Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах - [16]
1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.
2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.
Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.
И
Иатрофобия
Выбрав специалиста, выберете заболевание.
Доктор Хаус
Иатрофобия (ятрофобия) (др-греч. ἰατρός – врач
и φόβος – страх) – боязнь посещения врача
«Откройте рот, высуньте язык, скажите «А»!» – как нам знакома эта последовательность команд. И каждый раз наш пульс слегка учащается перед неизвестным… А врач, качая головой, заводит знакомую песню: «Язык беловат, миндалины опухли, и сами вы какой-то чересчур бледный!» – И уточняет: «Может, еще что-то беспокоит?» Именно в этот момент вы понимаете, что вас беспокоят буквально все органы тела! В следующий момент у вас уже закатан левый рукав, и жесткий манжет крепко обхватил руку, медсестра отмечает: «Давление и пульс скачут!» – и вы понимаете, что попали: строчатся рецепты, назначается комплекс анализов. Еще десять минут назад вы входили в кабинет легкой походкой, а теперь выползаете из него с ощущением, что жизнь покатилась под откос. А тут еще в СМИ рассказывают то о забытом в животе пациента железном зажиме, то о серьезных ошибках в диагнозе, то о неудачно проведенном лечении. Медицинское оборудование внушает страх, больничные палаты и коридоры – тоску. Так и вспоминается анекдот: «Будем лечить или пусть еще поживет?»
Маркетологам, работающим в сфере медицинских товаров и услуг, необходимо донести до клиентов информацию об опасности самолечения. И нейтрализовать обаяние лекарей-самозванцев. Пациенты боятся возможной физической боли и дискомфорта – так почему бы не применить безболезненные методы диагностики и лечения, такие как, например, пистолет для уколов, медицинский клей? Если во взрослом возрасте лечить эту фобию уже поздно, так почему бы не устранить предпосылки для ее формирования в детском возрасте? Можно сделать «Веселую детскую поликлинику», максимально превратив ее в игру, – опыт клоунотерапии в некоторых московских клиниках воодушевляет. Ну, а если вылечить иатрофобию нельзя, воспользуйтесь ею: каждое упоминание об осложнениях после пластических операций, подкрепленное пугающим образом хирургических инструментов, способствует продаже крема от морщин.
1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.
2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.
Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.
Ипохондрия
Я начал прямо по алфавиту. Прочитал об анемии – и убедился, что она у меня есть и что обострение должно наступить недели через две. Брайтовой болезнью, как я с облегчением установил, я страдал лишь в легкой форме… Воспаление легких оказалось у меня с серьезными осложнениями, а грудная жаба была, судя по всему, врожденной. Так я добросовестно перебрал все буквы алфавита, и единственная болезнь, которой я у себя не обнаружил, была родильная горячка.
Джером К. Джером. «Трое в лодке, не считая собаки»
Ипохондрия (др.-греч. ὑπο-χόνδριον – область тела под хрящевыми (ложными) рёбрами) – страх болезни
Аналогичные страхи:
Молизмофобия – боязнь инфекции
Нозофобия
Патофобия
Ой, чуток заболело в груди – так это же, скорее всего, сердечный приступ или начало обширного инфаркта! Вы в общественном транспорте случайно коснулись поручня открытой ранкой на ладони (бонус от неудачного испытания новой «чудо-терки»), и в ту же секунду прямо почувствовали, как вирус СПИДа стремительно врывается в ваш организм! Если, нарывает заноза – это уже точно начало сепсиса, и вам осталось жить считаные недели или срочно сделать ампутацию! Как ясно из юмористической цитаты, любимое занятие ипохондриков – самостоятельное распознавание симптомов болезни. Кстати, а когда вы сами в последний раз искали в Интернете информацию о каком-либо заболевании?
Однако так же поступают и симулянты, страдающие совсем другим синдромом – Мюнхгаузена. Страдающий фобией или симулирующий болезнь мнимый больной в любом случае пытается привлечь к себе дополнительное внимание и с гордостью демонстрирует симптомы недомогания.
