Поиск работы по рецепту - [59]
Говорить о сильных сторонах нужно так же, как и отвечать на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»: рассказать о навыках, которые помогут успешно выполнять работу.
На вопрос о слабых сторонах нужно отвечать аккуратно, дабы не отпугнуть работодателя. Но говорить, что недостатков нет, нельзя. Они есть у всех, и это нормально. Не быть слабых сторон не может. Но человек может их не осознавать, а значит и не работать над собой.
Рассказывайте о тех слабых сторонах, которые не критичны или вообще не имеют значения для вакансии. То есть, если вы претендуете на должность менеджера по работе с клиентами слабой стороной не должно быть неумение общаться с людьми. Лучше сказать, что вы не очень хорошо говорите по-английски, если вакансия не предполагает постоянного общения с иностранцами.
Нужно говорить не только о слабых сторонах, но и о том, как вы работаете или планируете работать над ними. Осознавать свои недостатки, но ничего не делать тоже неправильно.
Можно говорить не о слабых сторонах, а об особенностях управления вами. Например, что вам сложно выполнять задания, если не понимаете конечной цели. Тогда руководитель поймет: чтобы вы были эффективны, нужно говорить не только что делать, но и зачем.
Вопрос об ошибках задают редко. Хотя, на мой взгляд, он универсальный: показывает, насколько кандидат ответственен, самокритичен и обучаем. Людей, которые не допускают ошибок, не бывает. Если же соискатель говорит, что не совершал промахов, он либо ничего не делал, либо, мягко говоря, он не очень умный. Поэтому говорить об ошибках обязательно нужно. Однако помимо рассказа о самой ошибке, нужно объяснить, почему вы ее допустили, чему научились и как сделать так, чтобы она больше не повторялась.
С какими сложностями вы сталкивались в процессе работы?
Этот вопрос задают непосредственные руководители. Многих соискателей он сбивает с толку. Считать ли сложностью то, с чем удалось справиться? А если справиться не удалось, то не компрометирует ли это кандидата?
Этот вопрос помогает завязать разговор. «Сложность» в данном контексте — это особенности отрасли, в которой человек работал. В любой сфере есть характерные проблемы, с которыми приходится справляться.
Вторая цель этого вопроса — понять, что в работе соискателю дается сложнее всего. Однако то, что что-то дается труднее, не означает, что он с этим не справляется.
Заранее продумайте ответ на этот вопрос. Стоит привести один-два конкретных примера, и руководитель перехватит инициативу и сам начнет задавать вопросы.
Не стоит вдаваться в абстрактные рассуждения о том, что в любой работе есть сложности, но со всеми можно справиться. Также нельзя говорить, что никаких трудностей в работе не было.
Руководитель спросил моего кандидата, с какими сложностями он сталкивался в работе. Соискатель растерялся и выдал тираду о том, что не бывает работы без проблем и он их все успешно решал, но ни одного примера привести не смог. Работодатель быстро «свернул» интервью и не стал рассматривать претендента.
Соискатель работал в сфере общественного питания. И, как вы понимаете, сложностей там хоть отбавляй: клиент недоволен, поставщик сорвал сроки или привез некачественные продукты, пришел с проверкой Роспотребнадзор. Если бы он рассказал хотя бы об одной ситуации, завязался бы разговор. Они с руководителем обсудили бы общие трудности. Работодатель бы почувствовал, что соискатель знает проблемы его бизнеса и умеет с ними работать.
Самое обидное, что необходимые детали вспоминаются уже после завершения интервью. Так случилось и с тем моим кандидатом. Но, увы, второго шанса пройти первое интервью у него не было.
Кем вы хотите стать через несколько лет?
Это вопрос о том, управляет ли соискатель своей карьерой. Он вызывает трудности, только если кандидат действительно не знает, кем он хочет стать в будущем. Тем, кто планирует карьеру, он не страшен.
Компаниям этот вопрос нужен, чтобы понять, вписываются ли карьерные планы соискателя в их стратегию. Работодатели хотят, чтобы сотрудник работал у них столько, сколько им это необходимо. Обычно это не год и не два. Если стратегия компании и карьерные планы сотрудника совпадают, отлично. Если нет, это риск для компании — потерять работника быстрее, чем она бы этого хотела. Например, организация ищет человека на линейную позицию без перспектив роста, а кандидат говорит, что хочет через год стать руководителем отдела. Скорее всего, компания не сделает предложение, так как понимает, что он быстро разочаруется и уйдет.
Вторая задача этого вопроса — выявить особенности мотивации. По ответу компания понимает, что для соискателя важно в работе и как его мотивировать и развивать. Один кандидат скажет, что хочет через несколько лет стать высококвалифицированным экспертом. А другой — директором департамента. И те, и другие нужны компании, но подход к управлению ими будет отличаться. Первому кандидату поручат дорогие и сложные проекты, а второму — управление командой.
При ответе на этот вопрос не стоит сообщать о личных планах. Например, что вы хотите уволиться и больше не работать, а путешествовать по миру. Не нужно строить нереалистичных планов. Например, соискателю на должность торгового представителя в крупной компании не стоит говорить, что через пять лет он станет директором по продажам. Нельзя отвечать, что вы не знаете, как сложится.
Эта книга для тех, кто работает по найму и кому такая работа подходит. Причем работает по найму в средних и крупных российских и международных компаниях либо хочет перейти в компании такого масштаба. Книга будет полезна людям разного профессионального уровня – от секретарей до директоров. Для молодых людей, кто только начинает свою карьеру и никогда раньше не искал работу, книга может представлять интерес, но станет скорее «зоной ближайшего развития». Кроме того, книга может быть интересна начинающим специалистам в области подбора персонала, которые пока не представляют, с какими сложностями с точки зрения взаимодействия с кандидатами они могут столкнуться.
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
Философия и практика создания команды на российской почве – суть книги «Dream Team. Как создать команду мечты». Как можно «бежать на 100 %», сидя при этом за своим рабочим столом? Какое дополнительное бизнес-значение имеют привычные слова «авторство», «ответственность», «целостность», «контекст»? Как достигать результатов, о которых команда не рисковала и мечтать? Как объединить людей им же на радость?На эти и многие другие вопросы дают ответ Олег Синякин, бизнесмен, топ-менеджер с 15-летним опытом работы в крупных международных и российских компаниях, и Владимир Герасичев, автор нескольких фильмов, президент, ведущий бизнес-тренер компании Business Relations, услугами которой активно пользуются компании BBDO, МТС, ФК «Открытие», «Детский мир», Банк Хоум Кредит, Связной Банк, Мегафон и др.
Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга – для вас!Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления – и вы станете настоящим вождем своей компании!
Всё решают правильные кадры, и выбрать их – в ваших силах. С хорошими кадрами вы выстоите во время кризиса, сохраните бизнес, а когда экономическая ситуация улучшится, расширите его.Вы долго еще будете вспоминать, что не упустили момента, не пожалели времени и своих усилий и выбрали самое ценное, что существует в нашем мире, – человеческий ресурс.