По понедельникам чудес не бывает - [3]

Проскочить понедельник на минимуме неприятностей не получилось. В регистратуре не нашли медицинскую карточку какого-то вредного депонтинуса, в которой «была отражена вся его жизнь», поэтому на дубликат он не согласился. Похоже он и раньше был сквернавцем, но, с возрастом, как известно, черты характера усугубляются. Ну зав регистратурой и прибежала рыться у меня в кабинете в поисках пропажи: пациент де был у меня недавно.

Вообще как любой театр начинается с гардероба, так поликлиника начинается с регистратуры. Когда разъяренные пациенты по ошибке попадают ко мне, да еще после часового ожидания торжественного принесения из регистратуры мне в кабинет их карточек, их не успокоить даже какой-нибудь незамысловатой сентенцией вроде: «Не надо нервничать, а то поднимется давление, я назначу неправильное лечение, Вы на меня нажалуетесь, и все в конце концов от этого пострадают».

В большинстве своем в регистратуре работают спокойные нормальные тетки, но, общаясь с ненормальными и больными, а то и просто приходящими отвести душу — поругаться с кем-нибудь, потихоньку звереют, начинают давать добрые и не очень советы или посылать всех… к терапевту — он разберется.

Иногда бывает и доброй веселой шутки достаточно, чтобы они снова стали адекватными. Вроде:

— Доктор, а Вы знаете, что Вы сегодня еще и третий участок?

— Я не участок! — гордо. — Я — человек!

Пожалуй только заведующая регистратурой меня поначалу невзлюбила, после того как спустя месяц мне, одному из немногих, удалось вернуть одолженные ей на неделю деньги.

Кредиторов вообще не любят. На диком западе за полученные миллионы и убить могут, как этого бедолагу Каддафи. Да и черт его дернул покуситься на самое святое для нации перемещенных лиц — доллар!!! Решил отказаться от оплаты «зелеными фантиками» поставок ливийской нефти. Американцы и так «в каждой бочке затычка», а тут такое!

Не политиков надо было покупать, а оружие, как Асад. Ведь деньги, отпущенные на войну с Сирией «Друзьями Сирии», тоже не бесконечны. Да и Катару может в конце концов не понравиться, что за свои деньги его пустили дублером — порулить, но, только туда, куда показывает заржавевший флюгер на катарской местной базе американских ВВС. А вдруг и сами американцы откажутся защищать всех этих ребят в халатах, чтобы часом не придушили их сланцевую революцию. Может пришла пора сбросить американский факел свободы на еще одно нефтяное поле?

А еще все когда-нибудь поймут, что лучше один, к тому же цивилизованный диктатор, чем толпы мелких, не очень умных, но, хитрых бандитов, как в Ливии и Ираке.

В исламском мире, похоже, всегда так: либо диктатура, либо хаос.

И куда потом девать всех подсевших на реальную «бродилку» со «стерелялкой» и полной безнаказанностью. Придут ведь пограбить богатеньких.

Вон в Советском Союзе какой всплеск преступности после войны был, особенно на западе, даром, что заключенных там расстреливали многими десятками тысяч при отступлении в первый год войны.

4

Медицинские карточки на руки не выдавать.

Устный приказ по поликлинике

Понедельник начался со спокойной мелкой нервотрепки: пропажи корешка от больничного, кучи вызовов от скорой и сообщения о трех грядущих проверках наших записей в медицинских картах страховыми компаниями.

Ва-аще: частные компании проверяют госучреждения — интересно так. Зачем государству эти жиреющие и не очень чистые прокладки между государством и государством? Хотелось бы еще узнать, указывают ли они в своих доходах деньги, отжатые у поликлиник во время многочисленных проверок, учащающихся к новогодним и майским праздникам?

Хорошо, что поиском карточек или изъятием их у пациентов занимаются медсестры.

Медицинские карточки — наша самая любимая проблема. Раньше мы их достаточно легко отдавали на руки, и они с одинаковой частотой терялись пациентами и пропадали у нас в регистратуре. Кто-то даже выдвинул теорию о существовании там маленькой «черной дыры».

По свидетельству опрошенных мной медиков, в России в каждом лечебном заведений есть маленькая «черная дыра», затягивающая в себя различные медицинские документы и затем выбрасывающая их в нашу, а чаще другую реальность.

Особых неудобств наличие карт на руках у страждущих довольно долго не доставляло, но, однажды карточка попала в руки к старой гнусной кверулянтке[6], которая «не мести ради, а улучшения работы поликлиники для» обратилась к врачу-специалисту. Все жалобщики, кстати, по странному совпадению стремятся не нарушить, а улучшить чужую работу. И в результате совместного творчества этих двух специалистов появился документ, разосланный во всевозможные инстанции от прокурора до представителя президента по правам человека. В нем шебутная старушка утверждала, что никогда столько раз не посещала поликлинику, а что такое «пяточная шпора», от которой ее лечил хирург, она вообще не знает.

Что тогда началось!!! Но поскольку приписки составляют обязательный элемент и постсоветского общества, все кончилось лишь грандиозными проверками и полуторамиллионным штрафом, выплаченным, судя по резкой реакции руководства, непосредственно из средств фонда помощи голодающему начальству. Именно туда, вероятно, стекались обещанные нам ранее деньги за диспансеризацию блокадников и ветеранов войны. Поначалу ведь страшно придирались к отсутствию анализа или осмотра одного из врачей у этих несчастных — мол, не зачтем, а потом вредничать перестали, и все сразу поняли, что найден более спокойный способ изъятия и распила денег без участия реально работавших людей. Обычная, впрочем, всем известная рабочая схема любого большого дела: «Шумиха, неразбериха, поиск виновных, наказание невиновных и награждение непричастных».