Мобильное приложение как инструмент бизнеса - [14]
При беглом взгляде и сайт, и мобильное приложение дают одно и то же, но если мы присмотримся, то обнаружим, что это совсем не так. Мобильное приложение имеет уникальные функции, которые способны давать уникальные возможности. К примеру, использование GPS для определения точных координат пользователя, доступ к контактам в телефонной книге или push-уведомления. Что еще дает такие возможности? Больше ничего.
В сравнении с вебсайтами мобильные приложения более удобны для работы с онлайн-сервисами, например позволяют что-либо заказать. Также мобильное приложение потребляет намного меньше интернет-трафика, быстрее и стабильнее работает и позволяет установить такие методы защиты, которые вебсайтам даже не снились. Сюда стоит добавить возможности работать с «железом» гаджета напрямую, например с GPS или видеокамерой, что не способны предоставить сайты. Мобильное приложение специально создано для комфортной и качественной работы на мобильном устройстве.
В сравнении с заказами по телефону, имейлу или скайпу мобильное приложение дает возможность это делать гораздо удобнее и быстрее. Также оно может автоматически списывать стоимость услуг с банковской карты, значительно ускоряет процесс покупки-продажи и для дальнейшего анализа позволяет записывать статистику заказов и отказов. К тому же оно работает 24 часа в сутки, без выходных и необходимости платить ему зарплату.
Компьютерная программа не дает желаемой мобильности, так как всегда привязана к компьютеру. Да, можно использовать ноутбук. Но сравните аудиторию людей, имеющих ноутбуки, с количеством людей, имеющих смартфоны, и вы сразу поймете, где больше потенциальных потребителей. Ну и, конечно же, мобильный телефон всегда с вами и вашими клиентами. Мобильный телефон значительно дешевле компьютера, что также делает его более популярным средством связи, чем компьютер. И он более безопасный, так как компьютерами и ноутбуками могут пользоваться много людей, а телефон является персональным гаджетом.
Сайт можно закрыть, телефонный разговор можно прекратить и уйти к конкурентам. Из приложения тоже можно выйти, но у него все равно есть возможность показывать уведомления, от него так просто не спрячешься. Когда вы закрываете сайт, вы полностью с ним прощаетесь. Кроме того, покидая сайт, вы должны учитывать, что вам может понадобиться на него как-то вернуться. Да, есть закладки, но сколько людей ими пользуются? А вот когда приложение установлено, то оно остается на устройстве до тех пор, пока его не удалят. И даже после того, как вы возьмете новое устройство или проведете сброс к заводским установкам, а потом войдете под своим профилем в учетную запись, все приложения восстановятся.
Мобильное приложение – это дополнительный, альтернативный способ достижения своих целей. Можно позвонить и заказать пиццу, а можно сделать это с помощью мобильного приложения (при этом сократив затраты бизнеса на колл-центр). Из-за того что сделать это через мобильное приложение проще и удобнее, если у человека оно установлено, он предпочитает использовать его, а не заходить на сайт или куда-то звонить.
Глава 3
Способы монетизации
Денежная кнопка
В последние годы стартапы заработали десятки миллиардов долларов. Хорошая новость: промежуток времени, необходимый для того, чтобы заработать эти миллиарды, сокращается. Google понадобилось больше 10 лет, Facebook – меньше, логический ряд можно продолжить.
Тальмон Марко, Viber
Начинающие предприниматели часто делают одну и ту же ошибку. У них есть отличная идея мобильного приложения, они горят желанием быстрее запустить его, много работают (действительно много), создают приложение, выпускают его в свет, а потом… Потом появляются финансовые проблемы, так как о способе заработка никто не подумал. Не были продуманы способы монетизации, из-за чего или вообще нет дохода, либо же затраты значительно превышают его или же он совсем не такой, каким мог бы быть, учитывая возможности приложения. Начинаются хаотичные попытки найти способ монетизации, в течение которых либо иссякает энтузиазм, либо заканчивается «заначка», либо оказывается, что нужно делать все практически заново, потому что самый оптимальный способ заработка в текущей версии приложения попросту не может быть реализован.
Если вы еще не знаете, монетизация – это получение прибыли с вашего мобильного приложения. Способ монетизации, или же бизнес-модель, четко и конкретно отвечает на вопрос: «Как я зарабатываю деньги на своем мобильном приложении?». Другими словами, монетизация – это процесс превращения мобильного приложения в источник дохода.
Я уверен, что поиск и нахождение самого действенного и эффективного способа монетизации – это самая важная часть работы над любым мобильным приложением. Если вы ясно не представляете, как получать деньги, то вам никто не будет их платить, и вы их не получите. Поэтому до начала любых работ над приложением вы должны разобраться в разных способах получения дохода, чтобы выбрать наилучший из них для вашего приложения.
