Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет - [4]
Мы приехали в парк, но уже другой. Быстро стало понятно, что в парке, даже летом, в понедельник ловить нечего. Праздной толпы, которая 1 июня хватала фонарики, как горячие пирожки, в будни не наблюдалось, и торговля шла ни шатко ни валко. Пару раз Андрей предлагал мне самой «начать пичить», но я очень стеснялась и отнекивалась. В конце крайне непродуктивного рабочего дня Андрей предупредил меня, что «отношения на работе запрещены» и попросил в офисе соблюдать нейтралитет.
Утро третьего рабочего дня удивило меня отсутствием ребят, которые вчера танцевали лезгинку. Андрей махнул рукой и сказал, что они заболели и вообще из другой команды. Я осталась в команде Алексея вместе с Андреем, Колей и Ильмиром. Коля был высоченным худощавым парнем, костюм на котором смотрелся так, будто он взял поносить его у отца. Он обожал русский рок и искренне верил, что вот-вот станет успешным бизнесменом. Ильмир был молодым мужчиной восточной наружности в перстнях и татуировках, улыбчивым, но «себе на уме». Было видно, что он прислушивается к боссам, но по факту думает о чем-то своем.
Естественно, мои планы потерпели крах на третий же день. Мы с Андреем приехали на центральную пешеходную улицу города, местный «Арбат», и он вручил мне стопку фонарей. Я пыталась обнять его, просила не бросать меня, но номер не прошёл.
«Если ты не будешь работать, зачем ты нужна компании?»
Эти слова тогда решили всё.
Что у меня было? Лето, на которое не имелось никаких планов, друзья, которые сдавали вступительные в институты, и им было совсем не до меня, одноклассники, видеть которых хотелось меньше всего на свете, и 100 рублей в день карманных денег.
Что дала бы мне эта работа? Друзей! Компанию! Возможность общаться со взрослыми людьми почти на равных! И деньги. Родители пообещали добавить на ноутбук, если я заработаю хотя бы 10 тысяч.
Чаша весов склонилась, и я пошла выбирать первую жертву.
«Боишься подходить к незнакомым людям? Выбери того, кто меньше всего тебя пугает». Я выбрала девушку лет 20. Тихим неразборчивым голосом, путаясь в словах и фразах, я пичила девушку, пытаясь вспомнить то, что говорил мне Андрей:
1. Приветствие. Поздоровайся с человеком, поздравь его, если в этот день отмечается какой-то праздник, создай хорошее настроение.
2. Представление. Наладь контакт, дай клиенту товар, выведи на диалог.
3. Презентация. Расскажи о преимуществах вашего продукта, стимулируй возникновение интереса. Поиграй с товаром: забирай-отдавай.
4. Вилка цен. Обозначь выгоду: в магазинах в другое время этот товар стоит СТОООЛЬКО, а у тебя столько (как правило, СТОООЛЬКО – рука вверх, столько – рука вниз).
5. Сделка. Сам процесс обмена товара на деньги должен быть легким и радостным, важно не спугнуть клиента и дать понять, что ему очень повезло.
«Когда разговариваешь с человеком, нужно быть открытым, улыбчивым и не прятать глаза. Лучше смотреть в левый глаз – психологами доказано, что так можно вызвать доверие».
От всего этого кружилась голова, я боялась людей, боялась ошибиться и ОЧЕНЬ боялась отвлечь их, быть навязчивой. К тому же никак не могла запомнить текст и постоянно путалась. Одно я знала наверняка: идти с людьми и доставать их, как Андрей, я не хочу.
Скорее из жалости уже вторая девушка, к которой я подошла, купила у меня фонарик. Это было шоком. Все оказалось так просто! Нужно только не бояться подходить к людям!
– Андрей, я 10 фонариков продала!
– Не продала, а отдала. Мы отдаём товар, забудь слово «продажи».
– А ты сколько отдал?
– Да примерно столько же.
