Одноминутный менеджер - [5]

– Ну, я мог бы сделать А, – ответил я.

– Если вы сделаете А, это будет именно то, что вы хотите, чтобы произошло? – спросил он.

– Нет, – сказал я.

– Тогда ваше решение никуда не годится. Что вы еще могли бы сделать?

– Я мог бы сделать В, – сказал я.

– Но если вы сделаете В, случится ли то, что вы хотите, чтобы случилось? – снова спросил он.

– Нет.

Я, наконец, понял.

– Значит, это тоже плохое решение, – сказал он. – Что еще вы можете сделать?

Я задумался на пару минут и сказал:

– Я мог бы сделать С. Но если я сделаю С, то что я хочу, чтобы случилось, не случится, поэтому это тоже плохое решение, верно?

– Да. Вы начинаете понимать, – сказал менеджер с улыбкой на лице. – Еще что-нибудь можете сделать?

– Я, наверное, мог бы скомбинировать какие-то из этих решений, – сказал я.

– Может, и стоит попробовать, – отреагировал он.

– Точно! Если сделаю А на этой неделе, В – на следующей, а С – через две недели, все получится. Фантастика! Огромное вам спасибо. Вы решили мою проблему.

Он очень рассердился.

– Это не так, – перебил он меня, – вы решили ее сами. Я просто задал вам несколько вопросов – вопросов, которые вы сами могли себе задать. Теперь идите и начинайте решать свои проблемы в свое, а не мое время.

Я, конечно, понял, что он сделал. Он научил меня так решать проблемы, чтобы в будущем я мог это делать самостоятельно.

Потом он встал, посмотрел мне прямо в глаза и сказал:

– Вы молодец, Тренель. Помните, что в следующий раз вы уже решите проблему.

Помню, что, покидая его кабинет, я улыбался».

Тренель откинулся на спинку стула, и по лицу его было видно, что он заново переживает ту свою первую встречу с Одноминутным менеджером.

– Итак, – начал молодой человек, размышляя над тем, что только что услышал…

Одноминутные Цели: резюме

Одноминутная Целеустановка предельно проста:

1. Согласуйте свои цели.

2. Определите, какие действия представляются наилучшими.

3. Запишите каждую из своих целей таким образом, чтобы она уместилась на одной странице и использовала не более 250 слов.

4. Читайте и перечитывайте каждую из ваших целей, что всякий раз будет занимать у вас около минуты.

5. В дальнейшем каждый день уделяйте минуту на то, чтобы удостовериться, насколько быстро вы приближаетесь к той или иной цели.

6. Насколько ваше поведение соответствует вашей цели.

– Именно так, – воскликнул Тренель, – вы способный ученик.

– Спасибо, – сказал молодой человек, весьма довольный собой. – Но позвольте мне все это кратко законспектировать. Я хочу запомнить.

Сделав все необходимые записи в маленький синий блокнот, который он носил с собой, молодой человек спросил:

– Если Одноминутная Целеустановка – первый секрет того, как стать Одноминутным менеджером, каковы остальные два?

Тренель улыбнулся, посмотрел на часы и сказал:

– Почему бы вам не расспросить об этом мистера Ливая? Вы ведь договорились о встрече с ним?

Молодой человек удивился. Откуда Тренель мог это знать?

– Да, – сказал он, пожимая руку Тренелю. – Огромное спасибо за то, что уделили мне время.

– Всегда рад, – ответил Тренель. – Чего-чего, а времени у меня сейчас достаточно. Я ведь и сам понемногу становлюсь Одноминутным менеджером.

Второй секрет: Одноминутные Похвалы

Когда молодой человек покинул кабинет Тренеля, его вдруг осенила простота того, что он услышал.

«Это определенно здравая идея. Ведь как можно быть эффективным менеджером, пока ты и твои люди не знают точно, что им делать? И каков эффективный способ сделать так, чтобы они это знали?» – подумал он.

Молодой человек прошел через все здание и поднялся на лифте на второй этаж. Войдя в кабинет мистера Ливая, он удивился молодости хозяина кабинета. Ливаю было, вероятно, около 30.

– Ну что, познакомились со стариком? Славный человек, не так ли?

Он уже начинал привыкать, что Одноминутного менеджера называют «славным человеком».

– Полагаю, что так, – ответил молодой человек.

– Он вам говорил, что он Одноминутный менеджер? – спросил Ливай.

– Конечно. А что, это неправда? – спросил в ответ молодой человек и удивился бы, если бы услышал ответ, отличный от того, что сказал Тренель.

– Не могу сказать. Я его почти не вижу.

– Вы хотите сказать, что никогда не получаете от него помощи? – спросил молодой человек.

– Почти никакой, хотя он уделяет мне довольно много времени, когда поручает мне какую-то новую работу.

– Да, я знаю об Одноминутной Целеустановке, – перебил его молодой человек.

– Вообще-то я имел в виду не Одноминутную Целеустановку. Я подразумевал Одноминутные Похвалы.

– Одноминутные Похвалы? – переспросил молодой человек. – Это, может быть, второй секрет становления Одноминутного менеджера?

– Да, именно так. Когда я только приступил к работе здесь, Одноминутный менеджер очень четко дал мне понять, что он намерен делать.

– Что же это было? – спросил посетитель.

– Он сказал, что мне будет гораздо легче работать, если я буду знать его абсолютно четкое мнение о моей работе. Он сказал также, что желает мне успеха. Он хотел бы, чтобы я стал большим подспорьем для организации и радовался своей работе. Он сказал, что поэтому он будет стараться самым недвусмысленным образом давать мне знать, когда я работаю хорошо, а когда плохо. А потом предупредил меня, что поначалу это может быть не очень приятно для нас обоих.