Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда [заметки]
1
Манн Игорь. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
2
Чалдин Роберт. Психология влияния. – Москва: Эксмо, 2015.
3
Цепочка пригласительных писем – серия заранее созданных писем, отправляемая каждому новому подписчику рассылки.
4
Стрингер – независимый внештатный корреспондент, обеспечивающий редакции изданий фотографиями и видеоматериалами, чаще всего экстремальных событий.
5
Триггер (от англ. trigger – спусковой крючок) – событие с неизвестной точной датой, запускающее серию других запланированных мероприятий.
6
Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) – изучение примеров эффективной работы в областях, подобных компании, проводящей исследование, а также внедрение выявленных способов в собственную практику.
7
Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод) – техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций.
8
FAQ (аббревиатура от англ. Frequently Asked Questions – часто задаваемые вопросы) – подборка часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них.
Иногда встречается русский аналог этого сокращения – ЧАВО (что, как полагают, означает частые вопросы).
9
Скринкаст (от англ. screencast) – цифровая видеозапись информации, выводимой на экран компьютера, также известная как video screen capture (досл. «видеозахват экрана»). Часто сопровождается голосовыми комментариями пользователя, объясняющего, что происходит на экране и какие действия необходимо сделать.
10
UI-дизайн (от англ. user interface в своей жизни интерфейс пользователя), подход в дизайне, ориентированный на удобство пользователя и удаление лишних действий при работе с интернет-приложениями.
11
Анкета из 66 пунктов, описанная в книге Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».
12
Таск-менеджер – программный продукт для постановки ответственным лицам рабочих задач и отслеживания прогресса их выполнения.
13
Квиллинг (англ. quilling – от слова quill «птичье перо»), также известен как бумагокручение – искусство изготовления плоских или объемных композиций из скрученных в спиральки длинных и узких полосок бумаги.
14
Декупаж (фр. découper – вырезать) – техника декорирования различных предметов, основанная на присоединении рисунка, картины или орнамента (обычно вырезанного) к предмету, и далее покрытии полученной композиции лаком ради эффективности, сохранности и долговечности.
15
Скрапбу́кинг (англ. scrapbooking, от англ. scrapbook: scrap – вырезка, book – книга, букв. «книга из вырезок») – вид рукодельного искусства, заключающийся в изготовлении и оформлении семейных или личных фотоальбомов.
16
Блог-тур – специальное промомероприятие в ходе которого компания-организатор проводит экскурсию для блогеров на своем предприятии.
17
EMM – Electronic Mail Marketing
18
«Анкета из 66 пунктов, создающая профиль клиента» – четвертый урок в книге Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».
19
Аккаунт – профиль пользователя в социальной сети, в котором он публикует собственные записи, а также ссылки на понравившиеся ему сайты, статьи, записи и видеоролики.
20
Пост – датированная публикация в блоге, к которой читатели могут оставлять комментарии.
21
Селфи (от англ. Self – сам) фотографирование себя на фронтальную камеру смартфона.
22
Шеринг (от англ. Share – разделять, совместно использовать) – предоставление пользователям сети доступа к чему-либо.
23
NPS (от англ. Net Promoter Score) – индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.
24
CTA (устоявшаяся аббревиатура от англ. Call to action) – призыв к действию.
25
Лайф-логгинг – регистрация ключевых событий, важных для человека, контроль распределения времени и внимания между различными задачами.
26
Триггерная рассылка – рассылка, проводимая по факту конкретного события (триггера, от англ. trigger – спусковой крючок), точная дата которого неизвестна.
27
Документы Google (англ. Google Docs) – бесплатный онлайн-офис, включающий в себя текстовый, табличный процессор и сервис для создания презентаций, а также интернет-сервис облачного хранения файлов с функциями файлообмена, разрабатываемый компанией Google.
28
SlideShare – крупнейшее мировое сообщество для совместного доступа к презентациям (http://www.slideshare.net/).
