Как управлять персоналом - [6]

• ценности и стремления руководителя;

• его отношений с подчиненными;

• его способности рисковать;

• внешних причин.

ПЕРСОНАЛ

Различные стили руководства по-разному оцениваются подчиненными, обычно это определяется следующими причинами:

• ожиданиями сотрудников;

• их участием в проблеме;

• их способностью рисковать;

• их опытом и навыками.

ЗАДАЧА

Задание тоже является важной переменной, влияющей на оптимальный выбор стиля руководства. Иногда его можно изменить или же перестроить, изменить последовательность его выполнения. На выбор стиля руководства обычно влияют следующие параметры задания:

• характер выполнения работы;

• сложность задания;

• временной параметр.

КОНТЕКСТ

Контекст выполнения задания определяется особенностями самой организации, ее традициями и нормами. Определяющими являются следующие параметры:

• размер организации;

• специфика ее работы.

9. НАИЛУЧШЕЕ СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕМЕННЫХ

Каждая из переменных (руководитель, персонал, задача, контекст) определяет стиль руководства.

Для того чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо выяснить, где согласовываются данные переменные. Лучше всего это сделать с помощью следующей диаграммы.

ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИАГРАММЫ

Для того чтобы использование диаграммы не представляло сложностей, рассмотрим следующий пример. Предположим, что сотрудники предпочитают демократический стиль управления, руководитель также придерживается этого стиля, однако с меньшим количеством свободы. Задание требуется выполнить в кратчайшие сроки, поэтому оптимально будет использовать автократический стиль управления. Традиции организации предоставляют менеджеру полную свободу действия: он волен выбирать любой стиль управления. Таким образом, получается следующая диаграмма. Область согласования переменных выделена на этой диаграмме синей рамкой. Именно такой стиль руководства – автократический, но в самом «свободном» его варианте – является оптимальным.

СОЗДАНИЕ КОМАНД

Многие люди не делают значительной разницы между понятиями «команда» и «группа». Однако, это не совсем верно. Безусловно, команда это группа людей, однако обладающая целым рядом отличительных признаков:

• команда обладает четкой структурой, которая ориентирована на достижение поставленных целей;

• каждый член команды обладает определенной командной ролью, которую он выполняет для достижения общей цели;

• команде свойственно время от времени оценивать степень эффективности своей работы.

Любая команда создается с определенной целью. Для того, чтобы успешно ее достичь, нужно с самого начала продумать каждый шаг, в том числе и этапы формирования команд. Только в этом случае удастся создать активную и действенную рабочую группу. Не нужно забывать о том, что работа команды направлена в четыре стороны: удовлетворение желаний клиентов и инвесторов, решение поставленных задач и обеспечение благополучия людей, работающих в команде. Для этого ей нужно иметь четыре лица, обращенные в разные стороны.

1. КОМАНДНЫЕ РОЛИ ПО БЕЛБИНУ

Важным условием успешного функционирования команды является ее четкая структурированность. Тогда каждый член команды выполняет свои обязанности, не мешает другому, и в то же время все области деятельности являются занятыми. Белбин считал, что в команде необходимо должны присутствовать следующие роли:

• мыслитель;

• исполнитель;

• доводчик;

• оценщик;

• исследователь;

• формирователь;

• коллективист;

• председатель;

• специалист.

Мыслитель

Основные черты этой рол и – индивидуализм, достаточная серьезность, отсутствие ортодоксальности в мышлении.

Положительные качества:

• нетипичное мышление, творческие способности, одаренность.

Допустимые недостатки:

• рассеянность, недостаточное умение концентрироваться.

Функции в команде:

• творческий лидер, генератор свежих и нестандартных идей для команды.

Исполнитель

Основные черты этого типа – консервативность, достаточно высокая предсказуемость действий, обязательность.

Положительные качества:

• исполнительность, высокие организаторские способности, здравый смысл.

Допустимые недостатки:

• Неотзывчивость к изменениям, неприятие новых творческих идей.

Функции в команде:

• упорядочивает работу команды, превращает идеи в выполнимые задания.

Доводчик

Основные черты этого типа – старательность и организованность. Доводчик всегда выполняет доверенное ему задание добросовестно.

Положительные качества:

• усердие, умение доводить дело до логического конца.

Допустимые недостатки:

• часто волнуется из-за пустяков, чрезмерная педантичность.

Функции в команде:

• отвечает за качество и сроки выполнения заданий.

Оценщик

Основная черта этого типа – рассудительность. Оценщик не склонен действовать порывисто, быстро, на основе эмоций.

Положительные качества:

• благоразумие, практичность, стремление рассматривать все с критической точки зрения.

Допустимые недостатки:

• нет способности мотивировать других, подавление инициативы.

Функции в команде:

• беспристрастная оценка всех вариантов, критический подход.

Исследователь

Основные черты этого типа – энтузиазм и любопытство. Исследователи очень общительны и любознательны.