=2644.

51

“What is Customer Development.” Startup Lessons Learned by Eric Reis. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.startuplessonslearned.com/2008/11/what-is-customerdevelopment.html

52

“Empathy Map.” The k12 Lab Wiki. По состоянию на 12 ноября 2013 г. https://dschool.stanford.edu/groups/k12/wiki/3d994/Empathy_Map.html

53

“5 Whys.” Wikipedia, the Free Encyclopedia (12 ноября 2013 г.). http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=5_Whys&oldid=581315459.

54

Подробнее о потребности в социальной принадлежности см.: Fiske, Susan T. Social Beings: a Core Motives Approach to Social Psychology. Hoboken, NJ: J. Wiley, 2010.

55

“What Causes Behavior Change?.” BJ Fogg’s Behavior Model. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.behaviormodel.org/

56

Deci, Edward L., and Richard M. Ryan. “Self-determination Theory: A Macrotheory of Human Motivation, Development, and Health.” Canadian Psychology/Psychologie Canadienne 49, no. 3 (2008): 182–185. doi:10.1037/a0012801.

57

“Barack Obama ‘Hope’ Poster.” Wikipedia, the Free Encyclopedia (5 ноября 2013 г.). http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Barack_Obama_%22Hope%22_poster&oldid=579742540.

58

Hauptly, Denis J. Something Really New: Three Simple Steps to Creating Truly Innovative Products. New York, NY u.a.: AMACOM, 2007.

59

“Twitter Founder Reveals Secret Formula for Getting Rich Online | Wired Business | Wired.com.” Wired Business. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.wired.com/business/2013/09/ev-williams-xoxo/.

60

Lunden, Ingrid. “Analyst: Twitter Passed 500M Users In June 2012, 140M Of Them In US; Jakarta ‘Biggest Tweeting’ City.” TechCrunch, NY: Social Science Research Network. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://techcrunch.com/2012/07/30/analyst-twitter-passed-500m-users-in-june-2012-140m-of-them-in-us-jakarta-biggest-tweeting-city/.

61

“What Causes Behavior Change?.” BJ Fogg’s Behavior Model. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.behaviormodel.org/

62

Rao, Leena. “Twitter Seeing 90 Million Tweets Per Day, 25 Percent Contain Links.” TechCrunch. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://techcrunch.com/2010/09/14/twitter-seeing-90-million-tweets-per-day/.

63

Worchel, Stephen, Jerry Lee, and Akanbi Adewole. “Effects of Supply and Demand on Ratings of Object Value.” Journal of Personality and Social Psychology 32, no. 5 (1975): 906–914. doi:10.1037/0022-3514.32.5.906.

64

Weingarten, Gene. “Pearls Before Breakfast.” The Washington Post (8 апреля 2007 г.). http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2007/04/04/AR2007040401721.html.

65

Plassmann, Hilke, John O’Doherty, Baba Shiv, and Antonio Rangel. “Marketing Actions Can Modulate Neural Representations of Experienced Pleasantness.” Proceedings of the National Academy of Sciences 105, no. 3 (22 января 2008 г.): 1050–1054. doi:10.1073/pnas.0706929105.

66

Nunes, Joseph, and Xavier Dreze. The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort. SSRN Scholarly Paper. Rochester, NY: Social Science Research Network. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://papers.ssrn.com/abstract=991962.

67

“List of Cognitive Biases.” Wikipedia, the Free Encyclopedia (12 ноября 2013 г.). http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=List_of_cognitive_biases&oldid=581363450.

68

Anderson, Stephen P. Seductive Interaction Design: Creating Playful, Fun, and Effective User Experiences. Berkeley, CA: New Riders, 2011.

69

Olds, J., & Milner, P. (1954). Positive reinforcement produced by electrical stimulation of the septal area and other regions of rat brain. Journal of Comparative and Physiological Psychology, 47, 419–427.

70

Knutson, Brian, G Elliott Wimmer, Camelia M Kuhnen, and Piotr Winkielman. “Nucleus Accumbens Activation Mediates the Influence of Reward Cues on Financial Risk Taking.” Neuroreport 19, no. 5 (26 марта 2008 г.): 509–513. doi:10.1097/WNR.0b013e3282f85c01.

71

Ramachandran, V. S. A Brief Tour of Human Consciousness: From Impostor Poodles to Purple Numbers. New York: Pi Press, 2004.

72

Pessiglione, Mathias, Ben Seymour, Guillaume Flandin, Raymond J. Dolan, and Chris D. Frith. “Dopamine-dependent Prediction Errors Underpin Reward-seeking Behaviour in Humans.” Nature 442, no. 7106 (31 августа 2006 г.): 1042–1045. doi:10.1038/nature05051.

