Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней - [65]
Любой, кто пытался установить в организации новые порядки, скажет, что это сложный процесс. Начните с малого, сконцентрируйтесь на людях, которые работают на вас, и на новых подчиненных. В следующий раз, когда вы примете на работу новых подчиненных, поэкспериментируйте с тем, насколько вы сможете ускорить их достижение точки самоокупаемости. Заставьте их составить 90-дневные планы. В первую очередь познакомьте их со схемой ведения пяти диалогов, чтобы установить отношения с новым боссом – то есть с вами. Затем дайте им задание провести диагностику бизнес-ситуации и обсудите результаты, начав, таким образом, диалог о ситуации. Объедините его с диалогом об ожиданиях. Поработайте с сотрудниками, чтобы создать программу и план обучения. Помогите им определить и установить связь с людьми, чья поддержка им, скорее всего, понадобится. Обратите их внимание на приоритетные задачи и достижение побед на ранних этапах. Как только вы выведете их на необходимый уровень эффективности, потребуйте, чтобы они использовали схему ускорения адаптации в работе со своими подчиненными.
Параллельно с этим выберите кого-то из подчиненных, уже проработавшего с вами какое-то время и, по вашему мнению, открытого новым идеям. Поэкспериментируйте с тем, чтобы помочь ему ускорить процесс адаптации его подчиненных. Поручите этому человеку роль учителя, что очень часто является лучшим способом научиться чему-то новому. Посмотрите, насколько эффективно вы сможете таким образом распространить схему ускорения.
Работайте с командой
Если вы создаете команду, подумайте о том, чтобы использовать для этого схему, предложенную в этой книге. Одним из достоинств модели ускорения процесса адаптации является то, что она дает команде язык общения, на котором могут успешно обсуждаться общие задачи. Это может оказаться особенно полезным, если команда объединяет сотрудников, уже работавших вместе какое-то время, и тех, кто пришел в нее недавно. Представляя новую схему и язык общения, вы создаете равные возможности для «старой гвардии» и «новичков».
Сначала познакомьте команду с общими положениями схемы ускорения адаптации, затем поручите провести диагностику ситуации, воспользовавшись моделью STаRS. Подтолкните сотрудников к тому, чтобы они определили главные задачи и возможности. Потом перейдите к вопросам выравнивания стратегии, структур, системы и компетенций. Затем сосредоточьтесь на том, как команда определяет первостепенные задачи и в чем видит ранние победы. Наконец, выясните, какие коалиции вам и вашей команде необходимо создать, чтобы получить необходимую поддержку.
Приглашайте руководителей «извне»
Успешные организации приглашают лидеров со стороны. В идеале это должны быть руководители среднего уровня, способные привнести новые идеи и энергию. Но лишь небольшое число организаций помогают «чужакам» стать «своими». В результате перспективные лидеры допускают ненужные ошибки, чаще всего в области организационной культуры и политики. Как вам этого избежать? Поручите новичкам составить 90-дневные планы ускорения. Используйте модель STаRS, для того чтобы определить наиболее подходящие позиции для лидеров, пришедших со стороны. Не назначайте их на должности, где они обречены на провал, например в ситуации реорганизации, не предоставив им достаточной поддержки и конкретных советов. Научите их тому же языку ускорения адаптации, на котором говорят «местные», чтобы они могли легко обсуждать, например, что считается в вашей организации «победой», а что «поражением». Составьте пособие о культуре компании, например видеофильм, в котором лидеры-«чужаки», успешно адаптировавшиеся в вашей компании, делятся своим опытом о том, что именно в этом коллективе работает, а что нет.
Растите высокопотенциальных лидеров
Программа подготовки управленческих кадров, основанная на модели ускорения адаптации, может стать основным компонентом более амбициозной стратегии развития высокопотенциальных лидеров. В учебных программах, которые обычно длятся несколько дней, группы новых перспективных лидеров знакомятся с моделью ускорения адаптационного периода, участвуют в тренингах, анализируют примеры и составляют 90-дневные планы собственных переходов на новую должность. В процессе интенсивной работы в маленьких группах часто складываются дружеские отношения, сети советников и консультантов.
Планируйте преемственность
Эффективные системы планирования преемственности призывают к: 1) строгой оценке потенциала лидеров и 2) продуманному продвижению высокопотенциальных лидеров. Хорошие системы способствуют развитию межфункциональных компетенций и помогают подготовить будущих генеральных директоров компании. Международные компании на начальных этапах карьеры перспективных руководителей стараются, чтобы те получили опыт работы в других странах. В дальнейшем главным в развитии лидеров становится успешное прохождение контрольных точек их карьеры.
Но существующие системы часто не оправдывают ожиданий, потому что им не хватает единой схемы, по которым кандидатам подбирались бы задания. Без такой схемы проблематично провести сравнение между высокопотенциальными лидерами, назначенными руководить совершенно непохожими бизнес-ситуациями. Планирование преемственности можно значительно улучшить, если смотреть не только на людей, но и на типы бизнес-ситуаций – стартап, выход из кризиса, реорганизация, стабильный успех, в которых они находятся. Модель STаRS предоставляет основу для оценки эффективности в различных типах бизнес-ситуаций. Что более важно, она также является основой для составления графика успешности высокопотенциальных лидеров на базе серии различных должностей, которая определяет их способности управлять широким рядом бизнес-ситуаций.
От базового английского к английскому деловому! Как улучшить профессиональные контакты, успешнее принимать посетителей, назначать встречи, устраивать деловые обеды и, наконец, освоить правила речевого этикета. Этот ускоренный бизнес-курс содержит информацию, необходимую для: усвоения азов делового языка (ситуативные диалоги и ключевые выражения для запоминания), тренировки (упражнения), получения ценного совета страноведческого характера.
Вы работаете в команде или возглавляете ее? Тогда вы наверняка не раз задавались вопросом, как наладить эффективное общение членов команды, которое повысит ее способность решать рабочие задачи. И правильно делали. Ученые доказали, что квалификация сотрудников — еще не все, решающее значение для успеха коллектива имеют личные отношения внутри него. Эта книга посвящена технике построения этих отношений. Минимум историй, только работающие алгоритмы и технологии, которые гарантированно помогут вам «прокачать» мощный ресурс эффективности ваших коллег — и вашей собственной.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.