Лживая обезьяна. Честный путеводитель по миру обмана - [34]

Слишком сильно сказано. Лично мне этот язык кажется вполне нормальным, довольно остроумным, а временами — даже забавным. Но, разумеется, если использовать его не по назначению и в неподходящей обстановке, это может привести к непониманию. Когда директор школы объявляет учителям (это вполне правдивая история), что настало время «уделить первостепенное внимание приоритетам в свете учебного плана», в голову невольно закрадывается вопрос: а может, ей стоит перейти на другую работу?

Язык бизнеса может привести к полной потере смысла, как, например, это случилось с объявлением о вакантной должности в сфере маркетинга, в котором от кандидата требовалось «подтвержденное умение справляться с неопределенностью в быстро меняющейся обстановке». Да без проблем. Дон Уотсон считает, что язык бизнеса может стать идеальным прикрытием для абсолютного безделья.

Продолжайте говорить о стратегии, ценностях и воплощении их в жизнь и о том, как повысить ключевые показатели производительности, участвуйте в семинарах, диалогах, мониторингах, оказывайте долгосрочное воздействие, получайте результаты и сможете спокойно получать зарплату в динамично развивающейся организации, нацеленной на перемены, и с чувством выполненного долга возвращаться под вечер домой.

Когда компания обещает разобраться с вашей жалобой или заявлением «в разумные сроки», она, по сути дела, ничего не обещает. По мнению Скотта Адамса, самая распространенная ложь в мире бизнеса: «Я с вами свяжусь». В его серии комиксов о Дилберте менеджеры отрицают факт обмана клиентов, предпочитая именовать это «неполным раскрытием информации». Они также заявляют сотрудникам, что сверхурочная работа — не «принудительная» мера, «требование»…

Все, что связано со специфическим языком бизнеса, вызывает у Дона Уотсона крайнее раздражение. По его утверждению, банк, решивший не допускать к оплате ваши чеки, если вы превысили кредит на пять пенсов, и при этом еще оштрафовавший вас за овердрафт, ради проформы пришлет вам лицемерное письмо, начинающееся со слов: «Банк изменяет способ исполнения платежей в случае, если на счету не хватает средств, с тем чтобы лучше контролировать обслуживание своих клиентов».

Противоядие от языка бизнеса несколько лет назад изобрел Том Дейвис, ученый из американской компании «Силикон Графике». Его изобретение — бинго (лото) «Дежурные слова» — представляет собой карточки с различными бизнес-клише, которые раздают участникам какого-нибудь скучного заседания. Как, например, эта:

Правила таковы: нужно вычеркивать те слова и выражения, которые звучат в ходе заседания. Победитель — тот, кто первым вычеркнет все выражения на своей карточке и воскликнет: «Бинго!» Карточки Тома Дэвиса во множестве вариаций доступны в сети Интернет. И вам наверняка захочется их скачать.

Скользкая дорожка

У большинства из нас весьма скромные карьерные устремления, связанные с честной работой и честной зарплатой. Однако некоторые хотят большего — достичь чего-нибудь, сделать из себя людей, возвыситься над толпой и оставить след в истории. Или хотя бы зарабатывать больше, чем сосед Фред с его «Поршем», отпуском на Сейшелах и чертовым плазменным телевизором.

Для того чтобы достичь всего этого, придется идти по скользкой дорожке. Разумеется, вполне возможно добиться успеха без преувеличения своих истинных способностей и присваивания чужих заслуг, лжи и обмана. Возможно, но весьма сложно. И не забывайте: решив двигаться таким путем, вы вступаете в ожесточенную конкуренцию с множеством других амбициозных личностей. Вероятно, вы готовы играть честно, но готовы ли они? Скорее всего нет. И тогда получается, что у вас просто нет выбора — нужно делать все то, что необходимо.

Первый шаг на этом пути — достойная работа. Поразительно, как много людей предпочитают поступать подобно Джеффри Арчеру[50] и приукрашивать свое резюме. И действительно, небольшое усовершенствование биографии способно сотворить настоящее чудо. Тот же самый Арчер в своем резюме указывал, что он обучался в «Веллингтоне, Оксфорде, Сандхерсте и Беркли». Он лишь «позабыл» указать, что имел в виду вовсе не знаменитый Веллингтонский колледж, а всего лишь Веллингтонскую школу в графстве Сомерсет. Он также «позабыл» упомянуть, что Оксфорд — часть постдипломного обучения, которое он, кстати, так и не прошел, поскольку не сумел сдать соответствующих экзаменов.

Ложь популярного писателя была подвергнута сомнению в ходе телевизионного интервью, состоявшегося в 1991 году, за несколько дней до избрания Арчера официальным кандидатом в мэры Лондона от Консервативной партии.

Дэвид Фрост[51]: Вы не могли бы наконец прояснить — вы сам, — что у вас никогда не было трех высших оценок и что вы…

Джеффри Арчер: Когда я преподавал в Дуврском колледже, его глава очень любезно посоветовал получить официальный диплом об образовании, который, как он сказал, пригодится мне, если я пожелаю продолжать преподавать в колледже, и тогда я отправился в Оксфорд и получил там диплом, которым очень горжусь. Благодаря этому у меня есть диплом об образовании из Оксфорда.

Дэвид Фрост: