Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча - [9]

Шрифт
Интервал

Предлагаю вам небольшую схему для закрепления пройденного материала. Она касается того, как вы применяете в работе с клиентами множество инструментов и методов, которыми владеете.

Вопросы для размышления

• Перечитайте руководящие принципы. Какие из них наиболее вам близки? Как это влияет на ваш коучинг?

• Возможно, вы не согласны с некоторыми руководящими принципами? Как это влияет на ваш коучинг? Какими принципами вы могли бы заменить их? Как эти новые принципы повлияют на ваш коучинг?

• Какая из четырех моделей присутствия привлекает вас больше всего? Какая модель более естественна для вас?

• Какая модель присутствия вызывает у вас наибольшее отторжение? Что это говорит о вас?

Глава 1. Закладываем основу

В этой главе я выделю факторы, которые могут усовершенствовать процесс обучения и создать условия для блестящего коучингового сотрудничества. Обратите внимание на вопросы, которые мы будем обсуждать; это даст вам огромное преимущество в работе с клиентами.

Начну с заключения договора. Зачастую трудностей, возникающих в коучинге, можно избежать, если вы обсудили все сложные моменты на стадии заключения договора. Это касается множества самых разных видов профессиональных отношений, а не только коучинга. Я говорю о том, чтобы использовать четыре модели присутствия как руководство на этапе заключения договора.

Затем обсудим выбор территории и ваше место относительно клиента. Это может оказать позитивное или негативное воздействие на коучинг. Часто мы не замечаем, какое влияние на нас оказывает место, где мы появляемся, однако влияние все же остается. Если понять и учесть этот фактор, ваша задача коуча может немного упроститься.

Затем я познакомлю вас с процессом подготовки к встрече с клиентом и подскажу, как помочь ему сосредоточиться.

Заключение договора

Заключение договора – обширная тема, так что я рассмотрю ее только в контексте четырех моделей присутствия. Я не буду перечислять все этапы и особенности заключения договора, об этом вы можете прочитать в других книгах (Flaherty, 2005; Hawkins and Smith, 2006).

Учитывая модели присутствия, у вас будет четыре отдельных метода работы с клиентами. Необходимо заранее обговорить с ними условия сотрудничества, чтобы это не оказалось для них неожиданностью (пусть неожиданностью станут озарения, которые возникнут в процессе обучения). Такой договор гарантирует, что при возникновении «сложных» дискуссий с клиентом у вас будет, на что опереться. Например, клиент может попросить совета на таком этапе коучинга, на котором, как вы считаете, делиться своим опытом еще рано. Вы можете сослаться на условия сотрудничества, которые вы обговорили, и затем совместно решить, как действовать дальше. Это довольно простой и понятный пример, а что если в ходе работы с клиентом встанет дилемма этического характера? Здесь нет простых ответов, перед вами множество самых разных вариантов. Однако некоторые возможности будет нелегко использовать, если вы заранее не обговорили их с клиентом. (Подробнее об этических вопросах в коучинге см. Carroll and Shaw, 2013.)

Изучив четыре модели присутствия, вы сможете использовать их для того, чтобы выстроить дискуссию об условиях сотрудничества с кем угодно – с клиентом, спонсором или линейным менеджером. В завершение этого этапа у всех должно быть четкое понимание коучингового сотрудничества: роли, обязанности и ожидания. Клиент должен понимать, что во время коучинга ему, возможно, придется научиться мыслить и работать по-другому. Некоторым людям нужно время, чтобы обдумать это и не сопротивляться этому, когда наступит момент. Цель обсуждения условий – расчистить вам дорогу для применения всех четырех моделей присутствия.

Для начала обсудите ваши основные принципы, представление о клиенте, о вашей роли и коучинге. После этого предлагаю вам обсудить с клиентом некоторые моменты в рамках каждой модели присутствия.

