Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением - [4]

Этот рисунок может помочь вам поддерживать внутренний контакт с той обстановкой, в которой вы чувствуете себя комфортно. А это позволит увереннее и проще общаться с людьми, даже в тех ситуациях, которые раньше не вызывали у вас особой радости.

Примечание:

Рисунок можно разместить на видном месте, положить в сумку и взять с собой, если вам предстоят сложные переговоры, время от времени смотреть на него и дорисовывать новые детали и т. д.

Пример из жизни

Елена В.

Я долго вхожу в новый коллектив. Поэтому новая школа, поступление в институт, первая работа, потом следующая работа – все эти ситуации вызывали у меня сильный стресс. По характеру я человек замкнутый, и далеко не с каждым могу расслабиться и открыться. Я не любитель шумных компаний, дискотек, ночных клубов… У меня всегда были одна или две близких подруги, и мне этого вполне хватало.

Мне предстояло снова сменить работу, и я уже заранее начала волноваться, что снова придется входить в новый коллектив, ловить на себе оценивающие взгляды, отвечать на вопросы новых сотрудников, доказывать свой профессионализм. А вдруг я не смогу «вписаться» в новую обстановку…

Я очень беспокоилась, и чтобы как-то справиться с собой, решила сделать упражнение про «удовольствие в общении».

Я вспомнила несколько ситуаций, где мне было легко и приятно общаться.

Во-первых, с близкой подругой. Я представила себе, как мы сидим у нее на кухне, пьем чай, разговариваем о каких-то мелочах, меряем наряды, обсуждаем фильмы или книги… Я чувствую, что она не оценивает меня, а просто принимает такой, какая я есть, и я ее тоже. Мы доверяем друг другу, и я знаю, что она всегда готова мне помочь, как и я ей.

Потом я вспомнила своего давнего друга, с которым мы вместе учились в институте. В общежитии мы часто устраивали вечерние посиделки в «узком кругу», он играл на гитаре и пел, его приятель – на флейте, а мне выдавали маленький барабан-джембе, и мне нужно было поддерживать ритм. Нам было весело и интересно, мы шутили и смеялись. Нас сближали эти музыкальные «сейшены», и не нужно было много говорить или что-то из себя «строить», чтобы друг друга понять.

Затем я вспомнила, как с мамой поехали на дачу и пошли собирать грибы в ближний лес. Был теплый осенний день, в лесу было очень красиво, свежий воздух, голубое небо… Мы никуда не спешили, мало разговаривали и просто были заняты общим делом.

Я задумалась, что было общего в этих трех ситуациях, и получилось вот что: мы с другим человеком не оценивали друг друга, занимались общим делом, нам не нужно было напрягаться, чтобы друг друга понять, не нужно было никуда спешить, и это было общение один на один или в узком кругу – не было незнакомых людей.

Я нарисовала рисунок: я и мой собеседник, мы оба улыбаемся и держимся за руки, но смотрим не друг на друга, а в одну сторону (это значит, что у нас есть общее дело, или мы просто обсуждаем что-то, интересное для нас обоих), светит солнце, а все остальные люди находятся как бы в отдалении.

Мне было приятно и спокойно смотреть на свой рисунок. Я почувствовала, что увереннее и спокойнее думаю о предстоящей смене работы, и мне не обязательно пытаться налаживать контакт сразу со всеми и пытаться всем понравиться. Теперь, думая о новой работе, я испытываю приятные чувства, связанные с моим рисунком.

4. Что делать, если вы слишком застенчивы

Застенчивость – это склонность испытывать чувство неловкости, скованности и нерешительности в присутствии других людей. Застенчивый человек обычно не расположен к общению, он неуверен в себе и поэтому может казаться окружающим скрытным, угрюмым и даже надменным – хотя на самом деле он просто боится общаться. И боится он, чаще всего, негативной оценки.

По сути, застенчивость – это естественная человеческая склонность. Все мы знаем, что маленькие дети часто ведут себя застенчиво с незнакомыми людьми, и многие из нас чувствуют себя неуверенно и скованно в новом коллективе, если приходится выступать перед большой группой людей и т. д.

Это естественная защитная реакция психики – прежде чем расслабиться и почувствовать себя уверенно, нам нужно убедиться, что это безопасно.

Но некоторые люди настолько застенчивы, что это становится проблемой. Часто застенчивыми становятся те, у кого были строгие и требовательные родители, не принимавшие ребенка таким, какой он есть, и ожидавшие от него успехов и достижений в тех областях, которые ему не давались или просто не вызывали интереса. Такой ребенок постоянно ощущал недовольство родителей – и в итоге научился быть недовольным самим собой.

Застенчивость может возникнуть и в подростковом возрасте, когда мы начинаем осознавать себя, сравнивать с другими и искать свое место в обществе. Ее причиной может стать какая-то особенность характера или внешности, которую мы в себе не любим («у меня длинный нос», «я толстая», «я слабый», «глупый», «очкарик» и т. д.).

Нередко застенчивыми становятся люди, которых не принимали одноклассники в школе – дети часто жестоки, и тот, кто чем-то явно отличается от других, легко становится объектом насмешек.

Какими бы ни были причины, застенчивые люди имеют одну общую черту: они отвергают, не принимают какую-то часть себя (особенность характера, изъян внешности, пусть даже несущественный или мнимый).