Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства - [79]
Определение коучинга Международной федерации коучинга Партнерство с клиентом в творческом и стимулирующем мышление процессе с целью максимизировать личный и профессиональный потенциал.
Философия коучинга Международной федерации коучинга Подопечный лучше всех знает свою жизнь и работу, он полон творчества, способностей и ресурсов. Обязанность коуча – открыть и прояснить то, чего хочет достичь подопечный, выстроить коучинг в соответствии с этим; побуждать подопечного к познанию самого себя; вести подопечного к рождению самостоятельных решений и стратегий; обеспечивать личную ответственность.
КОУЧИНГ ПРОДВИНУТОГО УРОВНЯ Призывает подопечного переосмыслить жизнь в качестве пути роста и развития, помогает увидеть творческий потенциал в текущей реальности и найти смысл, цель и мощное чувство самого себя. Базируется на трансперсональной психологии и отвечает на жажду подопечного найти нечто за гранью личного, материального и повседневного, помогает обрести более глубокое осознание воли, личной ответственности и служения – не самому себе, а другим. Трансформирует человека, а не просто решает оперативные задачи, подчеркивает дух исследования, захватывает подопечного целиком – его величие и таланты вместе с подрезающими крылья убеждениями и привычками. Коуч полностью доверяет процессу, не боится задавать вопросы, отсылающие подопечного к его тайным мотивам и барьерам. Процесс наделения силой, который помогает подопечному открыть самого себя и действовать от сердца – из источника своих глубинных ценностей и качеств, откуда проистекают подлинная личная мощь, творчество и актуализация. См. также Коучинг
КОУЧИНГОВАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Коуч старается, чтобы подопечный сам снабжал себя обратной связью, с фокусом на цели, а не на препятствиях, чтобы барьеры исчезали, а вместо них появлялись новые идеи и росло познание, реализовывался потенциал. Эффективная обратная связь, рождающаяся как у самого подопечного, так и из наблюдений коуча, позволяет подопечному понять свои сильные стороны и те области, где необходимы обучение и рост.
КОУЧИНГОВОЕ МЫШЛЕНИЕ Коуч убежден, что подопечный полон способностей, ресурсов и потенциала. Вера в скрытые таланты человека повышает его веру в себя и внутреннюю мотивацию, помогает ему раскрыться с лучшей стороны. С таким мышлением можно помочь подопечному принимать собственные мудрые решения и познать радость от высоких результатов и успеха.
КОУЧИНГОВОЕ ПРИСУТСТВИЕ Чтобы создать естественные и глубокие отношения с подопечным, коуч должен сохранять полное присутствие в моменте и гибкость. Это требует открытости к возможному незнанию, рискам и экспериментам с новыми возможностями. Коуч должен уверенно менять точки зрения и работать (не застревая) с сильными эмоциями, обращаясь к собственной интуиции, используя юмор, чтобы разрядить обстановку и поднять настроение. См. также Танцевать в моменте
ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Коуч доверяет подопечному, что ведет к личной ответственности. Она касается прогресса в мыслях, обучении и действиях подопечного, касающихся его повестки дня и целей. Личная ответственность осуществляется с помощью заранее разработанных и согласованных структур и мер, без осуждения и поиска виноватых. Коуч помогает подопечным создавать структуры личной ответственности для самих себя, формируя понимание того, что они сами в ответе за свое развитие. Вопросы, связанные с личной ответственностью, таковы: «Что вы будете делать?», «К какому сроку?» и «Как я узнаю, что у меня получилось?». См. также Проверка прогресса
МЕНТОР Человек, который делится своими профессиональными знаниями, дает советы.
