Mary Kay®:путь к успеху - [71]
Внушая этим Лидерам свои принципы, Мэри Кэй продолжала вносить значительный вклад в успех компании, играя в нем важнейшую роль на протяжении длительного времени – даже после того, как перестала принимать непосредственное участие в управлении бизнесом.
Так, например, в 1984 году, когда эта книга, называвшаяся тогда On People Management, была впервые издана, в Mary Kay® было всего 60 Национальных Лидеров и все они работали в США. Это было за семь лет до того, как в одной из международных дочерних компаний Mary Kay® появился первый Национальный Лидер, а сейчас более половины Национальных Лидеров работают на рынках различных стран мира. Сегодня по всему миру насчитывается более 500 женщинпредпринимателей, имеющих статус Национального Лидера, и за достижение таких успехов они благодарны принципам, которым их научила Мэри Кэй. В разных странах, имеющих разную культуру и разные языки, расположенных далеко от родного для Мэри Кэй Техаса, Национальные Лидеры являются примерами успешных, эффективных людей для представителей многих поколений, у которых не было возможности познакомиться с Мэри Кэй лично.
Один из примеров применения стиля руководства Мэри Кэй проявился во время написания этой книги. Она хотела убедиться, что эта работа отражает не только ее собственные идеи, но и опыт первого поколения руководителей компании. Поэтому в начале 1980-х годов она пригласила лучших Национальных Лидеров приехать в Даллас, чтобы обсудить практическое применение ее принципов в их жизни и карьере.
Энн Салливан, Почетный Национальный Лидер, построившая свой бизнес Mary Kay® в штате Миссури, была одной из приглашенных на эту встречу. "Мэри Кэй отлично умела организовывать обмен идеями. Она попросила нас записать то, что было для нас полезно из ее прин ципов. Она очень хотела, чтобы мы делились всем, что может помочь другим пойти по нашим стопам. Затем мы обсуждали все идеи. В этом действительно проявилась суть ее таланта. Идеи Мэри Кэй со временем находили отклик у других людей и получали широкое распространение".
Мэри Кэй, глубоко верившая в необходимость упрощения, свела 23 главы этой книги к восьми утверждениям, которые она называла своими принципами руководства.
Восемь принципов руководства
1. Хвалите людей, чтобы они достигли успехов
Признание – один из наиболее мощных источников мотивации. Даже критика может породить доверие, если она помещена между двумя порциями похвалы.
2. Не воздвигайте стену между собой и людьми
Будьте доступны для всех и умейте слушать.
3. Не бойтесь рисковать
И поощряйте рисковать членов вашей команды.
4. Ориентируйтесь на продажи
Будьте внимательны к потребностям и пожеланиям ваших клиентов.
5. Умейте решать проблемы
Выявляйте реальные проблемы и принимайте меры для их разрешения.
6. Создайте рабочую атмосферу без стресса
Стимулируйте рост производительности.
7. Развивайте и продвигайте людей внутри компании
Так вы усилите лояльность сотрудников.
8. Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни
И убедитесь, что это действительно ключ к успеху.
Опросы среди Национальных Лидеров выявили, что три из этих восьми принципов оказали наиболее значительное влияние – вероятнее всего, из-за их концентрации на людях и приоритетах, которые оказали решающую роль в формировании компании с самого ее основания.
– Хвалите людей для того, чтобы они достигли успехов.
– Развивайте и продвигайте людей внутри компании.
– Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни.
Примерно 60 процентов влияния этих положений приходится на принцип "Хвалите людей". По мнению Галины Киселевой из России, Элитного Ведущего Национального Лидера в Европейском регионе, именно этот принцип оказывает наибольшее воздействие на карьеру людей. Она сказала об этом так: "Когда вы хвалите людей, вы вызываете у них личную заинтересованность и затрагиваете сферу личностного развития. Это положительно влияет на результаты их работы. Похвала создает плодотворную атмосферу, которая, в свою очередь, порождает уверенность в себе".
Второй по степени влияния принцип из восьми "Развивайте и продвигайте людей внутри компании" также непосредственно затрагивает людей. Неудивительно, что он лежит в основе философии Мэри Кэй.
Нан Джианг из Китая, Ведущий Национальный Лидер в Азиатско-Тихоокеанском регионе, так описала этот принцип: "Мэри Кэй однажды сказала, что руководство должно идти от сердца, а не от головы. Нелегко развивать и продвигать других, если не придерживаться этого взгляда".
