Новые законы робототехники. Апология человеческих знаний в эпоху искусственного интеллекта - [50]

Шрифт
Интервал
. Циник может посмеяться над намерением The Syllabus организовать огромные массивы информации эффективнее кудесников из Кремниевой долины. Однако трудно сравнивать замечательную серию материалов команды Морозова, посвященную медиаосвещению «политики ковида», с «инфодемией» дезинформации, доступной на платформах, или просто предполагать, что десятки тысяч сотрудников компаний Facebook, Twitter и Google делают работу намного лучше, чем небольшая команда Морозова[311].

Каковы бы ни были реальные достоинства идеалистической миссии The Syllabus, нужно признать, что подобный мир сотен или тысяч доверенных советчиков мог бы децентрализовать власть эффективнее, чем медленные реформы в Facebook или Google. Эти воронки сетевого внимания оказывают диспропорциональное влияние на то, что мы смотрим и читаем. По мере того как следствия этой сконцентрированной способности убеждать становятся яснее, все больше экспертов по антимонопольному законодательству призывают к их раздроблению[312]. Например, хотя Марк Цукерберг готов утверждать, что контроль его компании над платформами Instagram, Facebook и WhatsApp позволяет заниматься точно таргетированной, настроенной на пользователя рекламой, он создает лакомую добычу для пиар-фирм и государственных агентств, которые стремятся манипулировать выборами. Даже когда подобные сомнительные организации обуздываются, обладание одной фирмой столь огромным массивом данных о пользователях и власти над ними остается незаконным. Разделение подобных базовых коммуникативных предприятий позволило бы снизить ставки столь важной в настоящий момент корпоративной политики. Также разделение позволило бы медиафирмам с большей легкостью требовать более значительную компенсацию за предлагаемые ими человеческие знания и навыки, что определило бы новый баланс цифрового рекламного ландшафта, сегодня благоприятного для технологических компаний[313].

Разрушительная сила сетевого внимания

Жалобы на политическое и культурное влияние сетевых посредников появились давно. Также предметом критики становится их коммерческое воздействие. Интернет-портал на все случаи жизни не может одинаково хорошо служить всем, особенно если одна цель (прибыльность) ставится выше всех остальных. Уязвимые группы населения, которые легко эксплуатировать, могут запросто стать источниками извлечения прибыли.

Посмотрим на то, что поисковая машина Google стала единственным источником самой разной информации, которую могут искать даже люди, оказавшиеся в отчаянном положении. Например, наркозависимые люди, ищущие помощь, часто обращаются к Google, вводя запрос «реабилитационный центр» или «опиоидная зависимость» во всем известной строке поиска. Они не задумываются о существовании бурлящей экосистемы брокеров данных и мошенников, которые стремятся подороже продать дешевые и несертифицированные реабилитационные услуги. Какое-то время поиск «реабилитация рядом со мной» выдавал рекламы третьих сторон, которые делали деньги, продавая лиды. Такие лидогенераторы часто практически никак не проверяли тех, кто платит им, на предмет наличия реальных реабилитационных возможностей. Иногда они графически отмечали собственную незаинтересованность, но на самом деле получали деньги от компаний, которым направляли клиентов. Журналистка Кэт Фергюсон пришла к выводу, что образовавшийся в итоге хаос «отталкивал многих людей от получения нужной им помощи, а в крайнем случае мог напоминать торговлю людьми»[314]. В таком случае может образоваться порочная петля обратной связи: фирмы, которые больше всего тратят на маркетинг (и меньше на реальное лечение), могут вытеснить более качественные компании залпом платных реклам, привлекающих больше клиентов своей назойливостью, что, в свою очередь, приносит дополнительную прибыль, которую можно снова пустить на рекламу. Это как раз та «гонка за внимание», которую должен предотвратить третий новый закон робототехники.