МЕТАФОРА Использование символизма и образности – фигур речи, которые не следует понимать буквально, – помогает подопечному исследовать эмоции и ассоциации из другого контекста (знакомого) и на их основе построить картину или ощущение того, что они пытаются выразить словами (незнакомое или непонятное). Когда коуч использует метафору, он побуждает подопечного не просто представить себе, что одно похоже на другое, но сделать следующий шаг – вообразить или почувствовать, что одно и есть другое (Х=Y, например, «когда я выступаю с презентацией, я хочу быть бриллиантом сцены»). См. также Аналогия, Прояснение
МОЗГОВОЙ ШТУРМ Коуч предлагает подопечному устроить мозговой штурм возможностей, с непредвзятым отношением к возникшим идеям. Идеи высказывают и коуч, и подопечный. Коуч побуждает подопечного порождать идеи, что помогает последнему проявить творческий подход и находчивость.
МУДРОСТЬ ТЕЛА Осознание телесных ощущений, возникающих в результате физической активности или эмоционального фона, которое ведет к действию или пробуждает любознательность в отношении происходящего с подопечным. См. также Интуиция
МЫШЛЕНИЕ См. Коучинговое мышление
НАПРАВЛЕННАЯ/СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ФАНТАЗИЯ Коуч призывает подопечного создать мощное видение будущего, способное мотивировать его реализовать свой потенциал. См. также Постановка цели
НЕПРЕДВЗЯТОСТЬ Коуч остается в рамках повестки дня подопечного и не пытается повлиять на результат, не обладает собственным мнением. См. также
Успешность лидера во многом зависит от того, какого уровня он сам сумел достичь в личностном развитии, способен ли отказаться от привычки давать указания и поверить в скрытый потенциал своих сотрудников. Коучинг устраняет внутренние препятствия и помогает открыть доступ к неисчерпаемым ресурсам – как вашим собственным, так и ваших подчиненных. Основная цель коучинга – укреплять в людях уверенность, независимо от того, какое задание они выполняют. Если вы как руководитель усвоите этот принцип и будете систематически применять его к своим сотрудникам, вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения, и результаты труда.
Как перестать лелеять смутные желания и взяться за дело? Как соединить намерения и действия, разговоры и конкретные дела? Как приучить себя достигать поставленных целей?Бернард Рос, основатель легендарной Stanford d.school, учит, как с помощью инструментов дизайн-мышления сформировать привычку к достижениям, которая позволит легко справляться с жизненными вызовами и реализовывать свои мечты.И неважно, хотите вы прыгнуть с парашютом, изучить несколько иностранных языков, освоить новую профессию, восстановить отношения с близкими людьми, похудеть или запустить крутой стартап, – прочитав его книгу, вы сможете поверить в себя и смело реализовать любые идеи.На русском языке публикуется впервые.
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам.
Инсайдерское откровение о том, как один человек построил мировую корпорацию, способную противостоять таким гигантам как Walmart и Amazon.Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят: Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие.Джек Ма – Рокфеллер XXI века, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов.Перед вами история компании и самого Джека, иконы частного предпринимательства и привратника миллионов потребителей от китайского Ханчжоу до тверского Торжка.
Хочешь стать видеоблогером, но не знаешь, с чего начать? У тебя уже есть канал, но ты не понимаешь, что нужно сделать, чтобы он стал популярным, как у Zoella? Твой канал известен и ты хочешь быть как PewDiePie, который зарабатывает на своем блоге более 1 млн долларов в месяц? В этой книге блогер и журналист Зои Гриффин раскрывает все секреты ведения успешного видеоблога.
UX-стратегия, или стратегия опыта взаимодействия (UX, User Experience), лежит на стыке UX-дизайна и бизнес-стратегии. Интернет продолжает предлагать потребителям бесконечный ассортимент цифровых решений. Каждый щелчок, жест или наведение мыши становятся решением, которое принимается пользователем. Пользователь постоянно сталкивается с выбором: покупать или не покупать, одобрить или высмеять, рассказать другим или забыть, завершить или отменить. Вы должны знать, какие возможности следует предлагать и как они используются людьми.
Impact Mapping – практическое пособие по картам влияния, простому, но очень эффективному методу разработки программного обеспечения. Он помогает еще на стадии стратегического планирования организовать сотрудничество различных специалистов и в результате создавать эффективные программные продукты.