Мусульманский этикет - [16]

Шрифт
Интервал

Настоящий специалист видит в каждом человеке, с которым поддерживает контакт, личность, и он эту личность уважает, независимо от ее возраста и положения. И это отражается в его поведении, в его словах. Скажем, когда произносится комплимент, выражается согласие, одобрение действия или пожелание, то, как правило, эти слова сопровождаются улыбкой, приподнятыми бровями, радостным выражением глаз, легким движением головы, плеч и рукопожатием.

Так что же такое межличностные отношения? Что мы вкладываем в это понятие? Межперсональные отношения тесно связаны с различными видами общественных отношений. Они как бы реализуют безличные отношения в деятельности конкретных личностей, в актах их общения и взаимодействия.

Когда мы говорим «общение», то подразумеваем под этим процесс взаимодействия и взаимосвязи общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности. Философский энциклопедический словарь характеризует общение как «одно из необходимых условий формирования и развития общества и личности».

Под общением в социологии понимают особую форму взаимодействий в межличностных отношениях людей. В психологии общение характеризуется более детально: «Общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, сопровождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека».

Овладение культурой делового общения диктуется интересами самой работы, ибо от культуры общения с зарубежными деятелями дипломатии, политики, бизнеса, науки, культуры и искусства зависит в значительной степени престиж России в мировом сообществе и ее выход на мировой рынок. А для дипломата, бизнесмена от этого зависит результативность его работы, то есть умение получить необходимую информацию и умение разъяснить внутреннюю и внешнюю политику своей страны, умение убедить своего собеседника в необходимости и важности развития отношений между двумя странами, между фирмами и различными организациями, которые они представляют.

Для специалистов тех сфер деятельности, где общение лежит в основе выполнения функциональных обязанностей (дипломаты, политики, бизнесмены и т. д.), культура общения становится профессионально значимой. От умения выбрать оптимальную тактику общения с партнерами, найти верный тон зависит и выполнение профессиональных функций, и нравственное благополучие общающихся. Культура общения в этом случае связана с соблюдением профессиональной этики, имеющей в каждом направлении работы свою специфику.

В понятие «межличностные отношения» входят три элемента — информационный, эмоциональный и поведенческий.

Межперсональные отношения строятся по вертикали (между руководителем и подчиненным и наоборот) и по горизонтали (между лицами, занимающими одинаковый статус).

Эмоциональные проявления межперсональных связей обусловливаются социокультурными нормами групп, к которым относятся общающиеся, с индивидуальными различиями, варьирующими в пределах названных норм.

Сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности, составляет межличностную совместимость. Она основана именно на принципах сходства и взаимодополняемости. Ее показателем является удовлетворенность совместным взаимодействием и его результатом. Вторичный результат — появление взаимной симпатии. Противоположный феномен совместимости несовместимость и чувство, вызываемое ею, — антипатия.

На формирование межличностных отношений в обществе в целом, а в контактах с представителями мусульманских стран в частности оказывают влияние особенности личности. Среди них прежде всего пол, возраст, национальность, темперамент, профессия, опыт общения с людьми и некоторые личностные характеристики.

Своеобразие межличностных отношений между полами в исламском обществе в современном мире, когда женщина все более активно принимает участие в политико-социальной деятельности, проявляется в целом ряде психологических моментов. Учитывая, что у мусульманок круг общения на порядок меньше, чем у мужчин, в межличностном общении они испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Для женщин, как известно, более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин — деловые качества. В дружеских отношениях женщины делают акцент на доверии и эмоциональной поддержке, а мужчины фиксируют чувство товарищества и оказание взаимной поддержки.

Этнические нормы мусульманского общества также влияют на межперсональные связи, на формировании которых, безусловно, сказывается положение человека в обществе, половозрастной статус, принадлежность к социальным слоям и религиозным группам.

Важным фактором, оказывающим серьезное влияние на межличностные отношения, являются некоторые свойства темперамента мусульман, и прежде всего их эмоциональность.

