Как создать продающий сайт с нуля - [12]

В моей практике был такой случай, когда заказчик поставил задачу очень обобщенно, в виде концепции без уточнения требований, и мы были вынуждены делать проект по таким обобщенным требованиям. Все это негативным образом сказалось, на конечном продукте, поскольку ожидания клиента в деталях отличались от реализованного продукта. Потребовались дополнительные доработки, конус начал сужаться поздно, уже на стадии разработки. Все это привело к увеличению бюджета проекта.

Сужайте основание конуса неопределенности как можно быстрее.

На данный момент у вас уже есть основная информация по сайту, также вы провели некоторые маркетинговые исследования в первых двух главах, и у вас есть поставщики различных услуг, необходимых для создания сайта. В следующей главе вы узнаете как вести проект, на что необходимо обращать внимание в первую очередь при выполнении проекта и как сделать так, чтобы проект укладывался в заданные сроки.

Глава 5. Работа над проектом

Проект начинает набирать свой ход. Появляются какие-то промежуточные результаты в виде различных графических файлов и программных модулей сайта. Вы составили совместно со своими поставщиками услуг хорошие, четкие технические задания и уже кажется, что ваша задача, как организатора всего процесса, в большей степени выполнена.

То, без чего любой проект не проживет долго.

Подобная расслабленность нередко приводит к печальным результатам. На данном этапе создания сайта любимым вашим словом должно быть слово “КОНТРОЛЬ”. Вы должны жестко контролировать процесс развития проекта. Если один из подрядчиков начинает давать слабину, вы должны вовремя предпринять меры и нейтрализовать проблему. В противном случае ваш проект будет все сильнее и сильнее выбиваться из графика. Это связано с тем, что обычно работы по сайту взаимозависимы.

Допустим, если веб-дизайнер сдает работу на две недели позже, то верстка и проработка интерфейса сдвигается также на две недели. Это может негативно сказаться на разработке движка сайта поставщиком программного кода, т.к. у них есть свои планы, которые приходится адаптировать в связи с опозданиями по данному проекту. Задержки на фазе разработки тормозят работу продвиженцев и специалистов по рекламе. Поэтому обязательно “закручивайте гайки” вовремя.

Контроль - основа качественного менеджмента проекта

Как осуществлять контроль? Должен ли я разбираться в технических деталях, чтобы контролировать процесс? На мой взгляд, это было бы хорошо, но не является необходимым. Вы, как руководитель проекта, должны определить метрики проекта, которые позволяют определить слабые места. Например, для разработки сайта – это процент разработанных модулей для сайта от всего количества необходимых по ТЗ модулей. Для продвижения – это, в первую очередь, позиции в поисковых системах по ключевым запросам. Если эти позиции постепенно улучшаются, то это значит, что все идет хорошо. Для контекстной рекламы получается совсем просто – это количество целевых посетителей и конверсия. Например, если у вас конверсия составляет 0.5%, то наверно пора что-то делать. Конечно, если только вы не продаете дворцы в Шотландии. О конверсии вы поговорим в одном из бонусов к этой книге.

Организация проверок

Конечно, проверки большинство людей не любит. Ни проверяемые лица, ни проверяющие.

У проверяемых часто возникает эффект “честного водителя”, когда проезжая мимо поста дорожной автоинспекции он чувствует некоторое волнение, мини-стресс, хотя при этом понимает, что ему нет повода волноваться. Плюс к этому – в этом можно увидеть некоторое ограничение своей свободы, что обычно не нравится людям.

Проверяющим хочется верить, что все идет хорошо, и они не желают разбивать свою иллюзию. В случае выявления проблем придется проводить ряд дополнительных мер и процедур по нейтрализации последствий. Лично мне кажется, что при проверках необходимо помнить один очень важный факт, который позволит вам сэкономить много денег. Ошибки надо исправлять на ранней стадии.

Стоимость исправления ошибки на ранней стадии несоизмеримо ниже, чем на поздних стадиях проекта. Особенно это четко прослеживается на этапе выработки требований и составления ТЗ. Если вы заложите какое-то неверное требование, то исправить эту ошибку перед началом работы над сайтом не составляет труда. Однако, чем дальше вы будете продвигаться по проекту, тем больше будет стоимость исправления этой ошибки.

Приведу пример: допустим, вы решили сделать дизайн с фиксированной шириной в 1000px (наиболее распространенный вариант на сегодня). Вы утвердили все ТЗ, дизайнер сделал макет, вы его утвердили. На данный момент стоимость исправления этой ошибки возросла, но не сильно, т.к. при исправлении придется только оплатить дизайнеру доработки макета страниц сайта.

В случае если сайт уже сделан разработчиками и макет сверстан, то стоимость еще возрастает, поскольку придется делать доработки на нескольких уровнях – дизайн, верстка, возможно JS программирование.

Допустим, сайт уже работает пару лет, и вы решили изменить это требование, например, уменьшить ширину до 900px. Тогда цена исправления становится еще больше, т.к. после исправления необходимо весь сайт протестировать на предмет проблемы с корректным выводом контента.