Третий по частоте упоминания принцип ведения бизнеса является логическим продолжением философии Мэри Кэй, выраженной в словах: "На первом месте Бог, на втором – семья, а на третьем – карьера". Воздействие принципа "Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни" на группу сконцентрированных, нацеленных на карьеру, успешных деловых женщин не может быть преувеличено. Вот как об этом выразилась Мара де лос Анхелес Д’Акоста де Анда из Мексики, Ведущий Национальный Лидер в Латиноамериканском регионе: "Когда я поняла, что Mary Kay® – это не просто бизнес, а свод правил, которыми можно руководствоваться и на работе, и в личной жизни я влюбилась в эту компанию. Возможность оказать положительное влияние на жизнь стольких женщин при сохранении жизненных приоритетов приносит чувство глубокого удовлетворения".
В этой книге историю своей исключительной жизни рассказывает легендарный Томи Лапид – популярнейший израильский журналист, драматург, телеведущий, руководитель крупнейшей газеты и Гостелерадио, министр юстиции, вице-премьер, лидер политической партии… Муж, отец и друг… В этой книге – его голос, его характер и его дух. Но написал ее сын Томи – Яир, сам известный журналист и телеведущий.Это очень личная история человека, спасшегося от Холокоста, обретшего новую родину и прожившего выдающуюся жизнь, и одновременно история становления Государства Израиль, свидетелем и самым активным участником которой был Томи Лапид.
Президентские выборы в Соединенных Штатах Америки всегда вызывают интерес. Но никогда результат не был столь ошеломительным. И весь мир пытается понять, что за человек сорок пятый президент Дональд Трамп?Трамп – символ перемен к лучшему для множества американцев, впавших в тоску и утративших надежду. А для всего мира его избрание – симптом кардинальных перемен в политической жизни Запада. Но чего от него ожидать? В новой книге Леонида Млечина – описание жизни и политический портрет нового хозяина Белого дома на фоне всей истории американского президентства.У Трампа руки развязаны.
Новую книгу «Рига известная и неизвестная» я писал вместе с читателями – рижанами, москвичами, англичанами. Вера Войцеховская, живущая ныне в Англии, рассказала о своем прапрадедушке, крупном царском чиновнике Николае Качалове, благодаря которому Александр Второй выделил Риге миллионы на развитие порта, дочь священника Лариса Шенрок – о храме в Дзинтари, настоятелем которого был ее отец, а московский архитектор Марина подарила уникальные открытки, позволяющие по-новому увидеть известные здания.Узнаете вы о рано ушедшем архитекторе Тизенгаузене – построившем в Межапарке около 50 зданий, о том, чем был знаменит давным-давно Рижский зоосад, которому в 2012-м исполняется сто лет.Никогда прежде я не писал о немецкой оккупации.
В книге известного публициста и журналиста В. Чередниченко рассказывается о повседневной деятельности лидера Партии регионов Виктора Януковича, который прошел путь от председателя Донецкой облгосадминистрации до главы государства. Автор показывает, как Виктор Федорович вместе с соратниками решает вопросы, во многом определяющие развитие экономики страны, будущее ее граждан; освещает проблемы, которые обсуждаются во время встреч Президента Украины с лидерами ведущих стран мира – России, США, Германии, Китая.
На всех фотографиях он выглядит всегда одинаково: гладко причесанный, в пенсне, с небольшой щеткой усиков и застывшей в уголках тонких губ презрительной улыбкой – похожий скорее на школьного учителя, нежели на палача. На протяжении всей своей жизни он демонстрировал поразительную изворотливость и дипломатическое коварство, которые позволяли делать ему карьеру. Его возвышение в Третьем рейхе не было стечением случайных обстоятельств. Гиммлер осознанно стремился стать «великим инквизитором». В данной книге речь пойдет отнюдь не о том, какие преступления совершил Гиммлер.
Очерк этот писался в 1970-е годы, когда было еще очень мало материалов о жизни и творчестве матери Марии. В моем распоряжении было два сборника ее стихов, подаренные мне А. В. Ведерниковым (Мать Мария. Стихотворения, поэмы, мистерии. Воспоминания об аресте и лагере в Равенсбрюк. – Париж, 1947; Мать Мария. Стихи. – Париж, 1949). Журналы «Путь» и «Новый град» доставал о. Александр Мень.Я старалась проследить путь м. Марии через ее стихи и статьи. Много цитировала, может быть, сверх меры, потому что хотела дать читателю услышать как можно более живой голос м.