Наиболее устойчивые отношения с представителями мусульманских стран формируются в ходе совместной деятельности в сфере бизнеса, дипломатии, политики. В процессе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер. Навыки и умения устанавливать контакты появляются прежде всего у тех, кому по роду своей профессиональной деятельности постоянно приходится общаться с представителями разных национальностей и конфессий.


Рекомендуем почитать
Положение духовного сословия в церковной публицистике середины XIX века

В монографии кандидата богословия священника Владислава Сергеевича Малышева рассматривается церковно-общественная публицистика, касающаяся состояния духовного сословия в период «Великих реформ». В монографии представлены высказывавшиеся в то время различные мнения по ряду важных для духовенства вопросов: быт и нравственность приходского духовенства, состояние монастырей и монашества, начальное и среднее духовное образование, а также проведен анализ церковно-публицистической полемики как исторического источника.


Апостол Павел в свете Посланий

Единственным источником знаний о личности апостола Павла являются Послания, адресованные различным христианским общинам, им основанным. Хотя атрибуция большинства их в настоящее время не связывается с именем апостола, тем не менее, о шести из них можно говорить в качестве достоверных. Основной мотивацией предлагаемой книги послужила попытка понять личные психологические обстоятельства, определявшие двигавшие Павлом устремления. Единственными материалами, на основе которых можно бы было попытаться это сделать, являются достоверные Послания.


Время в судьбе. Святейший Сергий, патриарх Московский и всея Руси

Книга посвящена исследованию вопроса о корнях «сергианства» в русской церковной традиции. Автор рассматривает его на фоне биографии Патриарха Московского и всея Руси Сергия (Страгородского; 1943–1944) — одного из самых ярких и противоречивых иерархов XX столетия. При этом предлагаемая вниманию читателей книга — не биография Патриарха Сергия. С. Л. Фирсов обращается к основным вехам жизни Патриарха лишь для объяснения феномена «сергианства», понимаемого им как «новое издание» старой болезни — своего рода извращенный атеизмом «византийский грех», стремление Православной Церкви найти себе место в политической структуре государства и, одновременно, стремление государства оказывать влияние на ход внутрицерковных дел. Книга адресована всем, кто интересуется историей Русской Православной Церкви, вопросами взаимоотношений Церкви и государства.


Князь Евгений Николаевич Трубецкой – философ, богослов, христианин

Монография протоиерея Георгия Митрофанова, известного историка, доктора богословия, кандидата философских наук, заведующего кафедрой церковной истории Санкт-Петербургской духовной академии, написана на основе кандидатской диссертации автора «Творчество Е. Н. Трубецкого как опыт философского обоснования религиозного мировоззрения» (2008) и посвящена творчеству в области религиозной философии выдающегося отечественного мыслителя князя Евгения Николаевича Трубецкого (1863-1920). В монографии показано, что Е.


Евреи и христиане в православных обществах Восточной Европы

Книга отражает некоторые результаты исследовательской работы в рамках международного проекта «Христианство и иудаизм в православных и „латинских» культурах Европы. Средние века – Новое время», осуществляемого Центром «Украина и Россия» Института славяноведения РАН и Центром украинистики и белорусистики МГУ им. М.В. Ломоносова. Цель проекта – последовательно сравнительный анализ отношения христиан (церкви, государства, образованных слоев и широких масс населения) к евреям в странах византийско-православного и западного («латинского») цивилизационного круга.


Постсекулярный поворот. Как мыслить о религии в XXI веке

Постсекулярность — это не только новая социальная реальность, характеризующаяся возвращением религии в самых причудливых и порой невероятных формах, это еще и кризис общепринятых моделей репрезентации религиозных / секулярных явлений. Постсекулярный поворот — это поворот к осмыслению этих новых форм, это движение в сторону нового языка, новой оптики, способной ухватить возникающую на наших глазах картину, являющуюся как постсекулярной, так и пострелигиозной, если смотреть на нее с точки зрения привычных представлений о религии и секулярном.