Показываем бизнес-процессы - [2]
Для удобства обложкам книг серии присвоен индивидуальный цветовой акцент.
Как пользоваться модулем?
Модуль состоит из тематических блоков, а каждый блок – из элементов. Возможно как последовательное, так и целевое ознакомление с материалами модуля, ведь каждый элемент отвечает на конкретный вопрос специалиста, возникший в процессе работы, и может быть встроен в оперативном порядке в собственный рабочий процесс (см. рис. 1.2.2).
Система навигации, которой снабжен каждый элемент, позволяет читателю сразу видеть:
• в каком тематическом блоке он в данный момент находится (горизонтальная панель).
• из какого операционного ракурса рассматривается интересующий его предмет (вертикальная панель). Таких операционных ракурсов шесть:
– систематизация;
– практикум;
– методики;
– слайды;
– рекомендации;
– поддержка.
Детализация операционных ракурсов достигается с помощью пиктограмм, которые несут углубленную смысловую нагрузку. Пиктограммы активно используются в схемах и рисунках модуля.
Где применяется для обучения?
Материалы Навигатора нашли применение в качестве опорных конспектов в различных учебных программах и проектах:
• MBA и MBI Государственного университета управления (ГУУ);
• MBA в строительстве Московского Государственного строительного университета (МГСУ);
• МВА МШМБ АНХ при Правительстве РФ, МВА Высшей школы управления МИИТ;
• вузовской подготовки по специальности «Менеджмент»;
• корпоративных университетов и в корпоративных программах крупных компаний («Стройтрансгаз», «Волга – Днепр», «Третья генерирующая компания оптового рынка электроэнергии (ОГК-3)», «Киевская инвестиционная группа», «TSC Group» и др.);
• в специализированных дистанционных программах обучения профессионалов, осуществляемых «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ» и Международным центром финансово-экономического развития (МЦФЭР).
Какие дополнительные сервисы могут быть представлены читателям Навигатора?
По тематике Навигаторов организована консалтинговая и инжиниринговая поддержка заинтересованных пользователей в форме:
• корпоративных и открытых тренингов и семинаров;
• дистанционного обучения и развития компетенций;
• проектов разработки, развития и внедрения систем управления и их компонент;
• дистанционных пошаговых руководств.Подробности – на сайте проекта:
www.big-group.ru
Работает контактная линия проекта:
e-mail: [email protected]
тел.: (495) 255-11-11
факс: (495) 252-24-36
Искренние благодарности авторов за помощь и поддержку:
членам правления ОАО РАО «ЕЭС России»: Ю.А. Удальцову, А.В. Чикунову;
работникам проектной группы службы технического контроллинга ОАО РАО «ЕЭС России»:
руководителю Р.К. Рябову; ведущим экспертам Ю.Е. Кузнецовой и А.В. Федоренко ;
членам правления ОАО «ОГК-3», принимавшим активное участие в обсуждении, оценке и применении материалов: Н.Н. Балдину, И.В. Благодырю, В.П. Большакову, В.А. Васильеву, М.Ю. Гладышеву, С.А. Калантарову, В.П. Колесникову, В.Е. Назарову, М.О. Налбандяну ;
помощнику генерального директора – начальнику отдела по связям с общественностью и СМИ ОАО «ОГК-3» П.В. Олиянчуку , пресс-секретарю ОАО «ОГК-3» А.М. Соловьевой ;
сотрудникам проектного офиса ОАО «ОГК-3»: Т.А. Смирновой, В.А. Сотникову .
Участникам пилотных проектов ОАО «ОГК-3» по проектированию бизнес-процессов:
главному специалисту департамента технического развития и инвестиций А.В. Каменщуку ,
начальнику департамента информационных технологий М.Л. Котляру ,
сотруднику бизнес-единицы 1 ОАО РАО «ЕЭС России» Е.В. Крохину ,
начальнику департамента управления производством и охраной труда К.В. Москвину ,
начальнику отдела управления ремонтными работами В.В. Пешкову ,
начальнику департамента управления персоналом В.К. Савченко ,
начальнику департамента технического развития и инвестиций В.М. Симонову ,
замначальника департамента управления персоналом И.В. Строгушу ,
сотруднику бизнес-единицы 1 ОАО РАО «ЕЭС России» М.В. Украинец.
менеджеру-координатору фирмы «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ» О.Б. Рудневой .
главному редактору журнала «Менеджер по персоналу» Н.А. Лазаревой (Киев, Украина).
Часть I. Методологии организации процессно-ориентированной деятельности компании
2. МВА о бизнес-процессах
3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы и об организационном интеллекте
4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре
2. МВА о бизнес-процессах
Ключевые понятия
• Модель – отображение процесса, создаваемое для решения прикладных задач.
• Основные бизнес-процессы – создают добавленную стоимость продукта и сам продукт, представляющий ценность для клиента; формируют результат и потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли.
• Поддерживающие бизнес-процессы – поставщики основных процессов, обеспечивают инфраструктуру компании.
• Бизнес-процессы развития – не создают текущей прибыли, нацелены на получение выгод в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании.
• Процессы управления – нацелены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами, процессами развития компании.![HR-инжиниринг](/storage/book-covers/16/16f59bfe264bfa14588dd738cddc1424f8ed6ebc.jpg)
Как построить управление человеческими ресурсами в виде системы, соединяющей человека, корпоративную архитектуру и информационные технологии?Каковы требования к организации работы с персоналом в процессной компании и в компании, стремящейся к управлению знаниями?Как проектировать организационную культуру, основанную на целостном понимании человека как уникальной психологической сущности и как организационно-ролевой единицы?Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.