Хотя сторонники машинного обучения признают, что подобная манипуляция является реальной проблемой, они утверждают, что есть дешевые способы разобраться с ней, не привлекая регуляторов и контроль. Они говорят, что для устранения коммерческих перекосов надо пригласить добровольцев, которые бы заполнили спорные страницы поисковых результатов. Например, пользовательский контент на Google-картах может привести людей, которые хотят найти медицинскую помощь, в ближайшие к ним клиники. В книге «Машина, платформа, толпа: овладение нашим цифровым будущим» Эндрю Макафи и Эрик Бриньолфсон представляют подобное взаимодействие крупной интернет-компании (платформы) и ее пользователей (толпы) в качестве наиболее продуктивной синергии[315]. Такие крупные платформы, как Google, могут применять машинное обучение для выполнения многих задач, но также найти способ опереться на «толпу» добровольных интернет-пользователей, чтобы заполнить пробелы, если нужно больше данных или если нужны более качественные данные.

Google, озаботившись возможной негативной рекламой, которую могли создать ссылки на сомнительные центры реабилитации, решил разрабатывать вариант «толпы». Он перестал принимать деньги от центров реабилитации, посчитав, что результаты в поиске должны быть «органическими». Однако мошенники стали манипулировать также и пользовательским содержанием на Google-картах. Анонимные саботажники начали менять телефоны уважаемых реабилитационных клиник на номера лидогенераторов, которые затем отправляли клиентов в низкокачественные клиники

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга

Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.

Скользящий по лезвию фондового рынка

Джон учитель в средней школе городишка Блусток мечтает сбежать из этого нудного мира на динамичную и ослепительную арену международных финансов. Вместе с Джоном мы начинаем новую карьеру в дилерской фирме «Нью маркет секьюритиз» и наблюдаем, как из наивного стажера он превращается в закаленного трейдера и борется за выживание в беспощадном главном дилинговом зале. Его история наглядный пример опасностей, иллюзий, мечтаний и кошмаров, переживаемых клиентами и дилерами в стремительном мире фондового рынка.Книга «Скользящий по лезвию фондового рынка» в пугающе правдоподобных деталях описывает бизнес, связанный с ценными бумагами.

Понедельник - день тяжелый. Книга-утешение для всех работающих

Перед вами вторая книга Й.Сгрийверса – автора нашумевшего бестселлера «Как быть крысой». Это эссе о тебе и обо мне. Утро понедельника – мы чувствуем, как нас сковывает напряжение. Почему к горлу подступает комок от одной мысли о работе? Это синдром понедельника. Он сигнализирует о том, что в наши дни многие испытывают дискомфорт, связанный с работой. Автор в своей уникальной и яркой манере создает галерею портретов коллег и боссов, среди которых завистливые стервы, мачо, пьяницы, халявщики, реформаторы. Он рассказывает нам о том, как они проникают в наши мозги и вызывают этот синдром понедельника; показывает, как мы попадаем в зависимость от их эмоций, неуемного стремления к деньгам, желания залезть внутрь каждого, а также упорства, с которым они защищают свое кресло или свой отдел от всех и вся.Книга представляет собой средство защиты от тех моментов, когда неприятные стороны жизни наваливаются на вас или приближаются к вам.

Менеджер Мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

Новые главы, новые аксиомы, дополненный словарь, текст, который стал еще более отточенным, изящным, практичным и приземлённым.Яркий фарс, наглядно демонстрирующий, как преуспеть в бизнесе, применяя опыт и понятия итальянской мафии к корпоративному управлению.

Бархатная революция в рекламе

Сегодня на потребителя обрушивается мощный поток рекламной информации. Выбрать между «хорошим» и «лучшим» почти невозможно. Наверное, поэтому все рекламисты мира в один голос отмечают спад эффективности традиционных рекламных подходов.Один из ведущих специалистов по рекламному бизнесу Сержио Зимен предлагает свой революционный взгляд на то, как компании должны строить свою рекламную политику в XXI веке.

Преступные эмбарго (Защита прав на интеллектуальную собственность препятствует распространению наукоемких продуктов, технологий и культурных ценностей)

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.