Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - [2]

И вот мне семьдесят лет, и только сейчас я сумела довести свои мысли до логического завершения. Вся моя жизнь так или иначе была связана с разными формами коллективной работы и взаимопомощи. Эта моя навязчивая одержимость сегодня кажется еще актуальнее, ведь в наш век глобальной экономики людям просто необходимо мыслить коллективно и новаторски (иначе уступишь конкурентам). Но если вы хотя бы раз присутствовали на нудном заседании, или пытались убедить коллегу в правильности вашего плана, или ругались с кем-то из домашних, или изо всех сил старались участвовать в каких-либо общественных начинаниях, то вы, наверное, заметили, что большинство из нас не умеет и не знает, как мыслить вместе. Многие годы своей жизни я посвятила своему образованию и профессиональной подготовке, но ни разу – ни разу! – никто даже не пытался научить меня, как работать и творить вместе с другими людьми.

Обычно мы неправильно понимаем других, а значит, выбираем неправильный тип общения. Мы постоянно виним друг друга в чем-то, принижаем чужие заслуги, а все потому, что никто не учил нас обращать внимание на то, как мы можем влиять друг на друга и как мы должны меняться, взаимодействуя с разными людьми. Нам кажется естественной идея, что интеллект как бы находится внутри нас. Но никому не приходит в голову мысль, что он также может пребывать между нами. Мало кто из нас знает, как думать и работать вместе с людьми, которые мыслят иначе.

За последние несколько лет нейрофизиологи сделали несколько важных открытий, касающихся человеческого мозга и мышления и способных существенно облегчить задачу межличностного взаимодействия. Новые открытия и исследования доказывают, что все мы влияем друг на друга гораздо сильнее, чем было принято считать. Каждый из нас может как притупить способности другого, так и способствовать их совершенствованию. Да, наш роман с электронными устройствами закрутился не на шутку, но мы все равно продолжаем нуждаться в живом общении. Как часто мы работаем в одиночку, сидя перед экраном, не получая того освежающего вдохновения, которое может принести только общение и коллективное творчество.

Мой профессиональный путь начинался с работы клиническим психологом и педагогом, и тогда я была просто очарована когнитивной нейронаукой. Меня научили измерять интеллект как нечто статичное, как имя существительное, «вещь», нечто вроде чашки. Специалисты твердили мне, что некоторые рождаются с большой «чашкой», а другие, не такие одаренные, – с маленькой. Работа учителя заключалась в том, чтобы наполнить эту «чашку» – во всяком случае, от меня как от молодого учителя этого ждали. Чтобы оплачивать свое высшее (и дорогущее) образование, я работала с «безнадежными» детьми, на которых все махнули рукой. И я никогда не измеряла объем их «чашек». Эти дети научили меня тому, что интеллект – это не существительное, а глагол. Подобно саду интеллект требует возделывания и ухода. Я научилась понимать, как они становились умными, и потом я помогала им использовать интеллектуальные способности для решения насущных проблем.

ГРАЖДАНИН ПЕС. Худ. Mark O’Hare

Последние полвека я помогала людям осознать уникальность их интеллекта, я приучала лидеров корпораций, педагогов и детей к мысли об «интеллектуальном многообразии», учила их видеть разницу в том, как каждый из нас мыслит. Нам привычнее рассуждать о различиях с точки зрения расовой, половой и культурной принадлежности, но мало кто знает, что и внутри этих групп люди мыслят очень по-разному. Когда я познакомилась с Энджи Макартур (специалистом по многомерной коммуникации, которая впоследствии стала моей невесткой), я поняла, что моему замыслу будет легче осуществиться, если я буду взаимодействовать с ней. Вторая из четырех сестер, она подростком уехала на Ближний Восток и жила там в статусе экспатрианта. Все детство она провела в поездках по миру. Энджи обладает врожденной способностью за частями видеть целое, налаживать контакт с людьми и способствовать их взаимному обогащению идеями. Многие матери воспринимают жен своих сыновей как врагов, но нас с Энджи объединяет единая миссия – искать и изучать все то, что сближает и роднит людей.

Последние тринадцать лет мы вместе работаем профессиональными мыслительными партнерами генеральных директоров и высших руководителей крупнейших мировых корпораций, изучая и исследуя все стороны интеллектуального многообразия. Когда мы спрашивали руководителей таких организаций, как Royal Dutch Shell, PepsiCo, Frito-Lay, Harley-Davidson, Merck и Intel, что для них самое трудное, все они отвечали: «Работа с людьми». Они признавались, что им приходилось здесь и сейчас учиться коллективной работе, сотрудничеству, приходилось создавать единую коллективную цель внутри постоянно меняющегося контекста и повышать чувство взаимопомощи и командный дух подчиненных и коллег. Самая значительная часть нашей работы заключалась в выработке конкретных стратегий, способных помочь каждому индивиду реализовать свой потенциал и научиться мыслить вне штампов и стереотипов. Мы учим наших клиентов по-настоящему ценить и использовать интеллектуальное многообразие. Именно это мы и называем коллективным интеллектом.