Как работать в Европе - [14]

- аннулирование: прекращение действия законно оформленного договора купли-продажи при обнаружении дефекта поставленного товара. В Австрии аннулирование возможно лишь при выявлении серьезных и неустранимых дефектов, в Швейцарии - в большинстве случаев, в ФРГ всегда;

- понижение цены: соответствующее количеству выявленных дефектов уменьшение продажной цены. Применяется главным образом при обнаружении несущественных и устранимых дефектов поставленного товара;

- исправление дефектов: покупатель предъявляет продавцу требования устранить дефекты поставленного товара. Применяется преимущественно при выявлении существенных или несущественных, но устранимых дефектов поставленного товара;

- поставка с целью замены некондиционного товара: при поставках однотипных товаров (например, серийной продукции) покупатель при обнаружении дефектов в поставленном товаре имеет право потребовать другой, не имеющий дефектов товар той же категории. Некондиционный товар следует возвратить;

- дополнение недостающего: право покупателя на дополнительную поставку обусловленного договором, однако не поставленного товара. Применяется только при недопоставке товара.

Покупатель может, после того как он на законных основаниях потребовал исправления дефектов, задержать оплату всей покупной цены до их полного устранения.

Если покупатель является предпринимателем, то на него возлагается коммерческая обязанность обследовать товар и предъявлять претензии. Под этим следует понимать обязанность покупателя по возможности быстрее проверить поставленный товар и незамедлительно сообщить продавцу об обнаруженных дефектах, поскольку в противном случае товар будет считаться принятым, т.е. поставленным в соответствии с установленным порядком, а это влечет за собой отмену всех гарантийных прав.

Срок предъявления гарантийных претензий по движимостям составляет в Австрии и ФРГ 6 месяцев, в Швейцарии - один год, считая с момента поставки товара. В пределах этого срока право на гарантийные услуги реализуется в принципе путем предъявления иска. В противном случае это право будет потеряно. Своевременное предъявление рекламации на обнаруженные дефекты путем возбуждения иска, объектом рассмотрения которого является продажная цена, установленная продавцом, обеспечивает в ходе судебного разбирательства обоснованность заявлений относительно дефектных поставок.

В принципе договорным путем можно исключить возможность выставления гарантийных претензий. Впрочем, сказанное не распространяется на новые, только что изготовленные товары. Это противоречило бы действующим деловым нормам и явилось бы актом нелояльности по отношению к потребителю.

Гарантии исключаются полностью, если только речь заходит о совершенно очевидных дефектах, уже имевших место во время подписания договора.

В Австрии и ФР1 существует, кроме того, независимая от материальной ответственности ответственность производителя или импортера-гражданина страны за произведенный продукт. Ответственность за продукт распространяется на физический и материальный ущерб, который возник из-за наличия дефектов, а не на повреждения самого продукта, Лишь в отдельных случаях такая ответственность может не устанавливаться. Вот почему возникающий здесь риск рекомендуется элиминировать заранее, лучше всего путем страхования,

Перечисленные правовые нормы были разработаны, в основном, для защиты интересов потребителей, так как последние в большинстве случаев не могли добиться удовлетворения своих претензий по поводу выявленных в товаре дефектов.

Ответственность за продукт, многие аспекты которой дискутировались в Европейском совете, начиная с 1972 г., должна быть законодательно оформлена во всех странах Европейских сообществ. После детальных обсуждений соответствующие правовые нормы по ней были разработаны и приняты в Австрии в середине 1988 г., а в ФРГ чуть позднее.

Под гарантией понимается договорное обязательство продавца нести ответственность за те недостатки, которые были обнаружены в течение определенного периода времени, независимо от того, имелись ли эти дефекты в момент поставки товара или нет.

ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ, КОНВЕНЦИОНАЛЬНЫЙ ШТРАФ

Возмещение убытков означает реализацию законного права на компенсацию убытков, которые несет один из участников договора, если налицо следующие предпосылки:

- причинность: поведение стороны по договору должно быть причиной возникновения убытков;

- незаконность: поведение стороны по договору должно нарушать обусловленные законом или договором обязательства;

- вина: поведение стороны по договору вызывает серьезные упреки, иными словами, если ущерб возник из-за её небрежности и по причине её преднамеренных действий.

Сторона по договору в равной степени отвечает за работающих у него по найму или подчиненных ему предпринимателей.

Право на возмещение убытков пострадавшей стороне по договору распространяется не только на реально нанесенный ущерб (например, поврежденная вещь), но в принципе в зависимости от степени вины и на упущенную выгоду. Если имеется частичная вина пострадавшей стороны, то сумма возмещаемого убытка уменьшается, Обе стороны могут договорным путем отказаться, правда, в весьма узких рамках от обязательства возмещать убытки.