![Проектируем корпоративную архитектуру](/storage/book-covers/42/42ea55feb3cad087e825cf0ddf850bcd843fb9db.jpg)
Как составить комплексное описание организации деятельности компании в форме корпоративной архитектуры? Какие ключевые компоненты образуют корпоративную архитектуру компании? Как проектировать, мониторить и улучшать корпоративную архитектуру? Как современные компании развивают свои бизнес-модели? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов-менеджеров и известных методологов в этом модуле.
![Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса](/storage/book-covers/7e/7e37c350d1d26ab4cffb39d3cc19f09001d7bf5d.jpg)
Каковы области применения и принципы организации современного инжиниринга и проектно-ориентированного бизнеса?Как организовать управление проектом и мультипроектное управление?Как спроектировать и улучшить организацию деятельности проектно-ориентированной компании?Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.
![Стратегия чистого листа. Как перестать планировать и начать делать бизнес](/storage/book-covers/3b/3b527db62f3f35bacad697ec705e74771de67027.jpg)
Компания обязана иметь стратегию и строго ей следовать. Эта догма вкладывается в умы менеджеров всего мира преподавателями вузов и бизнес-школ, а также книгами и деловыми журналами. Но всегда ли стратегический подход работает? Может ли гибкий «оппортунистический» подход к управлению быть более эффективным? Марк Розин, консультант с 20-летним стажем, делится не только своими наблюдениями за попытками внедрения западного, стратегического подхода к управлению, но и показывает, что «оппортунистический» подход, основанный на гибкости и использовании неожиданных возможностей, зачастую лучше работает в российских условиях.
![Мыслить стратегически. Как разработать стратегию бизнеса и сделать стратегическое мышление частью повседневной жизни компании](/storage/book-covers/aa/aa684c8dbbb4151929073f18b99f56731fd31246.jpg)
Прежде чем взяться за перо, я много лет проработал в коммерческих предприятиях в качестве первого лица. Я не только работал (и работаю) генеральным директором крупных российских компаний из самых разных сфер — общепит, производство, отделочные материалы, — но и входил (и вхожу) в советы директоров государственных и частных компаний. Я бы никогда не написал эту книгу, если бы не московские пробки. Обилие «пробочного» времени, привычка записывать свои мысли и современные цифровые технологии сделали эту книгу возможной.В этой книге я делюсь собственным опытом и впечатлением от других прочитанных книг.
![Кадровый учет для «упрощенцев»](/storage/book-covers/75/7589594997379f2546d970171e1aa8521fd38ca4.jpg)
Любая предпринимательская деятельность – это не только извлечение прибыли, это прежде всего люди, которые работают в компании или у предпринимателя. Даже сам предприниматель, который трудится на себя, является работником. Аналогичная ситуация возникает и в том случае, когда в компании работает только генеральный директор, который одновременно является учредителем. И ошибочно полагать, что кадровый учет и кадровую отчетность в этом случае вести не нужно. Но большая ответственность на работодателе лежит, если в штате компании или предпринимателя трудятся работники.
![Профилактика трудового спора с работником и действия в случае его возникновения](/storage/book-covers/92/921f95ebd7fa654171c4f6103989fc22949824b8.jpg)
Книга «Профилактика трудового спора с работником и действия в случае его возникновения» посвящена вопросам нарушения трудовых прав работников, досудебного рассмотрения трудовых споров, подготовки к рассмотрению индивидуальных трудовых споров, рассмотрения индивидуальных трудовых споров в судах, связанных с индивидуальными трудовыми спорами особенностей, доказывания в суде своей правоты по трудовым спорам, типичных ошибок применения трудового законодательства.Книга рассчитана на предпринимателей, руководителей фирм и предприятий любых форм собственности, руководителей структурных подразделений фирм, менеджеров по работе с персоналом, агентов по подбору кадров и сотрудников кадровых служб и т. д.
![Три круга лидерства](/storage/book-covers/24/249eed30e08d2ecc5172df6e52735b7bb307b0fc.jpg)
Книга показывает, что лидером организации стать можно, нужно лишь знать, какими шагами идти к этой цели. Из всего многообразия теорий и методов здесь представлены практические шаги и техника развития наиболее важных для руководителя навыков. Управление подчиненными, принятие решений и делегирование полномочий – все это разложено в простые и понятные схемы. Становление лидера – явление не одномоментное, и три круга лидерства символизируют три области развития навыков руководителя: собственное развитие и понимание лидерства, управление подчиненными и знание организации как единой системы.В основе книги – опыт автора в области управленческого консультирования и организационного развития, руководителя консалтингового направления одной из известных на постсоветском пространстве консалтинговых компаний.
![Японский менеджмент. Прошлое, настоящее и будущее](/storage/book-covers/10/10b13d2fa125f45244d3713882e3a54e02413384.jpg)
Причины удивительного экономического успеха Японии в послевоенные годы и резкого спада экономики в 1990-е всегда были предметом оживленных споров ученых и журналистов. Хотя на эту тему написано много научных и популярных книг, мало кто до конца понимает, что это такое – японский менеджмент. Почему он отличается от европейского и американского? Что в действительности представляет собой и каков сегодня? В чем секрет японского экономического чуда и применимы ли японские методы управления в других странах? Какое будущее ждет экономику Страны восходящего солнца? Об этом и многом другом рассуждает Ингиу Оу.