Опасные личности - [38]
Дети нашего поселка просто считали его чудаком. Нам казалось странным то, что он не разрешал жене разговаривать с мамашами-соседками. Кто-то назвал бы его эксцентричным типом. Чего общество не говорит нам, так это что подобный человек – параноидная личность. Если бы мы это знали, то могли бы обеспечить ему ту «воздушную прослойку», которой он так жаждал, и избежать неоднократного унижения, которое терпели мои родители, когда пытались подружиться с ним, а он только рявкал в ответ.
Параноидные личности снедаемы иррациональным недоверием и страхом. Их подозрительность не знает границ. Их негибкое мышление неуязвимо для логических доводов и делает их субъективными, предвзятыми и напряженными. Они видят во всем только темную сторону. Сделайте для них что-то приятное – и они заподозрят скрытые мотивы. Для них альтруисты – это скользкие типы с тайными замыслами.
У всех есть внутренняя система предупреждения, которая заставляет нас собраться в минуту опасности. Но у параноидных личностей эта система словно застряла в режиме перегрузки, трубя тревогу по поводу меня, вас, соседей, коллег, этнических групп, иностранцев, правительства, и прочая, и прочая. Их искаженный взгляд повелевает жизнью этих людей и может подмять под себя всех, кто с ними связан.
Читая лекции, я часто прошу поднять руки тех слушателей, которые знакомы с подобными людьми. Поначалу поднимается лишь пара-тройка рук. Тогда я начинаю перечислять ключевые черты этой личности:
• легко оскорбляется;
• вечно спорит;
• ревнивый;
• завистливый;
• способен затаить зло;
• сомневается в мотивах;
• оспаривает правила;
• испытывает неприязнь, страшится или ненавидит тех, кто от него отличается…
И тут я вижу, как многих настигает озарение, в воздух взлетает все больше рук. Иногда люди хмыкают или закатывают глаза, узнавая в этом портрете коллегу по работе, которого научились избегать. Или зажмуриваются, всем видом показывая, что им сильно досталось от таких личностей.
Не перечесть, сколько раз за время моей службы в правоохранительных органах мы сталкивались с ущербом, причиненным этими индивидуумами. Однако даже нам не всегда удавалось должным образом описать или понять их. И такого рода неудача может иметь смертельные последствия.
Джерри Кейн и его сын Джозеф из Литтл-Рок, штат Арканзас, были параноидными личностями, питавшими глубокое недоверие к правительственным чиновникам и полиции, и полагали, что законы к ним неприменимы. Поэтому, когда офицер Билл Эванс и сержант Брэндон Подерт остановили их на дороге за мелкое нарушение правил дорожного движения, никто не стал вести с ними переговоры. Кейны открыли огонь из автоматического оружия, убив обоих полицейских. Это событие было заснято полицейской дорожной камерой, и его до сих пор можно найти на YouTube.
Если бы полицейские знали, что имеют дело не просто с чудаками или эксцентриками, а с параноидными личностями, решительно настроенными против правительства и правоохранительных органов, вероятно, они сегодня были бы живы.
Оглянитесь по сторонам – и увидите этих личностей:
• Водитель, который думает, что вы нарочно его подрезали, поэтому садится вам на хвост, сигналя клаксоном, мигая фарами, демонстрируя грубые жесты и сыпля ругательствами. Он может даже проследить за вами до самого вашего дома.
• Мужчина, который думает, что все волочатся за его женой или подругой, поэтому на вечеринках сует нос в каждый ее разговор, особенно с мужчинами, и заботится о том, чтобы никто не задерживался рядом с ней слишком долго.
• «Адский» ухажер, который считает вас просто аудиторией для своего театра одного актера, спорит со всем, что вы говорите, или обесценивает ваши идеи. Вы обнаружите, что друзей у него нет, и это ничуть не удивительно.
• Родственница, которая постоянно пытается убедить вас в действенности какого-нибудь псевдонаучного средства или нашла очередного гуру, видящего мир точно так же, как она сама.
• Сотрудник, который часто жалуется начальству на коллег, а потом задается вопросом, почему другие получают повышения и премии, а он нет.
• Кляузник, который чуть ли не еженедельно заявляется в правительственные организации, чтобы разглагольствовать о тех или иных проблемах или угрожать судебными процессами.
• Анонимный автор, обвиняющий вас в том, что у вас есть некий тайный план, и знающий, «что вы на самом деле имели в виду».
• Нелюдимый сосед, который рвется рассказать вам о новом мировом порядке, заговорах или тайных организациях, которые контролируют федеральное правительство.
• Бывший служащий или бывший любовник, который заявляется в офис или к вам домой вооруженным, разгневанный тем, как с ним обошлись.
• «Блестящий ученый», которого никто не слушает. Поэтому он уезжает в вонючую хибару в Монтане, откуда «предостерегает» нас против угроз, которые несут технологии, рассылая по почте самодельные взрывные устройства. (Тед Качинский, доктор наук. Его 16 посылок убили троих и ранили 23 человека.)
