Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства - [76]
Один из способов описания субличностей – признать, что мы отождествляем себя с определенными описаниями, ролями, даже предметами. Если задать незнакомому человеку вопрос «Кто ты?», он, скорее всего, в первую очередь назовет в ответ свое имя. Но когда люди собираются вокруг места аварии, кто помочь, кто поглазеть, а один из прохожих упорно проталкивается сквозь кучку зевак, то на вопрос полисмена или родственника жертвы этот человек назовет не имя, но профессию: «Я – врач», потому что в таких обстоятельствах профессия важнее имени. В различных ситуациях человек определяет себя как бизнесмена, болельщика «Арсенала», бухгалтера, гонщика, феминистку, американку, мать, учительницу, ученого – выбирай на вкус. Ни одно из этих определений не исчерпывает личность, но это те ее элементы, с которыми человек отождествляет себя в данный момент или при определенных обстоятельствах.
Некоторые люди застревают на одной субличности, теряя связь с другими сторонами самих себя, которые могли бы оказаться более интересными, творческими, веселыми, даже просто более уместными. Иной раз человек и вовсе отождествляет себя с вещами, со своей одеждой или автомобилем – он не просто владеет вещами, он становится ими. Каждому человеку необходимо понять, кто же таится под всеми этими временными и поверхностными определениями.
Человека можно сравнить с командой, различные члены которой обладают разными качествами, а также разными желаниями и ожиданиями. Члены команды должны быть откровенны друг с другом, обсуждать свои потребности и различия, сотрудничать, поддерживать друг друга в достижении разных целей. Коучинг помогает человеку сделаться более цельным, единым внутри самого себя, а также в общении с другими. Для этого требуется повысить сперва самосознание, а затем – ответственность за свои действия.
На рабочем месте, да и дома большинство конфликтов происходит из-за того, что субличность одного человека сталкивается с субличностью другого и конфликт разрастается. Как только оба поймут, что враждуют лишь определенные стороны их личности, конфликт утратит напряженность, люди смогут взять свои субличности под контроль и придут к соглашению по тому самому вопросу, из-за которого так ожесточенно спорили.
Теория субличностей может использоваться по-разному, тем более что и присутствуют они в разных формах. Есть свои субличности и у команды. Еще одна полезная аналогия – можно представить субличности как музыкантов симфонического оркестра: каждый играет на своем инструменте, но все мелодии можно согласовать. Когда перед концертом музыканты настраивают свои инструменты, раздаются дисгармоничные, довольно-таки неприятные звуки. Но вот появляется дирижер, и, повинуясь взмаху его палочки, оркестр создает музыку.
Отсюда проистекает следующий вопрос: «Сумею ли я стать дирижером собственного оркестра?» Ответ – да, если вы перестанете отождествлять себя с той или иной субличностью, отойдете на шаг в сторону и будете наблюдать процесс извне. Спешу уточнить: это совсем не так просто и за один день не делается, но стать дирижером собственного оркестра значит достичь того состояния спокойствия и силы, которое и называется «владеть собой». В психосинтезе дирижера обозначают как «Я», центр сознания и воли в чистом виде. Сознание и волю мы именуем также осознанностью и ответственностью, и теперь мы видим, в чем суть коучинга: укреплять свойства и присутствие «Я». Неудивительно, что эти же качества требуются лидеру на высшем уровне руководства – о них говорит Джим Коллинз в книге «От хорошего к великому»: смирение, неизменный спутник самосознания, и воля, она же энтузиазм или страсть.
Какова же последовательность действий, ведущих к слаженности?
• Первый шаг: признать сам факт существования субличностей, выявить наиболее активные из них и ситуации, в которых они берут верх. Для этого требуется честно вглядеться в самого себя, а лучше всего это делать с помощью коуча.
• Второй шаг: готовность признать перед другим человеком или несколькими людьми наличие конфликтующих субличностей, определить, когда они проявляются и завладевают вами, чего они хотят, в чем мешают, а чем могли бы послужить.
• Третий шаг: добиться, чтобы эти личности начали сотрудничать. С этого начинается внутренняя слаженность. Если вернуться к примеру с двумя внутренними голосами, из которых один выступал за утреннюю прогулку, а другой – за отдых в постели, можно провести ролевую игру, диалог между голосами, и прийти к компромиссу: две ранние пробежки в обмен на право три утра поваляться без чувства вины.
