Как принимать решения правильно и быстро. Решимость – твой Путь - [12]

Типичная история из моего опыта: собственник предприятия принимает решение повысить стоимость своей продукции. На мой вопрос о том, изучил ли он эластичность спроса и возможные последствия повышения цены (сокращение спроса, влияние на производство, изменения в конкурентной обстановке, общерыночной ситуации и пр.) и пробовал ли просчитать различные варианты этого повышения, он ничего внятного не ответил.

Для меня это как минимум странно, потому что выполнить подобный анализ хотя бы с помощью рассмотренной выше фигуры ему ничего не стоило.

Как правило, такая история имеет печальный финал.

2.3. Способ второй: подход «Отход» («Тест на реальность»)

Этот подход отличается от метода принятия волевых или эмоциональных решений, когда мы действуем по принципу «была не была!», «эх, гори оно все синим пламенем! Поехали!». Классическая формулировка, венчающая волевые и эмоциональные решения: «Прорвемся!».

Когда мы используем способ под названием «Тест на реальность», то действуем более взвешенно. Вернемся к нашему примеру с переездом в другой город. Если, принимая эмоциональное или волевое решение, мы просто берем и едем (будь что будет!), то применяя метод «Отход», действуем по-другому.

Прежде чем очертя голову броситься в омут новой жизни, посещаем тот город, куда подумываем переехать. Гуляем по нему, внимательно рассматриваем все, что попадается нам на глаза. Смотрим, взвешиваем, прикидываем, планируем. Какие в этом городе цены на жилье? Каковы возможности получить работу? И так далее.

Классический пример данного подхода – взять пару недель отпуска, приехать в нужный город, пройти несколько собеседований с потенциальными работодателями, снять квартиру, несколько дней пожить в ней, понаблюдать за своими ощущениями. Таким образом мы проходим самый настоящий тест на реальность.

Именно поэтому данный метод и называется «Отход». Вы рассматриваете данный вариант исполнения решения и проверяете: ваше это или нет. Если нет (а это бывает чаще всего) – отходите назад и пробуете что-то другое. До тех пор, пока не будет найден удовлетворяющий вас вариант.

Еще один классический пример такого подхода – тест-драйв автомобиля.

Понятно, что возможность провести тест на реальность есть не всегда (хотя если серьезно поставить себе такую задачу – она обязательно найдется). В этом случае мы пользуемся другими методами, в частности рассмотренный выше метод декартовых координат как раз и предназначен для ситуаций, когда тест на реальность невозможен. Хотя в идеале лучше совместить эти методики: сделать и то и другое. Лично я так и стараюсь поступать.

2.4. Способ третий: мозговой штурм

Эта техника известна большинству людей. Единственный нюанс: мы привыкли к коллективному мозговому штурму, а в нашем случае проведем его сами с собой.

Каким образом он выполняется? Для принятия решения мы будем использовать так называемый трехпозиционный метод.

Рис. 6. Трехпозиционный метод принятия решений

В идеале для полноценного использования данного метода нам понадобятся три стула, которые мы расставим так, как показано на рис. 6.

Мы садимся на стул Я-1 и выступаем в роли критика рассматриваемого варианта развития события. Сидя на нем, нам нужно привести как можно больше аргументов против данного решения, вскрыть все его недостатки, предвидеть любые негативные последствия.

Не стесняйтесь, говорите вслух! Смело, с чувством, с толком, с расстановкой. В выражениях можно не стесняться.

После того как фонтан критического красноречия в нас иссякнет, мы пересядем на стул Я-2. Здесь наша задача прямо противоположная – привести как можно больше аргументов в защиту рассматриваемого решения. Рассказывайте о том положительном, что оно в себе несет, спорьте с доводами, сказанными на стуле Я-1, рисуйте перспективы, раздвигайте горизонты возможностей. И так до тех пор, пока вам будет что сказать.

Как только и эта позиция окажется исчерпана – пересаживаемся на стул Я-3. Заняв его, попробуем войти в роль независимого наблюдателя и оценить в наглядном сравнении доводы, прозвучавшие со стула Я-1, с доводами, озвученными на стуле Я-2.

Почувствуйте себя сторонним наблюдателем и ответьте на вопрос: что же происходит на самом деле? Чьи доводы являются более основательными? Кто прав, а кто заблуждается? Какой вектор имеет ситуация – положительный или отрицательный? К каким последствиям приведет принятие данного решения, а к каким – отказ от него?

Этот метод хорошо реализуется и в команде, когда каждый участник занимает по одному из стульев и работа идет одновременно в режиме реального времени: дискуссия оппонентов со стула 1 и стула 2 проводится под присмотром наблюдателя со стула 3, оценивающего и взвешивающего все доводы.

При этом желательно усадить на стул 1 сторонника решения, а на стул 2 – его противника.

Разумеется, все участники мозгового штурма должны быть компетентны в обсуждаемых вопросах. Крайне желательно привлечь профессионалов, особенно когда речь идет о каких-то важных и серьезных решениях с далеко идущими последствиями.

Чем дольше вы будете практиковаться в освоении данного метода, тем более устойчивым станет ваш навык избавления от «эмоциональной шелухи». Вы научитесь отделять объективную информацию от субъективных иллюзий, а это – ключевой шаг к овладению мастерством принятия решений и, соответственно, управлению своей жизнью.