Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы [заметки]
1
Впервые я услышал о правиле 64/4 от Джеймса Шрамко на SuperFastBusiness Live. – Прим. авт.
2
Имеется в виду фильм «Поле чудес» (1989). – Прим. пер.
3
Дин Джексон – легенда прямого маркетинга, именно он придумал концепцию «до, во время и после» (before, during and after). – Прим. авт.
4
«Клиентами» мы называем всех людей, которые платят вам деньги. В зависимости от вашего бизнеса это могут быть пациенты, потребители и т. д. – Прим. авт.
5
Концепцию PVP я совершенно бесстыдно заимствовал у гуру инфобизнеса Фрэнка Керна.
6
Концепцию УТП впервые сформулировал и ввел в обиход известнейший американский рекламист Россер Ривз в 1961 году в своей книге «Реальность в рекламе». Ривз акцентировал внимание на том, что эффективность рекламы (читай: продаж) определяется следующим фактором: она должна мгновенно захватывать внимание потенциального клиента с помощью одного, но очень сильного предложения, которое не могут сделать конкуренты. Предложения, которое побудит получателя рекламы к выполнению целевого действия. – Прим. ред.
7
Эти эмоции подробно описывает в своей книге «Зависть и другие вечные двигатели рекламы» российский автор Алексей Иванов. На сотнях примеров (из практики b2с и b2b рынков) автор разбирает семь наиболее мощных эмоциональных пружин, которые побуждают человека к действиям. Это зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины. – Прим. ред.
8
Journal of Safety Research. 2003. Vol. 34.
9
Эту статистику часто цитируют в литературе о продажах и маркетинге. Я попытался выяснить первоначальный источник, но через несколько часов поисков я нашел только, что они «опираются на данные крупных государственных исследовательских фирм». Как и любую статистику, эти цифры следует воспринимать скептически. Однако, независимо от источника и методов получения этих данных, мой опыт показывает, что они в целом соответствуют истине. То есть лишь немногие продавцы дают себе труд контактировать с потенциальными клиентами больше нескольких раз. – Прим. авт.
10
Название и саму концепцию приписывают легенде прямого маркетинга Дэну Кеннеди. – Прим. авт.
11
Конверсия продаж – показатель, характеризующий соотношение числа фактических покупателей (купивших товар) и числа потенциальных покупателей, ознакомленных с товаром, но не купивших его по какой-либо причине. Обычно измеряется в процентах. – Прим. ред.
12
Если вас интересует подробное исследование современных стратегий продаж, то настоятельно рекомендую книгу Нила Рэкхема «СПИН-продажи». – Прим. авт.
13
Наиболее полно стратегии ценообразования представлены в книге «ПРИЗНАНИЯ МАСТЕРА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании» Германа Симона – ведущего специалиста в мире в области ценнообразования, председателя консалтинговой фирмы Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants. На основе 40-летнего опыта автор описывает все основные аспекты ценообразования: психологию ценообразования, ценовое позиционирование, принципы ценовой дифференциации, взаимодействие цены и прибыли, а также задачи топ-менеджмента компании по установлению цены на товары или услуги. – Прим. ред.
14
Определение заимствовано из блестящей книги Сета Година «Племена» (Tribes). – Прим. пер.
15
Эту статистику применяют уже годами. Даже не стану пытаться найти автора. На самом деле число не так уж и важно – 21, 18 или 5. Важно то, что в миллиард раз легче продавать тем, кто уже покупал у вас, чем новому потенциальному клиенту. – Прим. авт.
16
Абонентская модель и другие самые эффективные модели монетизации очень подробно рассмотрены в книге «МОНЕТИЗАЦИЯ ИННОВАЦИЙ. Как успешные компании создают продукт вокруг цены» авторов Мадхавана Рамануджама и Георга Таке, которые представляют компанию Simon-Kucher – мирового лидера в области стратегий, маркетинга, ценообразования и продаж. – Прим. ред.
17
Многие концепции из этой главы были сформулированы Ричардом Триппом, специалистом по гиперросту и автором метода POV (Point-of-View), который помогает отделять здоровый доход от нездорового. – Прим. авт.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.