Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций - [33]
Они оценивают не длину когтей и не остроту зубов. Они оценивают, насколько хорошо каждый из них владеет гораздо более мощным оружием для выживания - навыками общения и коммуникации. Они могут и не знать о научных исследованиях, впервые доказавших это, но они инстинктивно чувствуют: успех человека в жизни на SS процентов определяется его навыками общения и коммуникаций.
Им могут быть неизвестны последние данные национального статистического бюро США, показывающие, что работодатели выбирают из всех кандидатов тех людей, которые обладают хорошими коммуникативными навыками и уверенной манерой держаться, и предпочитают эти качества кандидата его образованию и опыту работы. Но они наверняка знают, что развитые навыки общения дают их обладателям большое преимущество. Таким образом, после внимательного наблюдения друг за другом во время случайного разговора им обоим сразу же становится ясно, кто из них одолеет другого в человеческих джунглях.
Людям не требуется много времени, чтобы разобраться, кто на самом деле является "важной персоной". Одна шаблонная фраза, одно бестактное замечание, одно проявление беспокойства - и вы можете быть понижены в звании или вообще разжалованы в рядовые в деловой или в личной жизни. Вы может потерять потенциально важные для вас дружеские отношения или деловые связи. Одно неверное движение - и вы уже летите вниз, на дно общества или к подножию корпоративной пирамиды.
Приемы, о которых рассказывается в этой части книги, помогут вам двигаться и вести себя так, чтобы этого избежать. Следующие навыки общения станут для вас надежным фундаментом и стартовой площадкой для подъема к вершине любой организации или сообщества людей.
Глава 24. "А чем вы занимаетесь?" - НИКОГДА!
"Так чем же вы занимаетесь? А-а?"
Чтобы понять, с кем они имеют дело, первый вопрос, который обычно задают друг другу неискушенные в тонкостях люди, звучит так: "А чем вы занимаетесь?" Затем они принимают подобострастную позу, и, навострив уши, ожидают ответа. На их лицах явственно читается: "Я вынесу о тебе свое молчаливое суждение, когда ты закончишь свой ответ".
Настоящие хищники никогда не спросят вас прямо: "Чем вы занимаетесь?" (Они обязательно выяснят это, будьте уверены, но намного более тонким и деликатным способом.) Не спрашивая об этом прямо, крутые мальчики и девочки выглядят более принципиальными, даже возвышенными. "В конце концов", - хотят они сказать этим, - "человек - это нечто большее, чем его работа".
Сопротивляясь искушению задать подобный вопрос, они также демонстрируют свою тактичность. В наше время, когда крупные корпорации растут и разоряются в считанные дни, такой грубый допрос может поставить собеседника в неловкое положение. Вопрос о работе может оказаться неприятным не только для тех, кто в настоящее время находится "не у дел". У меня есть несколько друзей, имеющих высокооплачиваемую работу, которые ненавидят, когда их спрашивают "А чем вы занимаетесь?" (Один из них - патологоанатом, который, в основном, занимается вскрытием трупов, другой - офицер налоговой полиции.)
Кроме того, в нашем мире есть миллионы талантливых и образованных женщин, которые посвятили себя и свою жизнь детям и семье. Когда этот суровый вопрос обрушивают на их головы, у них возникает чувство вины. Такая грубая постановка вопроса преуменьшает их заслуги перед членами семьи и недооценивает их вклад в благосостояние близких. Каков бы ни был их ответ, они опасаются, что спрашивающий хочет услышать только одно: "Я - простая домохозяйка".
Есть еще одна причина, по которой крутые мальчики и девочки избегают задавать вопрос "Чем вы занимаетесь?" Они воздерживаются от этого, демонстрируя таким образом своим собеседникам, что они и в самом деле птицы высокого полета. Однажды я была приглашена на шикарный прием к людям, которых принято называть элитой или "сливками общества". (Подозреваю, что они пригласили меня в качестве представителя "среднего класса".) Я заметила, что никто из них ни разу не спросил другого о том, чем он занимается, - потому что эти пижоны ничем не занимаются. О, конечно же, некоторые из них держат компьютерный терминал в одной из спален своего особняка, чтобы отслеживать изменения биржевых котировок. Но они определенно не работают, чтобы зарабатывать себе на жизнь.
И последнее преимущество, которое нам сулит отказ от вопроса "А чем вы занимаетесь?", заключается в том, что этим вы располагаете к себе людей, снимаете напряженность в ваших отношениях и устраняете недоверие. Вы убеждаете их, что они нравятся вам за то, что они таковы, каковы они есть, а не потому, что вы хотите завязать с ними отношения.
Прием 24: "А чем вы занимаетесь ?" НИКОГДА!
Явным признаком, который выделит вас из толпы, будет очевидное отсутствие у вас вопроса "А чем вы занимаетесь?"
(Вы, конечно, установите это, но не с помощью этих четырех грязных слов, произнося которые, вы будете выглядеть как (1) бесчувственный коммивояжер или агент сетевого маркетинга, (2) карьерист, (3) охотник за богатым приданым или (4) профан, никогда не принадлежавший к элите общества.)
Отодвиньте Амура с его стрелами в сторону; вот приворотное зелье, которого мы все так долго ждали! После столетий тайн и загадок, наука, наконец, разгадала секрет любви: что воспламеняет ее, что ее убивает, и что делает ее вечной. Никакой пустой болтовни, никакой мистики, никакого обмана. Формула любви найдена, и она опубликована в этой книге. Эта книга научит вас с успехом выходить из любых жизненных ситуаций, превращая случайных знакомых в верных друзей, новых клиентов или возлюбленных.
