Как стать влиятельным человеком - [2]

Если в жизни вы хоть каким-то образом соприкасаетесь с людьми, значит, вы можете оказывать на них влияние.

Забавная история, связанная с темой этой книги, произошла во время правления президента Калвина Кулиджа. Однажды утром президент Кулидж завтракал вместе с гостем, накануне вечером приехавшим в Белый дом. Гостю хотелось произвести на президента хорошее впечатление. Он обратил внимание, что, когда Кулиджу подали кофе, тот взял чашку, налил кофе в глубокое блюдце, а затем неторопливо положил туда кусочек сахара

и добавил сливки. А так как гость не хотел нарушать правил этикета, то он последовал примеру главы государства: налил кофе в блюдце, а затем добавил туда сахар и сливки. Затем он стал ждать следующих действий президента. Каково же было его удивление, когда президент позвал своего кота и поставил блюдце на пол! Нет никаких сведений, что гость сделал после этого.

На всех людей человек оказывает влияние по-разному

Интересно изучить способность оказывать влияние. Хотя человек и оказывает воздействие почти на всех окружающих, но на каждого он влияет на разном уровне. Чтобы убедиться в этом, в следующий раз, когда придете в гости к своему лучшему другу, попробуйте отдавать команды его собаке.

Возможно, вы об этом и не думали, но на инстинктивном уровне, скорей всего, вы чувствуете, на кого вы имеете большое влияние, а на кого — нет. В качестве примера возьмите 4 — 5 человек, с которыми вместе работаете. Когда вы предлагаете новую идею или вносите какое-нибудь предложение, реагируют ли они все на это одинаково? Конечно же нет. Одного ваши идеи вдохновляют, другой воспринимает их скептически (без сомнения, вы сами можете определить их реакции). В то же время, тому же самому человеку, без восторга относящемуся к вашим предложениям, могут нравиться все идеи начальника или одного из коллег по работе. Это только показывает, что ваше влияние на этого человека не так сильно, как на кого-нибудь другого.

Как только вы начнете обращать больше внимания на то, как люди реагируют на вас и других, то заметите, что они делают это на основании своего личного уровня влияния. И вы быстро поймете, как вы влияете на разных людей в своей жизни. Возможно, вы обратите внимание, что даже дома вы оказываете влияние на разном уровне. Если вы замужем или женаты и у вас двое или больше детей, то подумайте над тем, как они общаются с вами. Например, один ребенок вас слушается, тогда как другой больше слушается второго родителя. Все дело в том, какой из родителей имеет больше влияния на ребенка.

Уровни влияния и их воздействие

Если вы читали книгу Джона С. Максвелла «Как развить в себе лидерские качества», то, возможно, помните описание пяти уровней развития лидерских качеств. Выглядит это следующим образом.

Если лидерские качества человека (напрямую использующего свое влияние) основаны исключительно на занимаемой должности, то он находится на низшем уровне развития лидерских качеств. Если лидер учится выстраивать отношения с людьми, то переходит на более высокий уровень развития. Это происходит, когда люди разрешают собой руководить и в тех действиях, что выходят за рамки выполняемой лидером работы. По мере того как труд лидера и его последователей становится более продуктивным, он переходит на третий уровень. А когда он начнет развивать способности людей и будет помогать им раскрыть свой потенциал, то перейдет на четвертый уровень. И только немногие достигают пятого уровня, так как здесь от лидера требуется на протяжении всей жизни способствовать проявлению наилучших качеств в людях1.

Способность оказывать влияние построена по тому же принципу. Эта способность не появляется у человека сразу же, наоборот, она развивается постепенно. Это выглядит следующим образом.

А теперь рассмотрим подробнее каждый уровень.

Уровень 1. Воспроизведение

На людей, прежде всего, влияет то, что они видят. Если у вас есть дети, то, возможно, вы замечали это. Что бы вы ни говорили детям делать, они склонны повторять то, что видят, как делаете вы. Если люди воспринимают вас как позитивного человека, заслуживающего доверия, то они сами будут стремиться к тому, чтобы вы оказывали влияние на их жизнь. И чем больше они будут узнавать вас, тем больше будет их доверие и ваше влияние (при условии, конечно, что им будет нравиться то, что они видят).

При встрече с незнакомыми людьми сначала вы не имеете на них никакого влияния. Но если вас представит им человек, которому они доверяют, и при этом окажет вам поддержку, то тогда вы как бы временно позаимствуете влияние, оказываемое этим человеком. Люди подумают, что вам можно доверять, пока не познакомятся с вами поближе. Некоторое время они будут наблюдать за вами, в результате чего их мнение о вас либо укрепится, либо изменится в худшую сторону.

Одно интересное исключение из этого процесса воспроизведения составляет влияние, оказываемое знаменитыми людьми. Из-за того что их часто показывают по телевидению, в кино, пишут о них в средствах массовой информации, эти люди оказывают большое воздействие на тех людей, которые даже никогда

с ними не встречались. И чаще всего воздействие оказывает не сам человек, а его имидж. А имидж может и не соответствовать личности актрисы, политика, спортсмена или шоумена. Тем не менее, этим человеком продолжают восхищаться, а его поступки и взгляды на жизнь, которые (как считается) принадлежат данному человеку, оказывают на людей влияние.