Лабиринт: искусство принимать решения - [79]
2. Инициатор перемен
Именно на вас лежит ответственность за происходящее в организации. Если вам удалось справиться с первой ролью, вы нашли смелое видение будущего и выработали разумный стратегический план, тогда самое время озаботиться тем, чтобы вся система двигалась в том же направлении. Побудите организацию к внедрению необходимых для реализации вашей стратегии преобразований. Тщательно проработанные решения, которые так и не были претворены в жизнь, являются самой досадной причиной неудачи (не попадайте в ловушку мистера Ленни Ветса). Существует множество примеров блестящих, но так и не реализованных идей. Менять нужно не только поведение и отношение людей, но также системы и инструменты, которыми пользуется организация, – именно у них в плену зачастую оказываются любые преобразования к лучшему.
3. Архитектор культуры
Одной из сложнейших задач в процессе управления изменениями является реорганизация рабочего режима и поведенческих моделей сотрудников. Лидер – движущая сила организации, призванная задавать тон ее культуры. Ваши действия оказывают влияние на подчиненных, наблюдающих за ними куда внимательнее, чем вам кажется. Побуждайте их поддерживать ваше видение словом и делом. Поощряйте и приветствуйте сотрудников, достигающих целей и действующих в согласии с принятыми ценностями; призывайте равняться на них. Удалите из организации тех, чье поведение и ценности расходятся с принятыми. Будьте мудрым как босс всех боссов: всецело руководствуйтесь ценностями, которые ведут к успеху организации, и не ведайте пощады к тем, кто ими пренебрег.
4. Архитектор инфраструктуры Помните, что в условиях новой нормы «одиночество на вершине» – давно устаревший и неэффективный принцип. Вы нуждаетесь в помощи: невозможно в одиночку адекватно переработать огромные, постоянно растущие объемы информации. В одиночку в мире новой нормы просто не выжить. Соберите команду отважных профессионалов, понимающих и разделяющих ваше видение и ценности. Подбадривайте и поощряйте высказывание собственного мнения, организуйте как можно более широкое обсуждение этапов рабочего процесса, создайте благоприятный психологический климат. Доверяйте своей команде, но будьте беспощадны к тем, кто предаст ваше доверие. Создайте, подобно Кеннеди, свой собственный Совет Безопасности.
Глава 8
Мой закадычный враг
В третьей главе, если помните, мы познакомились с тремя скверными советчиками: авторитетом, невозвратными затратами и конформизмом. Каждый из них использует несовершенство наших когнитивных механизмов, когда мы сами убеждаем себя в рациональности нерационального решения. Под реальным или воображаемым давлением мы можем сделать выбор, глупость которого поймем, только когда будет слишком поздно.
Если вы поняли, насколько опасны эти трое и как сложно избежать их влияния, то мужайтесь: они – лишь верхушка айсберга. В этой главе мы познакомимся со злейшим врагом всех лидеров и лиц, принимающих решения.
Немногие могли бы похвастаться столь завидной карьерой, как у француза Доминика Стросс-Кана. Он родился в состоятельной семье преуспевающего юриста. Получил блестящее образование, в том числе окончил одну из лучших в мире бизнес-школ École des hautes études commerciales de Paris (HEC)[139]. О выпускниках HEC говорят, что они обречены на успех; Стросс-Кан не стал исключением и защитил магистерскую диссертацию в Сорбонне. Вскоре он стал профессором в Университете Нанси II и парижском Нантер-ля-Дефанс[140]. Позже как член Социалистической партии он был делегирован в Комитет по финансам Национальной ассамблеи Франции, став его председателем. Не принимая в расчет последующие политические невзгоды, благодаря этой должности его карьера пошла в гору: в 1997 году социалисты победили на выборах, а ставший премьер-министром председатель партии Лионель Жоспен назначил Стросс-Кана министром экономики, финансов и промышленности. В этой должности он сумел значительно сократить дефицит бюджета и подготовить страну к вступлению в Еврозону.
Купаясь в лучах славы, Доминик Стросс-Кан стал одной из ведущих фигур Социалистической партии, а затем и одним из потенциальных кандидатов на президентских выборах 2007 года. Правоцентристский Союз за народное движение (UMP) поддерживал на выборах Николя Саркози. В свою очередь, социалисты долго не могли определиться между бывшей главой региона Пуату-Шарант – Сеголен Руаяль, экс-премьер-министром Лораном Фабиусом и Стросс-Каном. В итоге большинством голосов в президенты была выдвинута Руаяль, а Стросс-Кану пришлось довольствоваться вторым местом.
К вечеру 6 мая 2007 года всем уже было понятно, что набрав более чем 53 % голосов, правые выигрывают второй тур выборов. Доминик Стросс-Кан негодовал: он считал, что у него было куда больше шансов опередить Саркози, чем у Руаяль, чью кандидатуру, по его мнению, председатель Соцпартии Франсуа Олланд выдвинул по ошибке. Впрочем, горевал он недолго, поскольку спустя всего несколько недель ему был предложен пост главы Международного валютного фонда – одна из самых важных и влиятельных должностей в мировой экономике. Вам, наверное, будет интересно узнать, что кандидатуру Стросс-Кана больше всех поддержал его бывший оппонент – Николя Саркози. Как только из списка кандидатов выбыл бывший польский премьер Марек Белька, победа Стросс-Кану была гарантирована. 28 сентября 2007 года, при поддержке стран Евросоюза, США и Китая, французский кандидат занял пост директора-распорядителя МВФ. Ни для кого во Франции не было секретом, что столь важный пост все равно является для Стросс-Кана лишь «разминкой» перед следующими президентскими выборами 2012 года.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.