Книга-защитник: юридические советы и хитрости, которые сохранят деньги, свободу и время - [6]
Для теста я проверил свой диплом и он, на удивление, оказался настоящим.
1.12 Получить записи с городских видеокамер
По состоянию на начало 2022 года в Москве установлено более 150 тысяч видеокамер. Они есть везде: во дворах, в подъездах, школах, детсадах, поликлиниках, парках и т. п. Записи с этих камер могут понадобиться в разных ситуациях, самое банальное – найти хулигана, поцарапавшего машину, или вычислить виновника ДТП, скрывшегося с места происшествия.
Как ни странно, получить записи с этих камер может любой человек, достаточно обратиться в Департамент информационных технологий города Москвы. Однако есть один нюанс – записи хранятся всего 5 дней.
Чтобы продлить срок хранения, нужно позвонить по телефону горячей линии Единого центра хранения и обработки данных – 8 (495) 587-00-02 и забронировать запись.
Краткий алгоритм действий выглядит следующим образом.
1. У вас случилось что-то, и вам необходимы записи с камер, например поцарапали вашу машину у подъезда.
2. Вы звоните по телефону горячей линии и бронируете запись.
3. Вы пишете заявление в полицию, в котором дополнительно указываете, что забронировали запись, и требуете ее изъять.
Работоспособность этого алгоритма я проверял в городе Москве. Чтобы узнать, есть ли что-то подобное в другом городе, нужно обратиться в местную городскую администрацию.
1.13 Получить от авиакомпании максимум при задержке рейса
Задержки рейсов случаются часто, но мало кто из пассажиров знает, что именно можно требовать от авиакомпании и на что стоит рассчитывать.
В соответствии с пунктом 99 Федеральных авиационных правил[9] в случае задержки рейса пассажир имеет право на:
• бесплатное получение прохладительных напитков при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• бесплатное получение горячего питания при ожидании отправления рейса более 4 часов (далее каждые 6 часов – в дневное время и каждые 8 часов – в ночное время);
• бесплатное использование комнаты матери и ребенка (для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет);
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• бесплатное размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время (доставка в гостиницу и обратно тоже бесплатно);
• бесплатное хранение багажа.
Кроме этого, можно получить:
• компенсацию за задержку рейса;
• возмещение убытков.
Компенсация за задержку рейса
Компенсация за задержку рейса – это, проще говоря, плата за потраченное вами время.
Если ваш перелет по России (например, Москва – Сочи), то размер компенсации составит 25 рублей за каждый час задержки, но итоговая сумма не может превышать половины стоимости билета. Основание: статья 120 Воздушного кодекса Российской Федерации[10].
Если ваш перелет международный (например, Париж – Москва), то размер компенсации составит:
• от 250 до 600 евро, если рейс задержали и вы попали в пункт назначения на 3 или более часов позднее, чем планировалось;
• от 125 до 600 евро, если рейс отменили и заменили его другим меньше, чем за 14 суток до вылета;
• от 250 до 600 евро, если в посадке отказано из-за овербукинга.
Основание: Регламент ЕС № 261/2004[11] и Монреальская конвенция[12].
Возмещение убытков
Это плата за те расходы, которые у вас возникли из-за задержки рейса.
Например, вы живете в Москве, купили билет на концерт в Питере и решили добираться самолетом. Из-за задержки рейса вы не успеваете на концерт, и номер в гостинице, который вы забронировали, вам уже тоже не нужен. Потраченные вами деньги на билет на концерт и бронирование гостиницы – это и есть ваши убытки. Их можно вернуть. В теории это можно сделать и до суда, но на практике чаще всего это решается в суде.
Чтобы не потерять компенсацию и возмещение убытков, не забудьте взять в аэропорту справку об отмене или задержке рейса – этот документ вам понадобится как доказательство.
1.14 Пожаловаться в Роспотребнадзор
Казалось бы, ответ прост, нужно открыть сайт Роспотребнадзора и оставить жалобу. Но тут все не так просто. Если вы будете искать сайт Роспотребнадзора через Яндекс или Гугл, то первые позиции в выдаче будет занимать вовсе не сайт ведомства.
Дело в том, что недобросовестные юристы (не уверен, что можно назвать их жуликами, но что-то очень близкое) настроили рекламу так, чтобы по слову «Роспотребнадзор» в выдаче находились именно их сайты.
Более того, на самих этих сайтах посетитель может подумать, что он не на сайте юристов, а на официальном сайте ведомства.
Если же вы начнете общаться с представителями этого сайта, то вам навешают лапшу про бесплатную помощь, пригласят на встречу, а уж там впарят свои услуги.
Обычно жулики говорят, что дело выигрышное и стоимость юридических услуг они взыщут с ответчика. Это стандартный ход недобросовестных юристов.
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Чтобы вы не попали на страницу мошенников, подготовил для вас ссылку на официальный сайт Роспотребнадзора. На этой странице можно пожаловаться на любую организацию: магазин, торгующий просроченными продуктами, парикмахерскую, в которой царит антисанитария, и т. п.
