Ментальный тренинг для выдающихся достижений - [22]

Подавление, сдерживание своих чувств в дальнейшем ведёт к обидам. Если вы разочарованы, рассержены или расстроены, обязательно проявите это, но делайте так, чтобы никого не обвинять, ни на кого не показывать пальцем. Если ваши эмоции накалены, расскажите обо всём кому-нибудь другому прежде, чем вы обрушитесь на человека, который их вызвал. Это поможет выпустить пар и оставаться спокойным и сосредоточенным в противостоянии. Если вы находитесь в «состоянии атаки», велики шансы того, что ваш посыл не будет воспринят, потому что нападение обычно сводит на нет эффективность коммуникации, формирует у слушателя позицию противодействия и защиты.

Позитивные ожидания создают позитивные результаты. Если вы действительно желаете конструктивных перемен, необходимо донести до собеседника приблизительно такую мысль: «несмотря на то, что мне не слишком нравится ситуация или то, что ты сделал, я верю в твой вклад в работу команды и приверженность ей, и я не собираюсь осуждать или отталкивать тебя».

Такое отношение даёт другим свободу делать ошибки и возможность их исправлять, создаёт атмосферу доверия и поддержки. Оно стимулирует дальнейшее развитие, а не выдвигает требование измениться. Кроме того, никому не приходится защищаться, потому что ни на кого не нападают. Самое важное – такой подход заставляет и мотивирует остальных совместно работать над возникшей проблемой, потому что они знают, что вы в них верите и переживаете искренне. Они также знают, что вы полны позитивных ожиданий и уверенности в их способности измениться, они помнят о своей ответственности перед вами и перед всей командой и стремятся выложиться полностью.

Несколько лет назад я работал с командой, которая находилась в состоянии серьёзного внутреннего конфликта и боролась за выживание. Во время одного из самых жарких собраний в течение часа все сыпали друг на друга жалобы, обвинения и требования. В комнате витали злость, разочарование, неразбериха. Люди швыряли друг в друга негативную энергию, как шарики при игре в пинбол. Я тщетно пытался помочь им перенаправить всю энергию в позитивное русло, но, что бы я ни делал, не давало результата. В течение всей перепалки один из членов команды был заметно молчалив. В какой-то момент кто-то обратился к нему, чтобы узнать его мнение. Его ответ был искренним и рассудительным. Он сказал: «Сейчас моё мнение не имеет значения. Я не заинтересован в своей правоте. Меньше всего этому собранию требуется ещё одно мнение.»

Я чуть не упал со стула. Ни одно моё высказывание не могло произвести даже половины того эффекта, который произвело заявление этого члена команды. Несколькими короткими предложениями он вернул свою команду на правильный путь, напомнив, что цели каждого могут быть достигнуты только если на первом месте будет команда. Его слова имели силу, потому что отражали его поступки. Он говорил то, что делал и показывал всем пример. Кажется, он интуитивно понимал, что для достижения своих личных целей ему было необходимо их отбросить и обратиться к потребностям команды.

Он был прав. Меньше всего его команде на этом собрании требовалось ещё одно мнение, требование, жалоба или обвинение. Он решил всех выслушать и быть терпеливым, и того же хотел от других. Он заботился о себе, заботясь о товарищах. Служа интересам команды, он тем самым действовал в рамках своих собственных целей. Хотя он и не задумывался в тот миг над этим, но его ответ был основан на двух важных вопросах, заданных самому себе: «В чём сейчас нуждается моя команда?» и «Как я могу ей помочь?»

Опыт любви

В моей тренерской деятельности я часто сталкиваюсь с сопротивлением идее об отодвигании личных интересов на второе место после интересов команды. Люди задаются вопросом, зачем нужна такая жертва, если причиной прихода в команду послужили личные цели. Спортсмены хотят знать, каким образом они могут достичь своих целей, если всё время будут ставить их на второе место после чьих-то.

Чтобы понять, как и почему этот приём работает, требуется изменить восприятие – перестроить картинку. Когда правая рука сломана, а левой приходится компенсировать нагрузку, речь не идёт о принесении жертвы, и правая рука не благодарит левую за помощь. Они обладают прирождённым пониманием своего партнёрства в работе для выполнения общей задачи. Когда вы всю ночь не спите, заботясь о больном ребёнке или друге, или откладываете все свои дела, чтобы помочь тому, кто в вас нуждается, в этих ситуациях нет и намёка на жертвенность. Почему? Потому что вы считаете этих людей своими товарищами по команде. Вот только команду вы определяете по-разному для каждой группы, в которую входите. Иногда это семья, иногда друзья, иногда сообщество. Вы знаете, что, внося вклад в безопасность и счастье своих товарищей, вы тем самым получаете чувство уверенности и удовлетворения и улучшаете качество собственной жизни. Вы понимаете, что, помогая своим товарищам достичь их целей, вы приближаетесь к достижению собственных. Вы охотно делаете всё, что от вас требуется, потому что вы сердцем чувствуете, что так поступать правильно, умом понимаете, что так поступать практично и нутром знаете, что это единственный путь.