Третье издание популярного бестселлера, являющегося продолжением книги Лейл Лаундес «Как влюбить в себя любого»!Когда появилась книга «Как влюбить в себя любого», многие из нас находились «в поиске», постоянно экспериментируя и «перепрыгивая» от одного партнера к другому. Но теперь для многих из нас наступил новый этап жизни: теперь нам нужен не «любой», а один-единственный, особенный человек, неординарный мужчина или прекрасная женщина, вместе с которыми мы сможем прожить жизнь и бесконечно долго творить прекрасную музыку.
Второе издание уникального практического руководства от автора бестселлера «Как влюбить в себя любого», которое помогло преодолеть робость и приобрести уверенность в себе миллионам людей!Неуверенность в себе – наш главный враг, основной источник наших бед и неудач в жизни. Используя 85 проверенных приемов, вы сможете преодолеть застенчивость и низкую самооценку, чтобы в полной мере использовать ваш личный потенциал, раскрыв перед окружающими свои многочисленные таланты и возможности. Вы узнаете:• как общаться с людьми, пока вы еще не избавились от застенчивости;• как бороться с румянцем, потливостью, торопливостью и другими симптомами недуга под названием робость;• как пережить былые неудачи без негативных последствий для собственной самооценки, забыть о них навсегда самому и заставить сделать это окружающих;• как разработать собственную программу преодоления застенчивости.
Восхищались ли вы когда-нибудь теми удачливыми людьми, которые, кажется, имеют все, о чем только можно мечтать? Вы видели, как уверенно они выступают на деловых встречах и непринужденно болтают на вечеринках? У них самая интересная работа, самые красивые спутники или спутницы жизни, самые крутые друзья.Но постойте! Многие из них ничуть не умнее вас, и выглядят они ничуть не лучше. Секрет их успеха сводится к одному: успешные люди более искусно общаются с окружающими их собратьями.Эта книга, ставшая продолжением легендарного бестселлера «Как говорить с кем угодно и о чем угодно», рассказывает о новых приемах эффективного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите.
Эта книга написана для родителей и преподавателей известным американским специалистом по психологии подросткового возраста на базе серьезных научных исследований. Подробно рассказывается о том, что происходит с организмом в этот сложный период, каковы физиологические и психологические особенности, свойственные возрасту, как не упустить последние шансы воспитания и задействовать резервы возможностей мозга, которые в этот момент сравнимы с «окнами возможностей» дошкольников, как остаться другом взрослеющему ребенку и укрепить фундамент его будущего счастья и достижений.На русском языке публикуется впервые.
Интервью со шведским психиатром и отцом семерых детей Дэвидом Эоехардом газете Die Zeit о его книге «Дети у власти» облетело Интернет и вызвало бурные дискуссии. Эбехард затронул очень важную и больную тему: инфантильность современных детей, их неприспособленность к социуму. Он откровенно написал, что это результат воспитательных методов, которые ставят ребенка на пьедестал и вынуждают родителей идти у него на поводу. Так дети превращаются в домашних тиранов, а родители – в жертв, не способных им противостоять.
Дети врут часто и в разных ситуациях, иногда это просто фантазии, которые взрослые принимают за ложь, иногда это попытка похвастаться или приписать себе чужие заслуги, иногда это ложь от страха или «ложь во благо». Пол Экаман, известнейший в мире специалист в области лжи, рассказывает родителям, почему и в каком возрасте дети начинают лгать, как меняется их ложь по мере взросления, и как ребенок учится обращаться со своей ложью, обходя совесть. Доктор Экман учит родителей, как поощрять в детях честность и правдивость, чтобы у них не возникало желания или выгоды врать.
Почему миллиардеры столько работают, а потом бросают на ветер деньги, заработанные потом и кровью? Что общего между всеми нами и банкирами с Уолл-стрит, а также Элвисом Пресли и Стивом Джобсом?В изящной и занимательной форме маэстро психологии Кенрик и Гришкевичус подвергают сомнению распространенные взгляды на процесс принятия решений и предлагают абсолютно новую альтернативу, основанную на эволюционной психологии. Устанавливая поразительную связь между поведением современного человека и его корнями, уходящими в прошлое, авторы показывают, что в основе «нелепых» поступков лежит чрезвычайно сложная система принятия решений.Вкладывание денег, поиск работы, покупка машины, выбор спутника жизни — во всем этом за нашими решениями стоят скрытые эволюционные цели.Эта замечательная книга полностью изменит ваше представление о процессе принятия решений.
Тайны человеческой психики — насколько познаваемы они в наше время? Каковы «ступени» созревания личности и в чем заключается своеобразие ее реагирования в разные возрастные периоды? Что представляют собой так называемые пограничные состояния и можно ли в полной мере раскрыть «пружины» отклоняющегося поведения? Имеется ли связь между аномалиями личности и одаренностью, альтруизмом, конформизмом, правонарушениями? Как противостоять многообразным стрессовым воздействиям и победить бессонницу? Разобраться в сложнейших вопросах, связанных с деятельностью мозга, поможет эта книга.Издание адресовано широкому кругу читателей.
Очень часто люди мечтают о том, чтобы в сутках было минимум 48 часов. А может, пора научиться укладываться в имеющиеся 24 и не жалеть при этом времени на отдых? Если не помогает даже тайм-менеджмент, тогда эта книга – для вас!В настоящее время прокрастинация стала болезнью современного общества. «Отложу на завтра», «Сделаю потом» – часто ли вы «успокаиваете» себя подобными фразами? Пора избавляться от них!Вы узнаете:– что такое прокрастинация и насколько она опасна;– причины, ведущие к прокрастинации– все способы борьбы с прокрастинацией.Среди множества книг на эту тему эта – самая максимально сжатая и понятная!Помните: ваша жизнь такова, какой вы ее сами сделали!