По способам зарабатывания денег приложения сильно отличаются от обычного офлайн-мира товаров и услуг, но мало чем отличаются от мира онлайн-услуг и программного обеспечения. В обычном материальном мире большинство товаров и услуг распространяются по фиксированным ценам. В мире мобильных приложений это не так, поскольку возможности для монетизации гораздо шире. Здесь не существует одного универсального способа монетизации, который бы идеально подходил большинству приложений. Более того, часто инновация состоит именно в том, что был найден новый способ монетизации, то есть новый способ получения денег благодаря использованию мобильного приложения. Каждый собственник должен подбирать подходящие способы монетизации для приложения, исходя из своих возможностей, обстоятельств, амбиций и тому подобных факторов.
Вы отличный специалист, но клиенты почему-то не выстраиваются к вам в длинную очередь? Скорее всего, они просто не знают о том, каких высот достиг уровень вашего мастерства. Сегодня, чтобы преуспеть, уже мало быть экспертом в какой-либо сфере – нужно быть известным экспертом, человеком-брендом. В этой книге исследуются причины успеха самых востребованных и высокооплачиваемых профессионалов, каждый из которых стал лидером в своей области благодаря раскрутке личного бренда. Вы получите массу конкретных рекомендаций и узнаете, как сделать так, чтобы ваше имя было у всех на слуху.
Темы, которым посвящена данная книга, — организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отражает современные подходы к процессу клиентогенерации. Знать о них обязаны не только топ менеджеры компаний, работающих с конечными потребителями, но даже акционеры. При этом не так важно работаете ли вы в секторе b2b или b2c. Подходы одинаковы и там, и там. Вы сможете использовать эту книгу, как пошаговую инструкцию по построению системы клиентогенерации в вашей компании.
В этой книге я разложил процесс продажи на составляющие и подробно разбираю все, что влияет или может повлиять на результат в личных продажах. Я прекрасно отдаю себе отчет, что, прочитав эту книгу, вы вряд ли сразу станете суперпродажником, потому, что продажи – это навык, а он приобретается только через опыт, через применение полученной информации на практике. Но, я уверен, что моя книга поможет вам шире и глубже увидеть и понять этот увлекательный процесс продажи. Вы сможете увидеть ошибки, которые допускаете при работе с клиентами сейчас и опираясь на информацию из книги, сможете начать продавать по-другому: больше, быстрее и легче.
Отношения с клиентами – это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. В секторе B2B существует последовательная система, позволяющая выстроить деловые связи с практически любым клиентом, а значит, успешно продавать и выполнять планы продаж. Она будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики: в маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д. Книга адресована всем, кто хочет научиться использовать эту систему, выполнять планы продаж и обзавестись клиентами на всю жизнь.
Продавать услуги не сложнее, чем товары – нужно только знать как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах В2В и В2С, расскажет не только о специфике продажи сложных профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других)
В этой книге автор представляет собранные по крупицам приемы и способы работы со словом, предложением, текстом. Всем, кто осваивает профессию копирайтера, будет полезно проанализировать массу интересных примеров из практики отечественных (и не только) рекламистов: от слоганов крупных компаний до причудливых фраз маленьких фирм. Книга приучает четко выражать свои мысли, перечитывать, анализировать и адекватно оценивать придуманное. Для рекламистов, маркетологов, специалистов по связям с общественностью, всех тех, кто пишет рекламные тексты.
Своей задачей Алексей Недозрелов видит помощь людям в успешной реализации своего глубинного потенциала в условиях современной цивилизации.Книга написана профессиональным и легким языком одновременно, что предоставляет одинаковое удовольствие от чтения как для специалистов, так и для всех, кто интересуется социальной и личностной психологией.В книге замечательно отражены различные аспекты работы с внутренними ресурсами психики от дыхательных психотехник и самогипноза до работы с глубинными процессами бессознательного.Раздел, посвященный маркетинговым коммуникациям, дает возможность профессионалу реализовать уникальные методики воздействия на мышление и чувства, выстраивая систему социальных и маркетинговых коммуникаций.Книга затрагивает стратегии поиска смысла, пути мобилизации личностного потенциала и пути решения психологических проблем, широко распространившихся в нашем обществе в качеств составных частей проблемы отсутствия смысла жизни.Автором предложена система мифомоделирования – формирования комфортной модели мира как для отдельной личности (в психологической практике), так и для целевых аудиторий и общества в целом (в социальных и маркетинговых коммуникациях).Рассматриваются варианты моделирования психических процессов и кодирования навыков и способностей, а также пути успешного достижения жизненных целей.