Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений - [18]

Закончив разговор, Мерфи повернулся к группе собравшихся рабочих.

—А что, вам всем нечего делать? Вы знаете мое правило. Я не хочу, что­бы «Годзилла» простаивала даже минуту сверх необходимого.

— Мистер Магуайер, — сказал один из них, — в этом-то и проблема. Мы не знаем, для какого заказа делать следующую наладку.

— Хорошо, дайте минутку, мы со всем этим сейчас разберемся, — от­ветил Мерфи.

Когда работники разошлись по местам, Мерфи схватил стоявший не­подалеку офисный стул на колесиках, подкатил его к Ричи и уселся. В это время Ричи быстро перелистывал на мониторе компьютера страницы с заказами.

— Чертов понедельник, — пробормотал Мерфи. — А теперь-то что не так?

— По данным WING, мы должны работать с этой партией. — Ричи по­казал начальнику открытые на компьютерном мониторе страницы. — Но в этом нет никакого смысла. При следующей загрузке «Годзилла» будет работать полупустая. А следующие партии термообработки, наоборот, слишком велики и полностью не поместятся. Соответственно, мы не успеем вовремя представить их в отдел отгрузки.

— Ты прав, — сказал Мерфи. — Я рад, что ты это заметил. Хорошо, давай забудем о том, что нам приказывает делать эта глупая программа. Мы исправим списки вручную, а ты введешь соответствующие данные в компьютер. Так, каким временем мы с тобой располагаем?

Ричи посмотрел на часы.

— Текущий процесс завершится через тридцать шесть минут.

— Хорошо, — бодро произнес Мерфи, — не будем терять времени. Давай-ка посмотрим...

Он взял из рук Ричи компьютерную мышку и начал листать стра­ницы базы данных, быстро просматривая появляющиеся на экране сведения. Он проводил большинство вычислений в уме, но время от времени доставал из кармана калькулятор и проверял те или иные расчеты.

—Отлично,—наконец прервал молчание Мерфи и показал на экран. — Как только мы разгрузим «Годзиллу», ты загрузишь в нее эти четыре пар­тии, затем эту... а потом эти две. Сгруппируй их вместе. Понятно? В сле­дующем цикле мы обработаем пять партий.

Ричи быстро ввел в систему ряд букв и цифр.

—Ты уверен, Мерф? У этих пяти партий разные спецификации, — ска­зал он.

— Разумеется, они разные! Спецификации были созданы нашими ге­ниями! Эти ребята сидят в своих хрустальных башнях и видят только то, что появляется на экранах их компьютеров,—и это все, чем они занима­ются! Половину рабочего времени они даже не общаются друг с другом, не говоря уже о нас! В любом случае спецификации этих партий доста­точно похожи, поэтому мы можем их объединить. Я уверен, что все по­лучится как надо. Мы справимся.

— Ну ладно, ты — начальник. — Ричи пожал плечами и щелкнул кноп­кой мыши, отправляя инструкции наладчикам. — Вперед! У вас есть все­го тридцать одна минута на наладку! Поехали!

Затем Мерфи и Ричи проверили график «Годзиллы» до конца дня. Ричи был доволен, поскольку наконец-то разобрался с приоритетами. Он ра­достно похлопал своего начальника по плечу и начал неспешно проха­живаться по главному коридору. Возле каждого из рабочих центров пред­приятия были установлены терминалы W1NG, и на экранах многих из них ярко горел большой красный треугольник со знаком вопроса в центре. Мерфи не обращал внимания на такие треугольники и вместо этого пред­почитал видеть то, чем на самом деле заняты его люди и оборудование. Бу­дучи последовательным приверженцем философии MBWA—Management By Walking Around,[15] Мерфи был лично знаком почти с каждым рабочим. Он направился в сторону одного из операторов, лица которого раньше не видел. Мерфи подошел поближе и прочитал его имя на табличке.

— Бобби? Привет. Я — Магуайер, директор.

— Рад познакомиться с вами, сэр,

— Ты один из новых сотрудников, не так ли?

—Да, я работаю с прошлой недели.

— Понятно. И над чем ты работаешь сейчас?

Бобби указал на одну из строчек на терминале W1NG.

— Вот над этим.

— А почему ты делаешь это?

— Потому что компьютер дал мне команду сделать именно это.

— Выруби его, — приказал Мерфи.

— Простите, что?

— Я сказал, выключи компьютер!

Бобби нажал красную кнопку на панели, и компьютер выключился. Почти сразу же на экране терминала WING загорелся красный треуголь­ник со знаком вопроса.

— Введи код «двадцать пять», — приказал Мерфи молодому оператору.

— Это код для профилактики оборудования, — удивленно сказал Боб­би, выполняя приказ. — Вы хотите, чтобы я провел профилактику? В са­мый разгар работы?

— Нет, не хочу. Но мы должны дать какую-то команду серверу WING, иначе он включит сигнал тревоги. А теперь я очень хотел бы узнать, от­куда ты взял эти материалы?

— Со склада, — простодушно ответил Бобби.

— То есть ты просто пошел на склад и взял их?

— Ну да. Это было написано на экране компьютера. Я сделал что-то не так?

— Тихо, тихо, не волнуйся, — сказал Мерфи успокаивающим тоном. — Ты новичок и скоро всему научишься. Но с этого момента ты работаешь только с теми материалами, которые тебе доставят. Понял? Ты не идешь на склад и ничего оттуда не приносишь, пока тебе не скажет начальник участка.

— Но когда я пришел, оборудование простаивало. Что я должен быть делать?

—Бобби, если у тебя нет материала, ты ничего не можешь производить. Именно это ты и должен делать: