Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи - [7]
Энергетика знакомства
Уверен, вы хорошо понимаете всю важность посещения тематических выставок и конференций, но подозреваю, что вы уделяете этому недостаточно внимания. Зачастую люди испытывают в таких местах дискомфорт и не знают, как там правильно знакомиться. Если эта проблема вам знакома, я предлагаю очень простое решение.
Начинайте ходить на выставки, не имеющие отношения к вашей профессии или бизнесу, там очень интересно тренироваться. Я сам делал это два года и могу сказать, что метод отлично работает. Начал с того, что просто зашел на сайт www.ru-expo.ru и стал искать там мероприятия, заслуживающие внимания. Оказалось, можно найти такие выставки для любой области: индустрии путешествий, китайского экспорта и даже оборудования для бурения глубинных скважин. Каждая такая выставка – билет в новый неизведанный мир, в который интересно окунуться – ив котором можно тренироваться. Причем тренироваться на «чужих» выставках интереснее всего.
Когда вы попадаете на мероприятие, где заведомо ничего не знаете, сначала общаться очень страшно. Вам может казаться, что все эти профессионалы с высоты своего понимания просто заклюют вас. Но, оказывается, это всего лишь иллюзия. Конечно, трудности при общении вполне возможны, но есть одно очень простое решение, которое растопит любой лед: проявляйте искренний интерес к людям и к технологиям, которые они используют. Это моментально настроит ваших собеседников на дружеский лад, и они с удовольствием будут с вами общаться.
Приведу пример. На выставке вы подходите к интересующему вас стенду, берете брошюру, листаете ее, а затем обращаетесь к человеку по имени (посмотрев на его бейдж): «Александр, вы могли бы мне рассказать своими словами, что написано в вашей брошюре?» И внимательно слушаете. Просто слушаете. Обычная просьба: «Расскажите мне о вашем бизнесе» – это очень хорошая зацепка для того, чтобы начать разговор, работающая не только на выставках, но и везде.
Ничего сложного: все, что нужно сделать, – найти в себе силы приехать на мероприятие, где вам надо всего лишь искренне общаться с людьми, соблюдая правила, о которых я сейчас расскажу.
Помните о том, что улыбка и рукопожатие являются обязательными элементами любого общения, особенно делового. Вы ни в коем случае не должны игнорировать этот принцип.
Я настоятельно рекомендую вам начиная с этого момента всегда действовать по простому и эффективному алгоритму. Когда вы подходите к человеку, у вас не должно быть никаких сомнений – протягивать руку или нет. Вариант поведения только один – протянуть руку и представиться первым. Как только вы станете знакомиться таким образом, ваши страхи из области «страшно подойти и заговорить» улетучатся. Больше не будет необходимости, подходя к незнакомцу, мучать себя вопросами вроде: «А как я сейчас выгляжу?», «А нужно ли мне к нему подходить?», «Протягивать ли руку?» Теперь для знакомства у вас есть четкий пошаговый алгоритм: первое – улыбнуться; второе – протянуть руку; третье – представиться. Раз – два – три. Никаких других вариантов больше нет.
Меня часто спрашивают: протягивать ли руку женщине? Если вы знакомитесь на выставках или конференциях – конечно, да. При деловых отношениях это совершенно нормально. Алгоритм знакомства всегда один.
Как представляться? Как угодно. Выбираете вариант, который вам кажется наиболее уместным: «Добрый день», «Добрый вечер», «Здравствуйте». У меня есть целый набор приветствий, причем периодически я исключаю из него слова, которые временно запрещаю себе использовать. Например, замечаю, что стал очень часто произосить «привет». Тогда я решаю, что со среды по пятницу говорю все, что хочу, кроме этого слова, причем кроме простого «Здравствуйте!» могу сказать: «Buenos dias!» или «Hola!» Это попытка сделать знакомство менее формальным, лишний раз развеселить человека.
Сразу после приветствия надо представиться: «Меня зовут Леонид». Представляться нужно именно так, как вы хотите, чтобы вас потом называли. Мне комфортно, когда меня называют по имени, поэтому так я чаще всего и представляюсь.
Когда вы произносите слова приветствия, необходимо не терять визуальный контакт, то есть на ваш взгляд в глаза человек отвечает тем же. В этот момент вы протягиваете руку и спрашиваете: «А как вас зовут?»
Если чувствуете дискомфорт, можно просто подождать, чтобы человек представился сам. Обычно так и происходит.
Есть очень интересный прием, который можно использовать в тех случаях, когда пожать руку по какой-либо причине неуместно. Он называется «рукопожатие без рук». При знакомстве вы делаете все, как обычно: смотрите человеку в глаза, киваете головой, а затем мысленно представляете рукопожатие и улыбаетесь так, как если бы пожимали руку на самом деле. Этот прием позволит в момент знакомства создать энергетический всплеск, которым обычно сопровождается энергичное пожатие руки.
Отдельно расскажу про рукопожатие. Оно должно быть энергичным. Люди, как правило, очень хорошо запоминают людей с таким рукопожатием. Что я имею в виду? Вовсе не нужно жать руку до боли или трясти ее с минуту. Важно именно внутреннее энергетическое наполнение процесса. Можно представить себе огненный шар, который вы передаете человеку при знакомстве, быстро и сфокусированно. Таким образом, вы как бы выстреливаете энергию в вашего собеседника, что он непременно почувствует. Это очень выгодно выделит вас на фоне других людей, как правило, стремящихся экономить энергию. А ведь от того, насколько ваш уровень энергетики приятен собеседникам, зависит их отношение к вам.
Сегодня мобильный маркетинг – один из наиболее эффективных инструментов повышения продаж. Большинство руководителей бизнеса и маркетологов «теоретически» это понимают, но не знают, как использовать этот новый инструмент на практике. Автор, эксперт в области мобильных технологий, директор и владелец цифрового рекламного агентства, развернуто и на множестве практических примеров показывает, как применить каждый конкретный инструмент мобильного маркетинга в разных сферах бизнеса. С их помощью компании могут повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей, вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, добиться максимально точного таргетинга и многократно усилить эффективность традиционных маркетинговых каналов. Книга предназначена для владельцев и руководителей бизнеса, сотрудников рекламных агентств и менеджеров по маркетингу.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.