Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений - [16]
Алгоритм восьми шагов успешных изменений
Подготовьте почву
1. Создайте ощущение «крайней необходимости». Помогите другим увидеть неизбежность изменений и важность незамедлительных действий.
2. Соберите сильную команду. Убедитесь в том, что во главе изменений стоит сильная команда: обладающая лидерскими, коммуникативными и аналитическими навыками, имеющая авторитет, доверие и, конечно, ощущение «крайней необходимости».
Решите, что делать
3. Создайте видение успеха и стратегию его достижения. Четко обозначьте, чем будущее должно отличаться от настоящего, и как вы можете сделать его настоящим.
Воплотите в жизнь
4. Донесите идею до каждого. Сделайте так, чтобы как можно больше людей понимали и принимали новое видение и стратегию.
5. Вдохновите других на действия. Устраните как можно больше препятствий, чтобы те, кто хочет воплотить видение в реальность, смогли добиться результата.
6. Способствуйте скорым победам. Добейтесь явного, однозначного успеха как можно быстрее.
7. Не сдавайтесь! Действуйте еще упорней и стремительней после первых побед. Будьте настойчивы, следуя от изменения к изменению, пока видение не станет реальностью.
Закрепите результат
8. Создайте новую культуру. Способствуйте успеху до тех пор, пока новые стандарты не укоренятся настолько, чтобы заменить прежние.
Роль образа мышления и восприятия
Изменение образа мышления может способствовать изменению поведения и улучшению результатов.
1. Соберите информацию и проанализируйте ее.
2. Представьте информацию логично, и вы измените образ мышления людей.
3. Измените мышление людей, и это изменит их поведение.
Изменение восприятия в еще большей степени может повлиять на поведение и привести к достижению лучших результатов.
- Вы создаете неожиданные, яркие и, если возможно, наглядные ситуации.
- Жизненный опыт изменяет то, как люди воспринимают ситуацию.
- Изменение восприятия может привести к значительному изменению поведения.
Если вы обладаете аналитическим мышлением, проведите формальный сравнительный анализ по следующим параметрам:
1) алгоритм восьми шагов Джона П. Коттера;
2) как поступили пингвины;
3) как вы сами поступаете в аналогичных ситуациях;
4) как вам следует поступать.
Такой анализ может стать эффективным инструментом при внедрении изменений.
Прочитав и обдумав книгу, обсудите ее с теми, кто тоже прочел ее. Обсуждение может проходить в неформальной обстановке, в форме тренингов и «круглых столов», на регулярных собраниях или в кругу семьи и друзей.
Образы сказки (айсберги, Алиса, медали героев) облегчают восприятие, а также делают обсуждение сложных тем более простым и комфортным. Наш опыт показывает, что такого рода дискуссии очень полезны.
Вы можете найти и другие инструменты, которые помогут вам применить полученные в процессе чтения знания. Для любого, кто любит книги, основанные на исследованиях, полезным станет знакомство с еще двумя публикациями — “Впереди перемен” и “Суть перемен”. Информацию об этих книгах вы найдете ниже.
Примеры того, как действовали люди после прочтения этой книги, методы ее обсуждения и структуру упражнений для тренингов можно найти на сайте www.ouricebergismelting.com .
Владея этими инструментами, вы найдете новые, более совершенные способы действия в рамках вашей профессиональной деятельности. Вы сможете инициировать необходимые для организации изменения, обнаружите в себе силы помочь другим и воспользуетесь алгоритмом восьми шагов. В любом случае вы добьетесь успеха, переживете чувство гордости, получите удовольствие и будете меньше страдать от бесконечных проблем, возникающих в нашем быстро меняющемся мире. Вы сможете сделать вашу организацию еще более успешной, в то же время в меньшей степени подвергая риску других.
Наконец (и это может быть самым главным результатом), вы сможете действовать в согласии с другими, потому что все вы прочитали, проанализировали и обсудили одну и ту же сказку.
Дополнительные ресурсы
“Впереди перемен”. Книга по менеджменту № 1. John Р Kotter
“Суть перемен”. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организационные способности. John Р Kotter
Инструменты для осуществления изменений. Истории успеха тех, кто применил на практике книгу «Наш айсберг тает».
Информация о книге “Суть перемен”, включая диагностический опросник.
Здесь вы найдете информацию о Джоне Коттере и других его книгах.
Если говорить о наиболее важном для нас уроке, полученном за последние несколько лет, то это именно тот опыт, которым мы делимся в данной книге. Когда Совет Десяти, опытные пингвины и птенцы собираются вместе для того, чтобы осуществить перемены, они могут добиться великолепных результатов, невзирая на неблагоприятные условия.
Этот подход можно применить и вне работы в общественных организациях, спортивных командах и даже в семьях. Начав думать об этом, вы увидите вокруг себя «тающие айсберги» или те, которые вот-вот начнут таять.
Слушая людей, мы не перестаем удивляться тому, сколько «айсбергов-проблем» существует вокруг нас. Порой очень трудно разглядеть и решить эти проблемы. Но мы не перестаем удивляться тому, с каким желанием люди готовы идти вперед, создавая повое лучшее будущее для небольших компаний, крупных организаций и для самих себя.