73

Ferster, Charles B, and Skinner. Schedules of Reinforcement. New York: Appleton-Century-Crofts, 1957.

74

Berns GS, McClure SM, Pagnoni G, Montague PR. Predictability modulates human brain response to reward” Journal of Neuroscience. 2001 Apr 15;21(8):2793-8.

75

Aharon, L., Etcoff, N., Ariely, D., CHabris, C. F., et al. Beautiful faces have variable reward value: fMRI and behavioral evidence. Neuron 2001, 32, 357–551.

76

A. Bandura, Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1986.

77

A. Bandura, Self-Efficacy: The Exercise of Self-Control. New York: W.H. Freeman, 1997.

78

“Why Humanizing Players And Developers Is Crucial For League of Legends.” По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.gamasutra.com/view/news/36847/Why_Humanizing_Players_And_Developers_Is_Crucial_For_League_of_Legends.php.

79

“League of Legends: Changing Bad Player Behavior with Neuroscience.” По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.gamasutra.com/view/news/178650/League_of_Legends_Changing_bad_player_behavior_with_neuroscience.php#.URj5SVpdccs.

80

Milton, Katharine. “A Hypothesis to Explain the Role of Meat-eating in Human Evolution.” Evolutionary Anthropology: Issues, News, and Reviews 8, no. 1 (1999): 11–21. doi:10.1002/(SICI)1520-6505(1999)8:1<11::AIDEVAN6>3.0.CO;2-M.

81

Jha, Alok, and science correspondent. “Stone Me! Spears Show Early Human Species Was Sharper Than We Thought.” The Guardian (15 ноября 2012 г.), sec. Science. http://www.theguardian.com/science/2012/nov/15/stone-spear-early-human-species.

82

McKie, Robin, and science editor. “Humans Hunted for Meat 2 Million Years Ago.” The Guardian, (22 сентября 2012 г.), sec. Science. http://www.theguardian.com/science/2012/sep/23/human-hunting-evolution-2million-years?INTCMP=ILCNETTXT3487.

83

The Barefoot Professor: By Nature Video, 2010. http://www.youtube.com/watch?v=7jrnj-7YKZE&feature=youtube_gdata_player.

84

Rivlin, Gary. “Slot Machines for the Young and Active.” The New York Times (10 декабря 2007 г.), sec. Business. http://www.nytimes.com/2007/12/10/business/10slots.html.

85

“Pinterest Does Another Massive Funding – $225 Million at $3.8 Billion Valuation (Confirmed).” AllThingsD. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://allthingsd.com/20131023/pinterest-does-another-massive-funding-225-million-at-3-8-billion-valuation/.

86

Zeigarnik, B. (1927). Uber das Behalten yon erledigten und underledigten Handlungen. Psychologische Forschung, 9, 1–85.

87

Deci, Edward L., and Richard M. Ryan. “Self-determination Theory: A Macrotheory of Human Motivation, Development, and Health.” Canadian Psychology/Psychologie Canadienne 49, no. 3 (2008): 182–185. doi:10.1037/a0012801.

88

Tsotsis, Alexia, and Leena Rao. “Mailbox Cost Dropbox Around $100 Million.” TechCrunch. По состоянию на 29 ноября 2013 г. http://techcrunch.com/2013/03/15/mailbox-cost-dropbox-around-100-million/.

89

“Quantcast Audience Profile for mahalo.com”. Quantcast.com. По состоянию на 19 июня 2010 г. (according to Jason Calacanis.” Wikipedia, the Free Encyclopedia, 31 октября 2013 г.). http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Jaso_Calacanis&oldid=579577057). https://www.quantcast.com/mahalo.com.

90

Cluley, Graham. “Creepy Quora Erodes Users’ Privacy, Reveals What You Have Read.” Naked Security. По состоянию на 1 декабря 2013 г. http://nakedsecurity.sophos.com/2012/08/09/creepy-quora-erodes-users-privacy-reveals-what-you-have-read/.

91

“Removing Feed Stories About Views.” Quora. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.quora.com/permalink/gG922bywy.

92

Carpenter, Christopher J. “A Meta-Analysis of the Effectiveness of the ‘But You Are Free’ Compliance-Gaining Technique.” Communication Studies 64, no. 1 (2013): 6–17. doi:10.1080/10510974.2012.727941.

93

Hamari, Juho. “Social Aspects Play an Important Role in Gamification.” Gamification Research Network. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://gamification-research.org/2013/07/social-aspects/.

94

Adalian, Josef. “Breaking Bad Returns to Its Biggest Ratings Ever.” Vulture. По состоянию на ноябрь 13, 2013. http://www.vulture.com/2013/08/breaking-bad-returns-to-its-biggest-ratings-ever.html.

