Корпоративный тайм-менеджмент - [47]
А.И. Кравченко «История менеджмента»
А. Гастев: профили рабочих типов. ХX в.
Центральный институт труда А.К. Гастева стал первым учреждением, разрабатывавшим проблемы подготовки квалифицированных рабочих на экспериментальной основе.
Его базами были лаборатории и «трудовая клиника» ЦИТа, опытные станции («оргастанции»), учебно-установочные цехи на предприятиях; АО (трест) «Установка», имевший экспериментальные заводы для подготовки учебного, опытного оборудования.
ЦИТ разработал на основе доктрины «трудовых установок» Гастева оригинальную технологию профессионального обучения – «систему (метод) ЦИТа», ориентированную на стандартизованную, ускоренную, программированную и массовую подготовку квалифицированных рабочих.
Система ЦИТа использовалась при подготовке инструкторов производственного обучения, промышленных администраторов, военных кадров и других, а также при создании программ для школ ФЗУ и профшкол. В 1923–1932 гг. ЦИТом создано 1700 учебных пунктов (баз, цехов), обучено свыше 20 000 инструкторов, организаторов производства, свыше 500 000 рабочих по 200 специальностям. ЦИТ вел практическую работу на 400 предприятиях и стройках, проводил «трудовые чемпионаты» – прообраз профессиональных конкурсов.
Система ЦИТа признана за рубежом. С 1931 г. на ЦИТ была возложена задача проектирования рабочего состава и организации труда на вновь построенных и реконструируемых предприятиях. Была разработана технология «фабрикации» рабочих типов в соответствии с их «профилями» (квалификационными характеристиками), а также методика производственного инструктажа рабочих непосредственно на рабочем месте. Впервые методология подготовки квалифицированных рабочих основывалась на единстве инженерного и психолого-педагогического подходов.
http://www.ped.vslovar.org.ru/1966.html
Андрей Калугин, менеджер по маркетингу компании Microsoft
Microsoft – очень гибкая компания, ориентированная на командную работу. Подавляющее большинство сотрудников является членами тех или иных виртуальных команд, которые работают над самыми разными проектами. В таких условиях чрезвычайно важно эффективно решать задачи синхронизации сотрудников (не только по времени, но и по информационному полю – все должны обладать последней версией «правды»), организации встреч, расстановки приоритетов и повышения личной эффективности.
Электронная почта является средством номер один в наших коммуникациях. Есть несколько навыков эффективной работы с электронной почтой, которые я могу порекомендовать.
1. Проверка почты в заранее определенные временные окна приводит к тому, что вы не переключаете постоянно мозг на проверку почты в режиме онлайн и концентрируетесь на выполнении запланированных на день заданий. Проверку почты необходимо превратить в такое же запланированное каждодневное задание с установленным временем начала и окончания.
2. Отключение нотификатора о пришедшем письме позволит не отвлекаться на вновь поступающие сообщения. В идеале можно отключить и иконку панели задач, показывающую наличие новых сообщений.
3. Автоматическое складирование внешних писем с низкой важностью и сообщений, где я стою в поле «CC» (получение копии), в отдельные папки позволяет избавить «Входящие» от второстепенных писем, не требующих оперативного реагирования. Таким же образом складируются все письма, которые я получаю, будучи подписчиком корпоративных рассылок.
В нашей компании есть правило – мы должны отвечать на письмо в течение суток. Скажу честно: зачастую выполнить это бывает нелегко. Но для отделения приоритетных писем от внешних отправителей я использую автоматическое правило, которое выставляет для таких сообщений соответствующую категорию и окрашивает их в синий цвет. В итоге в папке «Входящие» я сразу вижу письма, требующие наиболее быстрого ответа.
Использование при работе с почтой режима сортировки писем по «Разговору» (Conversation) помогает мне избавиться от необходимости перечитывать одни и те же сообщения с длинных обсуждений. Перейдя к последнему письму достаточно прочитать его один раз, чтобы увидеть всю дискуссию.
Кроме того, сейчас в Microsoft проходит процесс интеграции электронной и голосовой почты. Возможность получить голосовое сообщение (если я не отвечаю на звонок стационарного телефона) непосредственно в папку «Входящие» Outlook позволяет мне не пропустить звонок важного клиента или партнера.
Коммуникаторы и смартфоны (на платформе Windows Mobile, конечно же), которыми обеспечены практически все сотрудники компании, являются чрезвычайно удобными карманными Outlook со всеми соответствующими преимуществами: мгновенное получение электронной почты, поддержка календарей, аутлуковская адресная книга (в том числе возможность поиска по глобальной корпоративной адресной книге). Вся информация актуализируется практически мгновенно через сотовые сети. Находясь в командировке, я могу без проблем приглашать своих коллег на планируемую мной встречу или подтверждать либо отклонять полученные приглашения. При этом я сразу же получаю подтверждения или отклонения моего приглашения.