Я буквально как на крыльях летала по главной пешеходной улице города туда-сюда: вокруг были театры, достопримечательности, туристы-туристы-туристы и просто прохожие. Я быстро усвоила: чем больше людей ты обойдёшь с предложением, тем выше вероятность, что товар уйдёт с рук. Ещё мне не очень нравился пич Андрея и буквальное использование всех приемов для заключения сделки, поэтому я их изменила. Перестала поздравлять людей с несуществующим праздником, не расписывала битый час достоинства фонарика, а ограничивалась фразой, что он исполняет все самые заветные желания, и говорила её как можно проникновеннее. Еще я не махала руками, когда описывала «вилку цен» – это было очень неудобно – в одной руке зажата пачка из фонариков, а другой приходилось жестикулировать. От фишки «дать-забрать» я тоже быстро отказалась. Моей целью стала скорость.
Я всегда боялась звонить по телефону. Мне казалось, что я отвлекаю человека и ему неудобно разговаривать. Здесь же было ещё хуже – трубку человек может хотя бы не взять, а как скрыться от того, кто пристаёт к тебе на улице? Но нет, меня никто не обижал и не толкал, не грубил мне. Если человеку было некогда или неинтересно, он говорил об этом прямо и уходил. Незнакомые люди оказались не ужасными монстрами, а всего лишь людьми. Я продала 50 фонариков и с гордостью отдала Андрею деньги – их предстояло сдать боссу. У нас ещё оставались фонарики в пакете, но время подходило к 6 часам – это означало, что пора ехать в офис, ведь в компании действовало правило – нет опозданиям!
В офисе нужно было появляться строго не позже 18:30. Таково одно из правил успешного бизнеса: опоздания – это упущенные клиенты, сделки, деньги и демонстрация собственной несерьезности, а кто захочет иметь дело с несерьёзным человеком?
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.
Ким Скотт – бывший топ-менеджер Google, Apple и Youtube – получила известность благодаря собственному подходу к управлению под названием «Радикальная прямота». В своей книге Ким рассказывает о принципах оптимальной работы с командой на основе полной откровенности. Такой метод позволяет вовремя обнаружить и решить проблему, не замалчивая ее. В книге изложены практические советы о том, как настроить в коллективе здоровую коммуникацию, чтобы сотрудники проявляли инициативу и открыто обсуждали любые вопросы.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем. После каждой главы дается задание, которое поможет внедрить полученные знания на практике. С помощью этой книги вы научитесь достигать своих целей в переговорах и сохранять хорошие отношения с подчиненными. Эта книга поможет вам: [ul]«укротить» незаменимых; получить преимущество в торге за зарплату или премию; вдохновить на трудовой подвиг; добиться выполнения задач в срок; вернуть к жизни потерявшего мотивацию сотрудника; …и в других ситуациях, с которыми сталкивается каждый руководитель.[/ul].
Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в сложной ситуации, в окружении людей без целей, смог поднять себя за шиворот и привести к своей мечте – быть богатым и знаменитым. Его путь – дорога постоянных вызовов самому себе, суровых уроков и важных выводов. В книге Дмитрий раскрывает всего себя перед читателями, показывает свои хорошие стороны и не очень, делится внутренними переживаниями и одновременно зажигает сердца своей невероятной энергетикой, лидерским мышлением, вдохновляет на достижение высоких результатов. По ходу повествования Дмитрий выводит 35 собственных правил для достижения наилучших результатов в бизнесе, они выделены в виде ключей к главам.
Аркадий Новиков – успешный ресторатор, открывший более 70 заведений, годовой оборот группы его компаний превышает 200 млн долларов. Новиков – бизнесмен, который сделал себя сам. Он родился в семье воспитательницы детского сада и инженера, детство провел в крошечной квартире площадью 28 квадратных метров, отслужил в армии. Как же получилось, что обычный парень, которого когда-то отказались взять на работу в McDonald’s, основал крупнейший в России ресторанный бизнес? Не стесняясь признаться в собственных ошибках, автор рассказывает, где взять стартовый капитал, как вести переговоры с партнерами и конкурентами, как масштабировать дело и выйти на зарубежный рынок.
Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться от рутины и стать автором своей жизни. Станислав Тихонов — один из самых востребованных коучей по инвестированию в России. В своем руководстве по инвестированию он дает пошаговую стратегию для начинающих, раскрывает самые эффективные технологии и стратегии приумножения капитала.