Наука выбирать и поступать. Книга первая - [15]
Динамика конфликта глазами экстраверта (Е): «Почему он все время молчит? Я думаю, что он меня в чем-то хочет обмануть, так как всегда уходит от ответа. Добавлю-ка я еще пару фактов. Или нет, придется начать все сначала, видимо, я не так объяснил проблему. И т. д. и т. п.».
Динамика конфликта глазами интроверта (I): «Как много и громко он тарахтит. Я не успеваю следить за его мыслью. Мне нужно обдумать, что он только что заявил, это интересно для меня. Он замолчал наконец-то, значит надо отвечать. А может, я ошибусь и скажу не то? Вот бы сесть и подумать как следует. А еще лучше я бы завтра ему ответил более подробно, но …. Он опять затарахтел. Ой, какой кошмар. Я не смогу вставить в его монолог ни одного слова». И т. д. и т. п.
Интроверты (I) должны помнить, если экстраверт(Е) высказывает несколько мыслей вряд, это не означает, что не последует новых, просто тот пытается их все «вынести во вне», чтобы там обсудить, изучить, отточить и остановиться на самой верной.
Экстравертам (Е) в свою очередь, следует не забывать, что интроверту (I) необходимо предоставлять паузы для обдумывания своих ответов. Самый оптимальный совет для экстравертов (Е) таков: «Помолчи 3–5 секунд!».Конкретность против абстрактности – (S и N).
Люди замечают и обращают внимание на разные вещи. Те, кто относятся к сенсорному типу (S), обращают внимание на все реально существующее, подлинное и фактическое. Они получают информацию в основном с помощью органов чувств.
Люди, чьи предпочтения соответствуют интуитивному типу (N), обращают больше внимания на возможности того, что восприняли пять органов чувств, невидимое, скрытое, будущее и прошлое их интересует больше, чем то, что происходит сейчас.
Вот типичный диалог между сенсориком () и интуитом (), идущим вместе на мероприятие:
S: «Скажи мне, который час?»
N: «Уже поздно».S: «Я забыл дома свои часы, скажи, сколько сейчас на твоих часах?» (несколько громче) N: «Еще много времени. Не торопись, успеем»
S: «Послушай внимательно! Я хочу знать, сколько сейчас времени?» (начиная раздражаться).
N: «До четырех часов еще далеко. А почему ты на меня кричишь?»
(раздражаясь в свою очередь)
S: «Будь добр, посмотри на циферблат. Больше мне от тебя ничего
не нужно!» (потеряв всякое терпение).
N: «Нет, почему ты такой раздражительный…» (искренне не
понимая, что от него требуется)Этот пример показывает, что сенсорики (S) точны во всем, они задают вполне конкретные вопросы, на которые хотят получить столь же конкретные ответы. Интуиты (N) свою очередь видят десятки возможностей для ответа – и ни один не устраивает скрупулезного сенсорика (S). О первых говорят, что они видят лес, а о вторых – деревья, и что интересно оба правы, осталось только договориться. Договорятся при одном условии – когда будут понимать свои природные отличия, иначе конфликт.
Вечный спор «физиков и лириков» – (Т и F)
Именно эта пара различий считается самой непримиримой, положение обостряется еще тем, она связана с нашей половой принадлежностью. Большая часть женщин относится к чувствительным этикам (F), а мужчин – к логикам (Т). С раннего детства нас воспитывают в соответствии с этим принципом. Девочки не должны драться, а мальчики плакать или проявлять слабость. При рассмотрении конфликтных ситуаций будем помнить о таком ролевом несоответствии.
Обсудим диалог между двумя собеседниками, который может стать простым и обычным или же перерасти в непредсказуемую ссору.
Он (Т): «Что ты хотела этим сказать?» (фраза отображает потребность логика (Т) в четкости и ясности мысли).
Она (F ): «Сейчас это уже не имеет никакого значения!» (она начинает обороняться против того, что ей показалась форма вопроса каким-то грубым требованием).
Естественно, что такой ответ не удовлетворяет стремление Т к ясности, что заставляет его переспросить, в надежде получить более внятную формулировку.
Он (Т): «Как ты можешь не знать, что имела в виду?»
Она (F ): «Понимай это как хочешь!» (обида полностью завладела F, которая готова превратиться в слезы после любого последующего вопроса)
Он (Т): « Зря обижаешься. Не могу же я заниматься интерпретацией твоих слов » ( Т искренно не понимает причины обиды ).
То, что началось как естественная попытка логика (Т) внести ясность, может буквально за мгновение превратиться в самую настоящую стычку, а обеим сторонам потом остается только недоумевать, размышляя над тем, от чего это произошло. Безусловно, ничего подобного не произойдет между любящими супругами, близкими друзьями или между начальником и подчиненным, хорошо знающими друг друга. Хотя диалог по форме и содержанию может быть точно таким же. Просто партнеры давно изучили недостатки каждого, как говорят «притерлись» друг к другу. В нашем примере разговор далее пошел бы в конструктивном русле, например, так:
