Первое и единственное наиболее полное руководство по копирайтингу - [22]

К примеру, вы приходите на презентацию своих макетов дизайна и на основе мнений людей просто должны выбрать для утверждения тот или иной вариант. Тоже самое необходимо делать с текстами.

В третьей статье, например, мы говорили о том, как изменение одного слова увеличило показатель открываемости электронных писем на 46%. Если вы хотите получить большую отдачу за свои деньги, тестирование, очевидно, отличный вариант в этом случае.

Вот еще один пример. Switch Video недавно тестировали изменения одного слова на кнопке с их призывом к действию и увеличили конверсию на 228%. Вы правильно прочитали. Изменение одного слова так подействовало.

Как они это делают, спросите вы? Во-первых, они обследовали своих клиентов, чтобы узнать больше о них. Из опросов они узнали, что посетители сайта наиболее заинтересованы в получении дополнительной информации о ценах, таким образом, они изменили текст кнопки с “Get a Free Consultation” на “Get a Free Quote”.

Не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы понять, что эти небольшие изменения могут иметь большое значение. Вот несколько способов того, как вы можете начать тестировать свой текст.

Тест 1 ЗАГОЛОВОК ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА

Первое, что можно проверить это заголовок. Например, выбрать из двух версий.

С MailChimp, например, очень легко, протестировать два варианта. После отправки двух версий 20% получателям из вашего списка, мы можем выслать «выигрышное» письмо оставшимся 80%.

Определить «выигрышное» письмо можно по показателю открываемости письма или по показателю перехода по ссылке в письме.

Наш пример:

Подпишитесь на бесплатную пробную версию простого инструмента опроса сегодня!

Узнайте, почему все говорят о простом инструменте опроса

Мне кажется, это достаточно разные заголовки, которые хорошо подходят для тестирования. После отправки их 20% людей из нашей подписной базы, мы будем знать, какое из них лучше работает, для отправки оставшимся.

Практическое задание

Придумайте заголовок к письму или к посту на блоге.

Затем протестируйте, как это описывалось выше.

Тест 2 КРЕАТИВНЫЙ ИМЕЙЛ И ТЕКСТ

Помните, мы говорили о том, что дизайн и текст должны работать вместе для достижения оптимального результата?

Чтобы проверить это, вы можете отправить электронную почту одной группе получателей и другую электронную почту другой группе получателей. Разница может быть в дизайне и / или тексте, которые используются в письме.

Во-первых, вам нужно придумать концепцию, которую вы собираетесь тестировать. Собираетесь ли вы протестировать две разные цветовые схемы, два различных макета с различными размерами шрифтов или две абсолютно разные версии письма?

Вы могли бы, например, изменить текст ссылки. Можно было бы использовать в качестве призыва к действию «купить сейчас» и «узнать подробнее».

Кроме того, можно проверить объём текста. Вы можете использовать более длинный текст с версией призыва "купить сейчас" и короткий текст с ссылкой "узнать подробнее", в зависимости от того, нужны ли вам продажи сразу или вы хотите заинтриговать людей для их дальнейшей «обработки» (простите за грубое слово)

Одна версия приведет к увеличению числа кликов, а другая к большему количеству заказов.

Как узнать, что лучше: «подробнее» или «купить»?

Обратимся к URL Google Builder (компоновщик URL) от Google Analytics

Переходим по ссылке

Заполняем разделы. Сделаете два варианта с двумя разными призывами к действию. Вскоре вы получите два разных кода.

Как использовать эти URL`ы?

Сначала добавьте их ссылками в письмо. Google Analytics начнет отслеживать статистику. В зависимости от ваших целей, вы узнаете, какой призыв привёл к большему количеству регистраций или покупок.

Для просмотра результатов кампании в Google Analytics, нажмите на "Источники трафика", а затем "Кампании".

После чего можете экспериментировать со всеми остальными элементами письма: дизайн, объём и т.д.

Не забывайте для оценки результатов использовать сначала 20% вашей подписной базы.

Это особенно хорошо, если у вас есть для уведомления своих подписчиков какая-та новость, акция или новая услуга.

Но если у вас просто блог с периодическим выходом интересных статей, то тестируйте заголовки.

Тест 3 ЗАГОЛОВКИ САЙТА И ТЕКСТ

Вы можете оценить какой из заголовков приводит к большему количеству регистраций и какой объём текста приводит к большему числу покупок.

Помните пример с CrazyEgg, которые увеличили конверсию на 30% благодаря смене заголовка и увеличения объёма текста в 20 раз?

Для тестирования можно использовать такие инструменты как Optimizely, Visual Website Optimizer или Google Analytics.

Практическое задание

Воспользуемся Optimizely, введём URL и нажмём кнопочку.

Ключевыми областями для тестирования являются:

Заголовки

Текст

Призывы к действию

Поскольку мы знаем, что заголовки это первое, что люди читают, мы протестируем в качестве примера сайт компании 5north marketing.

На картинке вы видите их старый заголовок «Избавим Вас от хлопот с маркетинговым контентом и оптимизируем конверсию»

А новый заголовок у них такой «Конвертируйте свой трафик в платежеспособных клиентов»

Мы собираемся проверить, какой из заголовков лучше заставит людей перейти на страничку контактов.