Вы бизнесмен? Фитнес-тренер? Ювелир или музыкант? А может быть, политик? Чтобы быть успешным, вам нужно решить непростую задачу – заявить о себе так, чтобы вам поверили. Только так можно завоевать аудиторию и получить клиентов. Рынок перенасыщен конкурентами, но существуют технологии, которые позволяют быстро завоевать популярность у любой аудитории: клиенты поверят вам, станут ориентироваться на вас и будут приносить вам деньги и славу! Чтобы о вас узнали, чтобы к вам прислушивались и шли за вами, вам нужно создать имя, которое вызывает доверие, визитную карточку, которая работает на вас. Книга Екатерины Кононовой, консультанта по созданию личного бренда, – программа личного продвижения, которая поможет развить ваш бизнес и увеличить заработок.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Книга бизнес-консультанта Надежды Макатровой – это первая серьезная попытка осмыслить все те процессы, которые происходят сегодня в России в области продвижения российских городов и регионов на туристическом рынке. Опираясь на практику работы и конкретные примеры, автор анализирует плюсы и минусы тех или иных маркетинговых стратегий, подходов и идей, указывая на типовые ошибки и приводя более эффективные решения. Не остались в стороне и вопросы взаимодействия турбизнеса, органов власти и местных жителей. Книга ориентирована на практиков и будет полезна специалистам органов местной, региональной и федеральной власти, представителям турбизнеса, индустрии развлечений, учреждений в сфере культуры, искусства и спорта, а также смежных с туризмом отраслей и всем тем, кто заинтересован в развитии российских городов и регионов и их продвижении на туристическом рынке.
Книга не обещает золотых гор и волшебного преобразования вашей жизни за первую неделю, как по взмаху волшебной палочки. Данный труд направлен на построение грамотной работы в социальных сетях, принципы поиска и взаимодействия с клиентами, основы SMM Маркетинга. Способы продвижения вашего продукта или услуг при помощи соцсетей. Реальный заработок возможно без личных магазинов, товаров и прочих затратных статей. Вы заработаете на своем интеллекте. Здесь приведены конкретные примеры, кто и как зарабатывает на продаже выдуманных услуг, схемы работы мошенников, обещающих 50 000 уже в первую неделю, а то и пару дней.
«Привычка – вторая натура», – говорили древние. Но они не знали такого подвида человека, как «пиарщик». А у пиарщика – более разных 10 ролей и натур – каждый день! Поэтому полезные привычки ему просто необходимы.А кто в наше время не пиарщик?Кому не надо иногда преувеличивать сказанное?Кому не надо доказывать значимость себя и своих результатов?Кому не надо выделяться из толпы?Кому не нужно продвигать свои товары в условиях кризиса перепроизводства?Одним словом, все мы немного пиарщики в этой жизни!У того, кто обладает полезными привычками пиарщика – больше шансов решить вопросы, поставленные выше, – дешевле, эффективнее и быстрее.Расшифрованные лекции семинара для избранных – Вашему вниманию!
Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем. После каждой главы дается задание, которое поможет внедрить полученные знания на практике. С помощью этой книги вы научитесь достигать своих целей в переговорах и сохранять хорошие отношения с подчиненными. Эта книга поможет вам: [ul]«укротить» незаменимых; получить преимущество в торге за зарплату или премию; вдохновить на трудовой подвиг; добиться выполнения задач в срок; вернуть к жизни потерявшего мотивацию сотрудника; …и в других ситуациях, с которыми сталкивается каждый руководитель.[/ul].
Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в сложной ситуации, в окружении людей без целей, смог поднять себя за шиворот и привести к своей мечте – быть богатым и знаменитым. Его путь – дорога постоянных вызовов самому себе, суровых уроков и важных выводов. В книге Дмитрий раскрывает всего себя перед читателями, показывает свои хорошие стороны и не очень, делится внутренними переживаниями и одновременно зажигает сердца своей невероятной энергетикой, лидерским мышлением, вдохновляет на достижение высоких результатов. По ходу повествования Дмитрий выводит 35 собственных правил для достижения наилучших результатов в бизнесе, они выделены в виде ключей к главам.
Аркадий Новиков – успешный ресторатор, открывший более 70 заведений, годовой оборот группы его компаний превышает 200 млн долларов. Новиков – бизнесмен, который сделал себя сам. Он родился в семье воспитательницы детского сада и инженера, детство провел в крошечной квартире площадью 28 квадратных метров, отслужил в армии. Как же получилось, что обычный парень, которого когда-то отказались взять на работу в McDonald’s, основал крупнейший в России ресторанный бизнес? Не стесняясь признаться в собственных ошибках, автор рассказывает, где взять стартовый капитал, как вести переговоры с партнерами и конкурентами, как масштабировать дело и выйти на зарубежный рынок.
Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться от рутины и стать автором своей жизни. Станислав Тихонов — один из самых востребованных коучей по инвестированию в России. В своем руководстве по инвестированию он дает пошаговую стратегию для начинающих, раскрывает самые эффективные технологии и стратегии приумножения капитала.