Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу - [5]

Креативные сотрудники погрузились в мысли о Клиентах.

История 8: Мозговой штурм

Однажды креативная команда агентства Пре-Мо оказалась занята: все собрались в прекрасной переговорке, достали смартфоны и погрузились в медитацию. Время от времени кто-нибудь улыбался посетившей его креативной идее, но, не желая отвлекать коллег, продолжал молча медитировать.

Мимо проходил мастер Бу. Увидев светлые лица коллег, он решил присоединиться и тоже погрузиться в медитацию. Однако он не взял с собой смартфон. Вместо этого он достал блокнот и спросил креативного директора Ро Ма:

– Для чего собрались здесь эти люди?

– У нас мозговой штурм, мастер.

– Много у вас идей?

– Пока ни одной, мастер.

– Сейчас я помогу вам! Я принесу специальную корзину для креатива!

Мастер Бу принес из кухни красивую, изящно сплетенную корзину и собрал в нее все смартфоны коллег. Выйдя из медитации, команда за час создала множество идей. Участники перебивали друг друга, шутили, спорили. Им хотелось творить еще и еще! Гениальная концепция мероприятия была рождена.

– Как вам это удалось, учитель? – спросили мастера Бу.

– Это древний секрет магической корзины. Она усиливает креативность!

С тех пор драгоценной традицией в агентстве Пре-Мо стала церемония сбора смартфонов перед началом мозгового штурма. Все благодарили корзину мастера Бу и преклонялись перед ее магией.

История 9: Хорошая идея

Мастер Бу занимался тем, что помогал другим находить хорошие идеи. Иногда придумывал сам, но чаще направлял. И он всегда мог отличить хорошую идею от посредственной. Однажды он задумался, как это делает. Неожиданно он понял:

Хорошая идея подобна вирусу.

Придумав идею для проекта, вы идете тестировать ее к коллеге, не участвовавшему в разработке. Рассказываете ему свою идею. Он говорит: «Отлично, Бу!» Значит, вы придумали посредственную идею.

Если же он говорит: «Отличная идея! И еще стоит добавить следующее…» – значит, это достойная идея.

Хорошая идея производит эффект вируса: она распространяется сама, о ней хочется рассказать. И, что важно, все хотят ее немного развить, улучшить, сделать интереснее. Это легко и приятно. У хорошей идеи много авторов, так как каждый ее немного улучшил. У плохой идеи всегда один родитель.

Найдя ответ на свой вопрос, мастер Бу углубился в размышление на другую тему: «Почему люди, делающие праздники, так не любят праздники для самих себя?»

История 10: Почему важен отдел продаж

Как-то раз на конференции мастера Шу спросили: почему агентства так носятся с продажниками? Он немного подумал, чтобы сформулировать мысль, а потом ответил:

– Отдел продаж, он же new business, он же отдел развития – в разных агентствах по-разному. Зачем нужны эти милые люди – продажники, спрашиваете вы? Очень просто. Если у вас есть проект, вы можете провести его хорошо, блеснув профессионализмом. Или средне. Или провалить, испортив отношения с Клиентом. Показать высокую рентабельность или низкую. Привлечь фрилансеров или справиться самостоятельно. Использовать хороший дизайн или отстойный. Проявить креатив или поступить шаблонно. Выплатить щедрые бонусы команде или зажать все в одном-единственном кулачке. Можно сделать шедевр, можно – халтуру, большими усилиями или малыми, быстро или медленно, виртуозно или топорно, хорошо или плохо. По-разному можно сделать. Но только если у вас имеется проект… Если у вас его нет, вы никак не сумеете его воплотить. Ни хорошо, ни плохо. Отдел развития нужен, чтобы проекты вообще появлялись. Вот почему его сотрудники так важны для любого агентства.

Сказав так, мастер Шу придвинул поближе чашку зеленого чаю и подумал: ведь вот и для этого напитка есть менеджеры по продажам, благодаря им чай и попал сюда… Мастер Шу ухмыльнулся.

История 11: Окситоцин

В великом городе Мо наступило лето. Бу и Шу сидели в кафе, ожидая Клиента. Бу наблюдал за влюбленной парочкой. Молодые люди не обращали внимания на окружающих, на лето, на давно остывший кофе. Они были счастливы.

– Знаешь, Шу, что говорят о химии любви? Знаешь, как это связано с нашей работой? В основе любви и мероприятий лежит одно и то же вещество – гормон окситоцин.

Окситоцин иногда называют «гормоном любви», «гормоном объятий», «гормоном заботы». Когда он выделяется, снижается уровень критичности и повышается уровень доверия. Когда мы влюблены, уровень окситоцина резко повышается. Окситоцин помогает нам оставаться верным одному человеку. Окситоцин сплачивает пары, ожидающие ребенка.

Окситоцин также тесно связан с групповым поведением: он влияет на то, что мы с большей готовностью разделяем мнение группы, начинаем воспринимать себя как часть общности.

Окситоцин тесно связан с общением: все участники воспринимаются как «свои» по какой-то характеристике (например, работа в одной компании или приверженность одному бренду).

В этом случае у нас тоже снижается уровень критичности и недоверия, мы склонны принимать мнение других, соглашаться с членами группы, мы также склонны привязываться к группе в долгосрочной перспективе.

Самый яркий пример такого общения, конечно, мероприятия. Если проводить параллели с состоянием влюбленности, то это аналог свидания, кульминация ожиданий, разговоров и фантазий. От того, как оно пройдет, зависят ваши дальнейшие отношения с остальными гостями, с той или иной компанией или брендом-организатором. Снижение критичности в ходе мероприятия позволяет вам установить эмоциональную связь с брендом.