• Четвертый, заключительный шаг: подлинный синтез, сотрудничество ради общего блага и во имя единой цели. Этот процесс развития можно провести у себя дома посредством саморефлексии, медитации и визуализации, однако для этого в свою очередь нужен опыт или тренинг. Лучше всего обратиться к коучу, сведущему в психосинтезе, а еще полезнее заниматься этим в специализированной группе тренинга.
Я набросал карту коучинга продвинутого уровня для того, чтобы заинтересовать будущих коучей, которым я настоятельно советую пройти курс (а то и не один) в области продвинутого коучинга, ведь лучше всего учиться в безопасной среде и при наличии обратной связи. Не существует единого правила, как следует выполнять то или другое упражнение, и далее я привожу всего лишь подробное описание того, как используется одна из форм продвинутого коучинга. На первых порах вы можете пользоваться (причем во всех деталях) этой схемой.
Успешность лидера во многом зависит от того, какого уровня он сам сумел достичь в личностном развитии, способен ли отказаться от привычки давать указания и поверить в скрытый потенциал своих сотрудников. Коучинг устраняет внутренние препятствия и помогает открыть доступ к неисчерпаемым ресурсам – как вашим собственным, так и ваших подчиненных. Основная цель коучинга – укреплять в людях уверенность, независимо от того, какое задание они выполняют. Если вы как руководитель усвоите этот принцип и будете систематически применять его к своим сотрудникам, вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения, и результаты труда.
Почему одним – все, а другим – ничего? Можно ли добиться успеха, если не идти на риск? Известный английский журналист и экономист Тим Харфорд выяснил, что законы природы, открытые Чарльзом Дарвином, работают и в бизнесе, и в повседневной жизни, поэтому метод проб и ошибок – единственно верный, какую бы проблему мы ни решали. Все, абсолютно все успешные люди начинали свой путь к вершине с череды более или менее серьезных неудач. Удивительные истории успеха и сокрушительных поражений, рассказанные в этой книге, помогут вам изменить свое отношение к миру.
Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и представлениям о качестве. Чтобы обеспечить релевантность ответа компаний на запросы потребителей, Андреа Ковилл, топ-менеджер одного из ведущих мировых коммуникационных агентств, предлагает руководствоваться сформулированным ей принципом.
Руководители редко разграничивают ежедневную срочную работу («вихрь неотложных дел») и стратегические цели, поскольку и то и другое жизненно необходимо для нормальной деятельности компании. Однако эти понятия кардинально различаются и, что гораздо важнее, соперничают за время, ресурсы, энергию и внимание. Если руководитель и его команда будут работать только в авральном режиме, прогресса достичь не удастся – все силы уйдут на то, чтобы удержаться на плаву. Авторы предлагают проверенный набор практик, которые были опробованы сотнями организаций и тысячами команд.
Справочное руководство по краудфандингу написано для предпринимателей, владельцев малого бизнеса, инвесторов и всех тех, у кого есть хорошая идея для венчурного бизнеса. Этот практический ресурс показывает, как создать и управлять успешной кампанией финансирования, которая в конечном итоге достигает своей цели.Написанная в качестве легкого для понимания и всеобъемлющего руководства, книга включает в себя инструменты и информацию, необходимые для создания и поддержания кампании по краудфандингу. Шаг за шагом этот ресурс показывает, что должно быть предпринято для сбора средств под идею или проект.Следуя изложенным стратегиям, начинающие предприниматели узнают, как оценить и выбрать лучшую онлайн платформу для своих целей и создать прочный бизнес-план с учетом специфических особенностей, необходимых для привлечения капитала через краудфандинг.
Автор книги – известный маркетолог и обладатель профессиональных наград Билл Шлей – использовал свой опыт и опыт других успешных предпринимателей, а также изучил методики элитных воинских подразделений США и Израиля, чтобы написать эту книгу. Кроме того, в работе над ней принял участие Грэм Уэстон – основатель Rackspace, крупнейшего облачного сервиса. Он написал предисловие, рассказал историю своей компании и поделился ценными знаниями. Книга раскрывает сущность предпринимательства и объясняет, как стать Неудержимым в мире современного бизнеса.
Эта книга написана директором по маркетингу с 20-летним стажем работы в сфере управления брендами в первую очередь для бренд-менеджеров, будущих и настоящих директоров по маркетингу. Будет полезна генеральным директорам, желающим повысить эффективность оценки своей службы маркетинга. Она малопригодна в качестве пресс-папье или мухобойки. Зато благодаря небольшим размерам и весу легко найдет место на вашем рабочем столе, в сумке или бардачке автомашины (для чтения в пробках), ибо собранные в ней знания нужны и могут быть использованы исключительно в рамках ежедневной практической работы по созданию и развитию брендов.