95

“Breaking Bad Cooks up Record-breaking Formula for GUINNESS WORLD RECORDS 2014 Edition.” По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.guinnessworldrecords.com/news/2013/9/breaking-bad-cooks-up-record-breaking-formula-for-guinness-world-records-2014-edition-51000/.

96

Kaufman, Geoff F, and Lisa K Libby. “Changing Beliefs and Behavior through Experience-taking.” Journal of Personality and Social Psychology 103, no. 1 (июль 2012 г.): 1–19. doi:10.1037/a0027525.

97

“CityVille Tops FarmVille’s Highest Peak Of Monthly Users.” SocialTimes. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://socialtimes.com/cityville-tops-farmvilleshighest-peak-of-monthly-users_b33272.

98

Zynga, Inc. 2011 Annual Report. San Francisco, CA. Filed February 28, 2012 http://investor.zynga.com/secfiling.cfm?filingID=1193125-12-85761&CIK=1439404

99

Karmali, Luke. “Mists of Pandaria Pushes Warcraft Subs Over 10 Million.” IGN (4 октября 2012 г.). http://www.ign.com/articles/2012/10/04/mists-of-pandaria-pushes-warcraft-subs-over-10-million.

100

“Taiwan Teen Dies after Gaming for 40 Hours.” The Australian. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.theaustralian.com.au/news/latestnews/taiwan-teen-dies-after-gaming-for-40-hours/story-fn3dxix6-1226428437223.

101

Lord, James Gregory. The Raising of Money: 35 Essentials Trustees Are Using to Make a Difference. Seattle, Wash.: New Futures Press, 2010.

102

Cialdini, Robert B. Influence: The Psychology of Persuasion. New York: HarperCollins, 2007.

103

Norton, Michael I., Daniel Mochon, and Dan Ariely. The “IKEA Effect”: When Labor Leads to Love. SSRN Scholarly Paper. Rochester, NY: Social Science Research Network (4 марта 2011 г.). http://papers.ssrn.com/abstract=1777100.

104

Freedman, J. L., & Fraser, S. C., Compliance Without Pressure: The footin-the-door technique, JPSP, 1966, 4, 196-202

105

Jesse Schell @ DICE2010 (Part 2), 2010. http://www.youtube.com/watch?v=pPfaSxU6jyY&feature=youtube_gdata_player.

106

Fogg, BJ, & Nass, C. (1997) How users reciprocate to computers: an experiment that demonstrates behavior change. In Proceedings of CHI 1997, ACM Press, 331–332.

107

Libov, Jonathan. “On Bloomberg: ‘You Could Code Twitter in a Day. Then You’d Just Need to Build the Network and Infrastructure.’ Didn’t Know It Was so Easy!” Microblog. @libovness (7 ноября 2013 г.). https://twitter.com/libovness/status/398451464907259904.

108

“Mobile App Analytics Show 26 % of App Downloads Used One-time.” Localytics. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.localytics.com/blog/2011/first-impressions-26-percent-of-apps-downloaded-used-just-once/

109

Mon, Peter Farago on, Oct 22, and 2012. “App Engagement: The Matrix Reloaded.” По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://blog.flurry.com/bid/90743/App-Engagement-The-Matrix-Reloaded.

110

Dating, Facebook Twitter LinkedIn Tinder’s Sean Rad Hints At A. Future Beyond, and Says The App Sees 350M Swipes A. Day. “Tinder’s Sean Rad Hints At A Future Beyond Dating, Says The App Sees 350M Swipes A Day.” TechCrunch. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://techcrunch.com/2013/10/29/sean-rad-disrupt/.

111

“Snapchat: Self-destructing Messaging App Raises $60m in Funding.” The Guardian (25 июня 2013 г.). http://www.theguardian.com/technology/appsblog/2013/jun/25/snapchat-app-self-destructing-messaging.

112

“Pinterest Does Another Massive Funding – $225 Million at $3.8 Billion Valuation (Confirmed).” AllThingsD. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://allthingsd.com/20131023/pinterest-does-another-massive-funding-225-million-at-3-8-billion-valuation/.

113

Другие соображения об этичности манипулирования поведением см.: Thaler, Richard H., Cass R. Sunstein, and John P. Balz. Choice Architecture. SSRN Scholarly Paper. Rochester, NY: Social Science Research Network (2 апреля 2010 г.). http://papers.ssrn.com/abstract=1583509.

114

White, Charlie. “Survey: Cellphones Vs. Sex – Which Wins? [INFOGRAPHIC].” Mashable (3 августа 2011 г.). http://mashable.com/2011/08/03/telenav-cellphone-infographic/.

115

Bogost, Ian. “The Cigarette of This Century.” The Atlantic (6 июня 2012 г.). http://www.theatlantic.com/technology/archive/2012/06/the-cigarette-of-thiscentury/258092/.