Пример для размышления

Организация заплатила вам за проведение коучинга с менеджером. Вы уже несколько раз встречались с ним, и он начинает привыкать к коучингу. На следующей встрече менеджер просит подтвердить, что все, о чем вы говорите на встречах, – конфиденциально. Затем он заявляет, что хочет уйти из компании, и именно для этой цели ему нужен ваш коучинг. Он планирует забрать с собой некоторых лучших клиентов и основать свою компанию, которая будет конкурировать с этой организацией. Что вы будете делать?

Невидимый коучинг

Обсудите, сколько времени клиент будет говорить, а вы – слушать, и насколько часто он будет сам определять ход обсуждения. Отметьте тот факт, что люди, с которыми вы работаете, часто удивляются, что на самом деле намного лучше разбираются в теме, чем им казалось. Клиент будет самостоятельно делать выводы и формулировать свои решения, а вы, скорее всего, не будете давать советы. Разъясните, что ваша обязанность – помочь клиенту докопаться до ответов, которые у него уже есть, а его обязанность – решить, что делать с этой информацией.

Неявный коучинг

Обговорите, что поможете клиенту взглянуть на тему с самых разных углов, отметив, что это позволит ему найти новые решения. Затем объясните клиенту, что подразумевается под «разными углами» (см. главу 7). Также отметьте, что, возможно, некоторые ваши методы покажутся ему необычными, нетрадиционными, но они призваны помочь ему взглянуть на тему по-новому.


Рекомендуем почитать
Хочу быть живым

Откровенные записки о том, что случилось с автором, когда он отказался от мёртвой пищи и перешёл на живую, настоящую. Это не хвалебная песнь, это искреннее повествование, хотя плюсов тут вышло намного больше, сами понимаете. Зачем нужно переходить на живую еду, как в этом помогут йога и медитация, и что может с вами случиться в пути – обо всём этом читайте записки практика. Администрация сайта ЛитРес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.


Сутра и Тантра. Драгоценности тибетского буддизма

Данная книга представляет собой сборник лекций Геше Джампа Тинлея, которые он прочел в Москве зимой 1995-96 гг. Этот курс лекций был посвящен введению в тантрические практики.В них затрагивается ряд тем, представляющих интерес как для желающих поближе познакомиться с традиционным духовным учением Тибета, так и для тех, кто серьезно практикует тибетский буддизм.


Дети индиго. Кто управляет планетой

Нет, пожалуй, сегодня темы более актуальной, чем дети индиго, которых мир оказался вынужденным признать. Как, впрочем, и то, что с появлением на Земле детей индиго началась смена цивилизаций.Они не такие, как мы, или мы не такие, как все? О детях индиго впервые заговорили всерьез только в последней четверти XX века, но когда они появились на нашей планете?Разобраться в этом и многом другом, в том числе, возможно, и в себе самих поможет книга самого авторитетного российского исследователя аномальных явлений доктора философии Геннадия Белимова «Дети индиго.


Представь себе… Беседы о деньгах, политике и жизни вообще

Если бы вы могли встретиться с Далай Ламой и поговорить с ним на любую тему, то о чем бы вы его спросили? Живые и увлекательные беседы Его Святейшества с Фабьеном Уаки, известным французским бизнесменом-буддистом, теперь стали книгой. Здесь затронут широкий круг вопросов - политических, социальных, личностных и духовных; обсуждаются проблемы средств массовой информации, образования, брака и секса; говорится о разоружении и сострадании. Глубокие и ясные мысли Его Святейшества, изложенные в этой книге, помогут читателю увидеть свое место в этом мире.


Искусство быть счастливым. Руководство для жизни

Эта книга - замечательный сплав двух точек зрения - буддистского подхода к решению внутренних проблем величайшего в мире духовного лидера Далай Ламы и очень точных и важных для западного читателя вопросов, которые задает ему психолог и психиатр Говард Катлер, а также медитаций, предлагаемых Далай Ламой для решения психологических проблем и достижения состояния счастья и мира с собой, и примеров из практики психотерапевта Катлера.Эта редкостная книга не зря стала одним из самых выдающихся бестселлеров в США и других странах.