Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни - [41]

Нужно научиться быть оригинальным для окружающих, используя максимально простые способы, и достигать первенства, постоянно внося новшества.

Если работаешь с теми, кого любишь, с кем дружишь, с кем всегда ладишь, то регрессируешь.

Разумное предприятие создает отношения в соответствии со своей целью, не позволяет терять время на сотрудничество с теми, кто ею не затронут. В развитии основного бизнеса нужно всегда искать такие отношения, которые увеличивают, подготавливают, стимулируют, критикуют, подчеркивают отличие, вынуждают отточить технику, прояснить собственную позицию.

Очень важно находить квалифицированные кадры.

«Ставя на первое место людей, вы никогда не совершите ошибки даже в вопросах делания денег». М. Маркс, основатель «Маркс & Спенсер».

Персонализация сотрудников

«Дирижируйте оркестром, а не играйте на инструментах. Если вам нужен скрипач – идите и найдите его, обучите, если надо, но не спешите с дирижерского пульта хватать скрипку и играть. Если вы сделаете это, концерт будет напоминать хор уличных котов, даже если вы играете на скрипке превосходно». У. Делоне, аналитик.

Партнер, администратор, секретарь, менеджер, то есть тот, кто является посредником в контакте с клиентами, должен представлять не самого себя, а предпринимателя. Нужно, чтобы его персональный стиль отвечал стилю ведения бизнеса. Он является оператором, инструментарием и обязан соответствовать проекту. Тот, кто находится рядом с предпринимателем и получает зарплату за свою работу, должен продавать стиль предпринимателя, его фирменную, маркетинговую, производственную индивидуальность.

Персонализация заключается в определенной манере одеваться, говорить, отвечать, быть своего рода витриной, способствующей развитию бизнеса, это собственный способ служения.

Подчиненного и шефа связывают деньги, которые очищают отношения от любой другой логики, отличной от экономической. Если предприниматель выбирает сотрудников на основе чувств, по семейным причинам, из сострадания – он вне логики цели предприятия.

Организационные структуры предприятия

Организация – это совокупность взаимозависимых и взаимосвязанных между собой частей и функций. Координация этих частей составляет организационную функцию. Это материальные, нематериальные факторы и человеческий фактор.

Цель организации деятельности предприятия – достижение максимальной эффективности и высокой производительности труда сотрудников. Это приводит к удовлетворению ожиданий персонала и, в итоге, к достижению более высоких результатов по сравнению с теми, которых можно добиться в одиночку.

Организационная структура – это совокупность отношений индивидов, группы и соответствующие им области деятельности.

Одной из причин внутренней сложности организаций является проблема человеческого фактора, поскольку поведение каждого индивида обусловлено и определено множеством личностных перемен, ценностей, потребностей, формой поведения и навыков, следовательно, типом личности. Принято считать, что действия людей никогда нельзя предсказать с точностью, так как индивидуальные отличия связаны не только с профессиональными качествами, но и с множеством других характеристик, которые со временем могут меняться.

Очень важным моментом является мотивация сотрудников. Без их вовлеченности практически невозможно реализовать общие цели компании. Важно, чтобы предприниматель не привносил другую логику, отличную от экономической (чувства, страсти, любовь), так как рано или поздно она нарушит целостность управления фирмой.

Типы организационных структур

Простая иерархическая организационная структура применяется для малого бизнеса. В нее входят только директор, управляющий производством и секретариат, помогающий директору.

Если предприятие расширяется, такая структура уже неэффективна, поскольку необходимы более формальные разграничения обязанностей, прав и ответственности. Процесс делится на части с конкретными функциями. Это функциональная структура. Под функцией понимается должность. Структура имеет ярко выраженную вертикальную иерархию. Количество линий продукта и каналов сбыта ограничено. Иерархия подходит для большого капитала и значительного количества людей.

Этот вид структуры достаточно медленно реагирует на непредвиденные обстоятельства, поскольку решение принимается на высших уровнях, и когда они получают информацию, проблема часто уже имеет огромные масштабы.

Также есть вероятность раздутия «шеи» – промежуточного звена между производством и руководством. Генри Минцберг в книге «Структура в кулаке: создание эффективной организации», хорошо показал, как появляется и раздувается «шея» у руководителя. Под ней имеются в виду консультанты, аналитики, помощники, финансисты, люди, не принимающие прямого участия в создании продукта, но оказывающие влияние на лидера – такая прослойка между ним и производственным персоналом. Из-за «шеи» лидеру не видно, что реально происходит.

Самое большое ограничение функциональной схемы – неспособность противостоять нестабильности, подвижности рынка, который требует гибкости.

Новым горизонтом в деле организации предприятия стало разделение рабочего процесса на отдельные проекты. Проект – совокупность временных действий, направленных на реализацию единого продукта, услуги. Это