Это не просто чудаковатые типы. Они движимы иррациональным страхом и недоверием. Они «тонкокожи» и очень реактивны. И когда им возражают, когда отвергают или стыдят их, они могут взрываться и способны быть крайне опасными.
Джо Наварро, бывший агент ФБР и эксперт в области невербального общения, учит моментально «сканировать» собеседника, расшифровывать едва заметные сигналы в его поведении, распознавать завуалированные эмоции и сразу же подмечать малейшие подвохи и признаки лжи.Для широкого круга читателей.
Последние дни холодной войны. В 1988 Джо Наварро, самый молодой агент ФБР, разрывался между миссиями спецназа и контрразведки. Но его главным талантом было умение читать язык тела. Он обладал сверхъестественной способностью читать мысли тех, кого допрашивал. На рядовом задании он допрашивал подозреваемого — бывшего американского солдата по имени Род Рамси — и заметил, что когда у того стали спрашивать о другом солдате, арестованном в Германии по подозрению в шпионаже, у него стала трястись рука.
О навязчивых состояниях современный человек знает не понаслышке. Как часто мы буквально не можем остановиться, лихорадочно проверяя сообщения в смартфоне, пытаясь пройти уровень в видеоигре или покупая вещи, хотя их уже некуда девать. Но где грань между нормой и патологией, и главное, когда целеустремленность и одержимость — путь к творчеству и успеху, а когда — бесплодная и опасная трата усилий и времени? В книге автор рассказывает об истории изучения вопроса, о том, чем навязчивое поведение отличается от зависимости и как работает «компульсивный мозг».
Эта книга адресована тем, для кого творчество — работа и смысл жизни. Но как творить в мире, где суета поглощает не только рабочие будни, но и часы досуга? Автор подскажет, как сделать жизнь творческого человека еще одним его прекрасным творением.
Каждый свой день мы отдаем брендам, сетям, монополиям, не замечая, как индивидуальное становиться коллективным, а нас самих остается все меньше и меньше… Задача книги преобразовать обширные знания о целях в реальный результат. Не растрачивая энергии на то, что не нравиться, использовать достижения прогресса для реализации исключительно своих целей. Вся цепь больших и маленьких событий нашей жизни приводит к тому, что мы больше всего желаем. Возможно, поэтому вы и открыли эту книгу.
Материал книги разделен на 3 части. В первой главе раскрываются особенности устной речи, восприятие собеседника по голосу. Следовательно, важно уметь управлять своим голосом. Об особенностях управления своим голосом – первая глава пособия. Разговор по телефону – это процесс общения, в котором можно выделить несколько этапов или фаз. Эффективность разговора достигается соблюдением некоторых правил, характерных для каждого этапа телефонного разговора. О них Вам расскажет вторая глава пособия, которая является основной частью книги. Завершает книгу информация об основных причинах ошибок телефонного разговора, и приводятся советы по их избеганию.
Эта книга посвящена лидерам, ищущим своего развития. Вы познакомитесь с профессиональным подходом психотерапевта к работе с лидерами и их командами. Каждый кейс книги — это отдельная история жизни, поиска и изменений героя, а также размышлений и поисков автора. Переломные моменты в жизни героев, в их бизнесе происходят по мере того как они узнают себя — настоящих, как учатся грамотно выражать чувства, любить себя и близких, аккуратно и осознанно распоряжаться лидерской силой.
Сохранение и укрепление психического здоровья - одна из актуальных проблем современной медицины. Автор брошюры рассказывает о некоторых основных методиках, используемых в психотерапии, дает советы, которые помогут каждому, кто хочет заняться аутотренингом. Брошюра рассчитана на читателей, интересующихся достижениями современной медицины и психологии.
Все хотят знать, когда им лгут. Умение распознавать обман – это навык, который можно прокачать. Робин Дрик воспитал не одну плеяду агентов ФБР, которые успешно раскрыли террористические заговоры и предотвратили множество мировых конфликтов. В этой книге автор делится своим опытом агента и наставника, показывает внутреннюю кухню ФБР и учит вести переговоры даже с самыми сложными личностями.
Словами можно передать лишь половину информации. Жесты, мимика, поза говорят о человеке едва ли не больше, чем он сам. С помощью языка тела легко добиться желаемого результата в переговорах, «читая оппонента», как открытую книгу. Правильная трансляция невербальных сигналов поможет вам одержать победу в тендере, выиграть выборы, получить работу мечты, добиться желаемой должности и повлиять на людей, которым вы хотите доказать свою точку зрения.
Общение с манипулятором похоже на прогулку по минному полю – никогда не знаешь, где подорвешься. Не смогли отказаться от просьбы начальника, потому что «только вы сможете справиться с этой задачей»? Терпите своего партнера, ведь «с таким характером, кроме него, вы никому не нужны»? Жертвуете собой, чтобы не упасть в глазах друзей? Если вам знакомы эти ситуации и вы часто испытываете стыд, вину и одиночество – вы подорвались на мине манипулятора. Доктор Саймон почти 30 лет изучает проблемных личностей и знает все о методах эффективной борьбы с ними.