Личный бренд - [51]
• Всегда воспринимайте электронные письма как настоящие, традиционные, и помните, что ваша переписка доступна другим.
• Нет ничего плохого в том, чтобы проявиться как личность, но общий тон письменных сообщений должен оставаться деловым.
Об этом шла речь в предыдущих главах. Для тех, кто только начинает строить карьеру, есть несколько других рекомендаций.
• Никогда не жалуйтесь на рабочую ситуацию: на график, руководителей и т. п.
• Старайтесь найти баланс между личной и деловой информацией, постами, изображениями и т. п.
• Избегайте высказываться по вопросам, которые могут вызвать споры и разногласия, если не можете четко аргументировать свою точку зрения. Примеры тем, которые лучше не затрагивать: политика, религия и сексуальная ориентация.
• Помните, что ваши онлайн-профили отражают ваш бренд, и целенаправленно управляйте ими.
• Определите тип своего онлайн-профиля (см. «7 типов профилей», с. 119).
Активно управляя брендом, вы не должны забывать о визуальном аспекте. Как уже говорилось, обычно нам хватает 30 секунд, чтобы сформировать мнение о человеке, хотя женщины могут это сделать и за восемь. В дальнейшем мы будем стараться подтвердить первоначальное впечатление. Вот на что вы должны обращать особое внимание.
• Манера одеваться. Советуем выбирать полуофициальный стиль одежды, который подойдет для работы, званого обеда, отдыха и походов в тренажерный зал.
• Будьте стильными, но не эксцентричными.
• Всегда приходите вовремя (постарайтесь на несколько минут раньше назначенного времени).
• Делайте заметки во время беседы.
• Находитесь в гуще событий. Всегда будьте напористы и уверены в себе.
• В самом начале карьеры вам придется столкнуться с серьезными проблемами и преодолеть многочисленные преграды. Но если вы будете эффективно управлять своим персональным брендом, ваши шансы на успех значительно возрастут.
Настоящие профи
Несколько лет назад я ознакомился с четырьмя ступенями компетенции, которые помогают проникнуть в суть цикла обучения. Основы этой концепции были разработаны Абрахамом Маслоу, а в 1970-х годах дополнены Ноэлем Берчем из Gordon Training International. Я хотел бы обратить ваше внимание на основополагающие доводы этой теории.
Цикл обучения состоит из четырех этапов: неосознанная некомпетентность, осознанная некомпетентность, осознанная компетентность и неосознанная компетентность.
Неосознанная некомпетентность. Мы не осознаём того, что не знаем чего-либо. Вот что говорит моя четырнадцатилетняя дочь о том, что будет, когда она научится водить: «Папа, я стану первоклассным водителем. Управлять машиной так просто!» Этот пример хорошо иллюстрирует первый этап обучения.
Осознанная некомпетентность. Мы осознаем свою некомпетентность. На днях моя пятнадцатилетняя дочь получила ученические водительские права и села за руль. Она сразу же почувствовала свою некомпетентность, поскольку не знала, что делать. И мы оба понимали, что нам угрожает настоящая опасность. На этом этапе обучающемуся необходима практика, чтобы перейти на следующую ступень.
Осознанная компетентность. Когда моя дочь только начала водить машину, ей приходилось задумываться над каждым движением. Сейчас она уже приобрела необходимые навыки и чувствует себя за рулем уверенно. Теперь я прекрасно понимаю, почему пятнадцатилетним подросткам не выдают водительские права. Им не нужна практика, им нужны нажим и контроль. Только под давлением они начинают заниматься и в конце концов приобретают необходимые навыки и могут действовать не задумываясь.
Неосознанная компетентность. Уровень, которого в результате достигает большинство водителей. Не могу сказать «все», поскольку каждый день не перестаю дивиться навыкам отдельных автомобилистов. Когда вам больше не приходится задумываться, что вы делаете, значит, вы овладели необходимыми навыками и стали бессознательно компетентны. Именно этого этапа обучения мы все стремимся достичь в тех областях, которые представляют для нас интерес.
Хорошо, но какое отношение все сказанное может иметь к брендингу? Последняя стадия не заканчивается на уровне неосознанной компетенции. На самом деле это циклический процесс. Следующая фаза – неосознанная некомпетентность. Чтобы лучше понять этот довод, давайте в качестве примера возьмем настоящих профессионалов. Со временем они начинают считать себя настоящими знатоками своего дела и перестают овладевать новыми знаниями. Их самомнение высоко, и они не могут допустить мысли, что кто-то может заметить их слабости или ошибки.
В современном мире, где информация передается с невиданной скоростью, бренды таких людей быстро теряют актуальность. При упоминании о них окружающие закатывают глаза. Такие люди вызывают чувство жалости, потому что безнадежно застряли в прошлом.
Специалисты старой закалки должны помнить: необходимо идти в ногу со временем. Если вы принадлежите к этой группе, не сидите сложа руки, не останавливайтесь на достигнутом, ставьте перед собой новые цели, и вас ждет блестящее будущее.
Для эффективного управления брендом вы должны находиться в курсе текущих событий, высказывать в блогах мнение о современных проблемах и тенденциях. Вы должны расширять кругозор читателей, поднимать новые темы, которые до вас никто не обсуждал. Старайтесь во всем найти нечто новое. Станьте новатором. Будьте лидером, пусть другие следуют за вами. Используйте новейшие технологии, возьмите на вооружение новые возможности для усовершенствования навыков.
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.