Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера - [21]
Если определять данное понятие более узко, то внимание – это психический процесс, предназначенный для отбора того, что в дальнейшем будет обрабатываться с помощью интеллекта. Наши органы чувств могут воспринимать множество данных, но только те из них, на которые мы обращаем внимание, будут являться наблюдением; его стоит осмысливать посредством нашего разума.
Как и множество других навыков и основных понятий подготовленного разума, внимание, по крайней мере, частично, определяется содержимым нашего разума. С вами когда-нибудь случалось такое: вы покупаете новую машину, а затем неожиданно замечаете на улице огромное количество точно таких же авто? Дело вовсе не в том, что все окружающие вдруг бросились в ближайший автосалон, чтобы купить точно такую модель, как у вас. Просто мы начинаем повсюду видеть нашу машину, так как склонны обращать внимание на вещи, напоминающие нам то, что свежо в нашем разуме, или связано с сильными эмоциями, или относится к какой-либо проблеме, потребности, вопросу, которые занимают нашу память. Мы также склонны обращать внимание на то, что отличается от привычного содержимого нашего разума. Приходилось ли вам говорить своему ребенку: «Не надо так смотреть, солнышко», когда он оборачивался на странного прохожего, отличающегося от вашего привычного окружения?
Внимание необходимо для навыка наблюдения. Это своеобразный фильтр, с помощью которого мы отбираем, что именно воспринимать и осмысливать. Если мы хотим усовершенствовать навык наблюдения, нам придется более осознанно подойти к привычкам нашего внимания и принимать решение о том, чему уделять внимание, а также просить окружающих участвовать в этом процессе.Заблуждались ли вы когда-нибудь?
Предлагаем небольшую выдержку из учебника по когнитивной психологии: «Можем ли мы уделять внимание более чем одной задаче одновременно?»
Вы можете выполнять два задания одновременно в случае, если они не похожи друг на друга, а также если они оба легкие и их выполнение у вас хорошо отработано. Это лучший вариант для подобной ситуации. Худший предполагает обстоятельства, когда вам приходится одновременно заниматься достаточно схожими вещами, но сложными, не отработанными на практике. Наиболее распространенный вариант предполагает выполнение двух не похожих друг на друга, но хорошо отработанных на практике заданий(к примеру, вы можете одновременно чистить зубы и придумывать идеи для предстоящей презентации).
Источник: Michael W. Eysenck, Mark T. Kean. Cognitive Psychology: A Student\'s Handbook (Mahwach, N.Y.: Erkbaum, 1990).Восприятие
Если внимание напоминает перехватывание взгляда девушки или парня на школьной дискотеке, то восприятие – уже танец, который за этим следует и который превращает простой вечер в нечто значительное. Восприятие – это следующий этап обработки данных, полученных из окружающей действительности, в ходе которого эти данные преобразуются в информацию, обладающую определенным значением. Это просто необходимо в процессе развития навыка наблюдения. Одно рабочее определение восприятия звучит так: «Средство, с помощью которого информация, полученная из окружающей действительности через органы чувств, превращается в переживание предметов, событий, звуков, вкусовых качеств и т. д.» [9]. Таким образом, восприятие – процесс перевода информации в переживание. Восприятие переводит наше внимание на следующий уровень, обращает наши наблюдения в переживания, которые заставляют нас думать и чувствовать, даже если сам процесс восприятия на каком-то этапе кажется автоматическим или бессознательным.
Восприятие – это «танец», в котором участвует разум. А кто же партнеры? Первый партнер – информация, полученная из окружающей действительности (номер телефона, интонация голоса, новая история, лицо). Второй партнер – ментальные схемы: принимаемые нами понятия, связи и отношения между ними, гипотезы, ожидания и знания, полученные из предыдущего опыта и хранящиеся в памяти. Восприятие, подобно навыку обучения, предполагает конструирование значений путем объединения новой информации с уже имеющимися знаниями. Восприятие не так глубоко, как обучение, но при этом совершенно необходимо для восьми навыков подготовленного разума.
Цитируя Анаис Нин («Мы видим вещи не такими, какие они есть, а такими, какие мы есть»), мы частично имели в виду роль предварительного знания (включая убеждения, предпочтения, склонности, а также распознаваемые признаки) в процессе восприятия. В некоторых случаях наш разум готов принять новую информацию, основанную на уже имеющихся знаниях. Одной из причин, по которой навык наблюдения столь важен для подготовленного разума, является то, что, если мы хотим развить лидерские способности и продвинуться дальше того, что имеем на сегодняшний день, нам постоянно приходится, добавляя новую информацию, изменять наши ментальные схемы. Нам необходимо прилагать осознанные усилия для совершенствования и обогащения тех способов, с помощью которых мы по ходу наблюдения уделяем внимание, воспринимаем и распознаем паттерны. А это, в свою очередь, обогатит нашу понятийную систему и привнесет новые идеи.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.