Эта фобия крайне выгодна страховым компаниям, заключающим сделку со здоровыми, но мнительными людьми. Выигрывают и производители продуктов с эффектом плацебо: клиент легко позволит себя убедить, что существует специальная бейсболка от инсульта. И конечно, рынку стоило бы подыграть симулянтам: ниша свободна, спрос не удовлетворяется. Этими товарами с удовольствием воспользуются и офисные работники, например, накануне неприятного совещания или очередного тренинга по командообразованию.
Авторы этой книги – люди не просто хорошо известные, они общепризнанные авторитеты в своих сферах деятельности. Эрлена Каракоз – маститый европейский специалист в области деловой этики, а Николас Коро давно причислен к гуру брендинга и маркетинга. Два именитых автора, которых разделяют границы и сорокалетняя дистанция, написали эту книгу, в которой умно, но не заумно, эмоционально, но прагматично, непринужденно, а порой смешно рассказывают о деловой этике как о средстве оптимизации прибыли и деловом этикете как бизнес-инструменте.Обилие примеров, упорядоченных выводов-шпаргалок и открытая дискуссия авторов делают эту книгу не просто полезной, но и очень увлекательной.Издание будет интересно как спасательный плот для тех, кто начинает серьезный бизнес, и как честное зеркало для тех, кто давно завоевал себе место под солнцем.Рекомендуется директорам, менеджерам, специалистам компаний, а также студентам и просто широкому кругу читателей.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
Storytelling буквально переводится с английского как «рассказывание историй». «Но разве байки могут быть убедительными?» – спросите вы. Конечно! Ведь сторителлинг – уникальный коммуникативный, эстрадный и маркетинговый прием, который позволяет использовать медиапотенциал устной речи.Истории наглядны, отлично запоминаются и создают сильную эмоциональную привязку. Именно поэтому почти в каждом рекламном ролике есть законченный сюжет, призванный сформировать лояльность к продукту.Из этой книги вы узнаете, как «работают» истории, почему они влияют на эмоции слушателя и убеждают, мотивируют и вдохновляют лучше, чем приказы, логические доводы или философские рассуждения.Простые рекомендации, приведенные в ней, помогут вам освоить искусство эффективного взаимодействия с аудиторией, научит убеждать клиентов, рекламодателей и партнеров, легко добиваться желаемого, привлекать новых покупателей, продвигать собственные идеи и выделяться среди коллег.
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Разделы книги затрагивают важнейшие вопросы пиара и маркетинга фирмы, поиска клиентов, продаж «незримого», корпоративной культуры, антикризисных коммуникаций, фирменного стиля и дизайна. А также – аспекты продвижения фирмы, оказывающей профессиональные услуги на рынках B2B как в Москве, так и в регионах России.Ключевым разделом в книге является пошаговое руководство по продвижению консалтинговой фирмы. Руководство показывает пример конкретной схемы действий, которую можно наметить и адаптировать под свой бизнес сразу по прочтению данного издания.
Как изготовить информационную бомбу в домашних условиях? Этот вопрос мучает всех: директоров и студентов, государственных и доморощенных пиарщиков, звёзд Ютуба и российской эстрады.Секреты изготовления скандалов раньше передавались из уст в уста. Сегодня о них Вам рассказывают на ТВ и в Интернете. Слышащий, да услышит. Видящий, да увидит.Хотите прозреть? Вы жаждете знать, что есть правда, а что – вымысел? Тогда эта мини-книга для Вас!– Кому был выгоден Конец света?– Зачем был изготовлен золотой бюст Путина?– Кто, где и с какой целью проводит одиночные пикеты?– Как по-пиаровски правильно применять Фотошоп?– Надо ли обниматься на улицах?Ответы на эти вопросы вы найдете в расшифрованной лекции одного из сильных практиков российского PR.
От того, как написан рекламный текст, во многом зависят продажи. Очень часто он только информирует потенциальных покупателей о существовании некоей компании и ее продукта. А нужно, чтобы текст продавал: побуждал к немедленной покупке, вызывал доверие, снимал сомнения в правильности выбора. Для этого существует целый ряд приемов, и изложены они в этой книге. Руководствуясь рекомендациями автора-практика, вы успешно справитесь с непростой задачей привлечения клиентов.Книга будет наиболее полезна для маркетеров, сотрудников отделов рекламы, а также для тех, кто рекламирует собственные услуги самостоятельно.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.