Из идеального реальному. Что действительно нужно компаниям для своей практики из corporate governance best practices [заметки]
4
http://rid.ru/wp-content/uploads/2014/08/Исследование-РИД-Практика-КУ-2004–2010.pdf.
5
http://rid.ru/wp-content/uploads/2014/08/Исследование-РИД-Практика-КУ-2004–2011.pdf.
6
http://rid.ru/wp-content/uploads/2012/10/Методика-описание_2012-г. pdf.
7
От англ. Initial Public Offering – первая публичная продажа акций.
9
Invеstоr rеlаtiоns – отношения с инвесторами (англ.).
11
http://rid.ru/wp-content/uploads/2012/04/Отчет_Исследование-РИД-ВШЭ. pdf.
16
Chief Executive Officer – главный исполнительный директор (англ.).
18
ERP, Enterprise Resource Planning, – планирование ресурсов предприятия, BI, Business intelligence, – инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму (англ.).
21
По тексту главы приведены кейсы компаний, которые автор с коллегами консультировали в формате проведения аудита их систем корпоративного управления.
22
http://rid.ru/wp-content/uploads/2012/10/Методика-описание_2012-г. pdf.
23
В главе приведены кейсы компаний, в советах директоров которых автор работал либо работает независимым директором. Автор дает свою оценку соответствия уровня развитости систем корпоративного управления этих компаний значениям ключевых факторов их развития, иными словами, уровню «развитости» их бизнесов и моделей управления ими. Это аналогично тому, как в рамках современного подхода «Устойчивое развитие компаний» считается важным добавлять к финансовым показателям деятельности компаний нефинансовые показатели.
31
http://www.ufk-invest.ru/statyi/?statiya=62,
http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/Система_бизнес-процессов.
33
Human resourses – человеческие ресурсы (англ.).
34
Human capital – человеческий капитал (англ.).
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Каждый из нас попадает в такие ситуации, когда нужно произнести убедительную и развернутую речь – на экзамене, на деловой встрече или в дружеской компании. Эта книга поможет научиться достойно выходить из положения, ведь она рассказывает о технике речи. Слушатели узнают, как поставить дыхание и голос, выработать хорошую дикцию и правильное произношение, а также многое другое. В заключении также даются упражнения, которые помогут голос речь более звучным и красивым. Книга незаменима для преподавателей, журналистов и всех, чья работа связана с публичной речью.
Ежедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи. Говорят, что правильно поставленная задача – это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача – это бóльшая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу.
Менеджмент – это умение достигать целей с помощью других людей. Книга «Как управлять людьми» – практическое руководство для менеджеров всех уровней. Опираясь на многолетнюю менеджерскую практику, автор отсекает все лишнее и показывает, как менеджерам развивать в себе качества и типы поведения, ведущие к успеху. Это переработанное второе издание содержит всю важнейшую информацию, необходимую менеджерам для достижения поставленных целей, а также решения задач управления финансами и взаимодействия с людьми.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Практичные рекомендации мирового эксперта, которые помогут собрать сильную и результативную команду. Почему так важно окружать себя самыми лучшими? Потому что именно решения, связанные с людьми, определяют, будет бизнес успешным или провальным. Чтобы добиться успеха, нужно найти людей с высоким потенциалом, помочь им вписаться в вашу команду и развивать их. Этот рецепт успеха очевиден — и тем не менее лишь немногим менеджерам удается реализовать его. Эксперт по поиску персонала с мировым именем Клаудио Фернандес Араос в своей книге описывает основные препятствия, которые мешают принимать результативные решения, связанные с кадрами, и предлагает системные проверенные решения. Короткие и емкие эссе, объединяющие двадцатилетний опыт автора, актуальные исследования в менеджменте и психологии и кейсы, помогут вам: определить свои ошибки в подборе персонала; нанимать лучших людей; выявлять и использовать сильные стороны ваших сотрудников; создать сильную и успешную команду. Для кого эта книга Для владельцев малого бизнеса, менеджеров любого уровня и сотрудников, отвечающих за подбор и наем персонала.