Начни действовать. Части 1 и 2 - [22]

Начнем с информационной службы. На первом этапе в основном будем собирать внешнюю информацию, научного характера по направлениям, которые нас интересуют. Постепенно виды информаций будут увеличиваться, в положении подробно описаны понятия внешняя среда и окружающая среда, внутренняя среда и какие виды информации нам предстоит собирать и обрабатывать.

Сейчас самая главная задача — это организация каналов информации и обеспечение их постоянного использования. К сожалению, у нас ограниченные возможности, для получения информации из зарубежа. Кирилл Алексеевич получил разрешение на допуск наших сотрудников во все научные библиотеки, в т. ч. в Ленинскую библиотеку. Количество иностранной научной литературы и научных журналов не большое, но нам нужно понять, какие основные издания нам нужны, по основным развитым странам, и мы обратимся с просьбой к администрации Ленинской библиотеки и к представителям наркомата иностранных дел, с просьбой организации их доставки в страну.

Одна из задач информационной службы — создание поисковой системы, которая владеет полным перечнем источников информации и способствует эффективному поиску и сбору информации. Необходимо организовать взаимодействие службы со специалистами исследовательских отделов, для постоянной консультации и при определении ключевых научных терминов, по которым будут вестись поиски. Тот факт, что мы набрали сотрудников с хорошим знанием иностранных языков, нам очень поможет при поиске, но занимать их полноценным переводом найденной информации не целесообразно, нужно набрать профессиональных переводчиков. По сбору информации внутри страны, нам нужно знать по изучаемой теме все: от истории до патентных свидетельств; от фамилий ученых, занимающихся этой темой, до фамилий ученых, которые имели и имеют непосредственное отношение к этой теме.

Нам нужна информация обо всем научном потенциале нашей страны, связанной с конкретной темой и не важно, кто и где занимается интересующими нас исследованиями. Очень важно, налаживание личных контактов в научной среде, со специалистами владеющими информацией.

Коммуникабельность ваших сотрудников очень важна. Мы должны стать самой информированной структурой в стране, по тем направлениям науки и технологии, которыми мы интересуемся. Кроме выполнения поиска конкретной информации, мы должны наладить постоянный процесс поступления информации по интересующим нас направлениям.

Нужно разработать положение обработки, передачи и хранения собранной информации. При проблемах со сбором информации необходимо подключить сотрудников аналитической службы. Часто по косвенной информации можно понять, где искать необходимый источник информации. При поиске информации по зарубежным источникам, если есть ограничения по доступу, то большая вероятность того, что эти исследования имеют коммерческую ценность. Нужно выяснить, кто задействован в этих исследованиях, по каким направлениям эти ученые работали до этого, и постараться смоделировать, чем они занимаются и что скрывают.

— Александр Владимирович, многое из того, что Вы сказали, мы уже учитываем в нашей работе. Сейчас мы организовываем каналы информации и ведем поиск по направлениям, которыми будут заниматься наши исследовательские отделы. Вы говорили о специалистах на наших предприятиях, это натолкнуло на мысль о том, что мы пока не исследуем деловую среду за границей. Там все новые технологии быстро внедряются на производстве, и мы можем получить много полезной информации, при изучении корпоративных новостей. Такие издания в наших библиотеках трудно найти, придется организовать запрос в НКИД. Для обеспечения комплексного подхода к сбору и обработке информации, мы приступили к разработке положения. Я заметила — когда начинаем формализовать задачу, выявляются все дополнительные нюансы, на которые раньше не обращали внимание.

— Правильный подход, формализация является основным инструментом для организации и координации всех направлении деятельности КБ. Ирина Владимировна, нам нужно начинать стратегическое планирование конструкторского бюро. Целевая задача: производство опытных экземпляров модернизированного двигателя с новыми параметрами. Срок достижения четыре месяца. Определите стратегии достижения поставленной задач, с выделением всех видов ресурсов. Разработайте подробный план действий, контрольные показатели и сроки. Одним словом, согласно утвержденному положению. После формирования исследовательских отделов приступим к комплексному стратегическому, тактическому и оперативному планированию КБ — по отделам и конкретным сотрудникам. Перед этим, всех принимаемых на работу, нужно обучить применению методики постоянного планирования и контроля.

— Мы уже осуществили пробные варианты планирования по цепочке — от стратегического до оперативного, от КБ до сотрудника. Работа по формализации получается огромная, но такой подход помогает учесть все нюансы и возможные резервы по ресурсам. Сейчас отрабатываем информационные потоки и обратную связь с подразделениями и с сотрудниками, методику оценки промежуточных контрольных показателей, методику корректировки планов различного уровня и изменения промежуточных целевых показателей и сроков достижения. Логика всей системы понятная. Но одновременное отслеживание такого большого объема внутренней информаций, ее обработка и анализ требует времени и наработки опыта и навыков. У нас мало времени, будем отрабатывать всю систему параллельно с практическим внедрением.