116

Freedman, David H. “The Perfected Self.” The Atlantic (июнь 2012 г.). http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2012/06/the-perfectedself/308970/.

117

Graham, Paul. “The Acceleration of Addictiveness,” июль 2010 г. По состоянию на 12 ноября 2013 г. http://www.paulgraham.com/addiction.html.

118

“The Ethical Line in User Experience Research.” mUmBRELLA. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://mumbrella.com.au/the-ethical-line-in-userexperience-research-163114.

119

“How Deceptive Is Your Persuasive Design?” По состоянию на 13 ноября 2013 г. https://uxmag.com/articles/how-deceptive-is-your-persuasive-design.

120

“GSB In Brief.” По состоянию на 1 декабря 2013 г. http://www.gsb.stanford.edu/news/bmag/sbsm0911/ss-kenyan.html.

121

Stewart, David. Demystifying Slot Machines and Their Impact in the United States. American Gaming Association (26 мая 2010 г.). http://www.americangaming.org/sites/default/files/uploads/docs/whitepapers/demystifying_slot_machines_and_their_impact.pdf.

122

Shermer, Michael. “How We Opt Out of Overoptimism: Our Habit of Ignoring What Is Real Is a Double-Edged Sword: Scientific American.” По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.scientificamerican.com/article/opting-out-of-overoptimism/.

123

“The Curse of Cow Clicker: How a Cheeky Satire Became a Videogame Hit | Wired Magazine | Wired.com.” Wired Magazine. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.wired.com/magazine/2011/12/ff_cowclicker/.

124

“Cowpocalypse Now.” Ian Bogost. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.bogost.com/blog/cowpocalypse_now.shtml

125

“On Fifth Anniversary of Apple iTunes Store, YouVersion Bible App Reaches 100 Million Downloads: First-Ever Survey Shows How App Is Truly Changing Bible Engagement.” PRWeb, июль 8, 2013 г. http://www.prweb.com/releases/2013/7/prweb10905595.htm.

126

Tsotsis, Alexia. “Snapchat Snaps Up A $80M Series B Led By IVP At An $800M Valuation.” TechCrunch. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://techcrunch.com/2013/06/22/source-snapchat-snaps-up-80m-from-ivp-at-a-800m-valuation/.

127

“YouVersion Infographics.” По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://blog.youversion.com/wp-content/uploads/2013/07/themobilebible1.jpg.

128

Alford, Henry. “If I Do Humblebrag So Myself.” The New York Times (30 ноября 2012 г.), sec. Fashion & Style. http://www.nytimes.com/2012/12/02/fashion/bah-humblebrag-the-unfortunate-rise-of-false-humility.html.

129

Tamir, Diana I., and Jason P. Mitchell. “Disclosing Information About the Self Is Intrinsically Rewarding.” Proceedings of the National Academy of Sciences (7 мая 2012 г.): 201202129. doi:10.1073/pnas.1202129109.

130

Griffel, Mattan. “Discovering Your Aha! Moment.” GrowHack (4 декабря 2012 г.). http://www.growhack.com/2012/12/04/discovering-your-aha-moment/.

131

Graham, Paul. “Schlep Blindness,” январь 2012 г. http://paulgraham.com/schlep.html

132

Gascoigne, Joel. “Buffer October Update: $2,388,000 Annual Revenue Run Rate, 1,123,000 Users,” (7 ноября 2013 г.) http://open.bufferapp.com/buffer-october-update-2388000-run-rate-1123000-users/.

133

“I’m Joel Gascoigne, and This Is the Story Behind Buffer.” Life Hacker. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://www.lifehacker.co.in/technology/Im-Joel-Gascoigne-and-This-Is-the-Story-Behind-Buffer/articleshow/24271474.cms.

134

West, Nancy Martha, “Kodak and The Lens of Nostalgia” The University Press of Virginia. 2000. p.95

135

Cosier, G., & Hughes, P. M. (2001). The Problem with Disruption. BT Technology, 19(4), 9.

136

Pickover, Clifford A. Time: A Traveler’s Guide. Oxford University Press, USA, 1998.

137

Stoll, Clifford. “The Internet? Bah!” Newsweek, February 27, 1995. http://www.english.illinois.edu/-people-/faculty/debaron/582/582%20readings/stoll.pdf.

138

Maples, Jr, Mike. “Technology Waves and the Hypernet.” Roger and Mike’s Hypernet Blog. По состоянию на 13 ноября 2013 г. http://rogerandmike.com/post/14629058018/technology-waves-and-thehypernet.

139

“How to Get Startup Ideas,” (ноябрь 2012 г.). http://paulgraham.com/startupideas.html.