Искусство делать деньги - [28]
Если человек дошел до такой жизни, что уже не может думать самостоятельно, он должен найти кого-нибудь, кто думал бы вместо него. Туго соображающий управляющий директор, к примеру, вполне может нанять компетентного помощника. Дело в том, что в наше время никто не может вести бизнес по памяти. Нужно использовать творческое мышление или найти для помощи активно мыслящего человека.
Недавно бизнесмен, которому еще нет пятидесяти, сказал мне: «Боюсь, что время учиться для меня прошло». Он произнес это с гордостью. Он считает себя законченным продуктом, и в этом его ошибка. Никто не заканчивает своего развития, пока не умрет. Впрочем, может быть, наше развитие не заканчивается даже после смерти.
Сегодня для каждого бизнесмена наступила пора учиться, задавать вопросы, читать, наблюдать, поддерживать связь с молодым поколением. Уже произошли громадные изменения в нашей жизни, и еще большие изменения наступят в будущем. Прошлое разрушается на наших глазах. Мы должны определить границы ценности нашего прошлого опыта и готовиться к тому, что нас ожидает в будущем.
В будущем останутся Созидатели Бизнеса. Всегда будут те немногие, которые устремляются к самой вершине. И они будут способны приспосабливаться к новым условиям, они будут людьми, которые могут быстро овладеть новыми идеями и методами работы. Опять, как всегда, будет иметь место выживание «наиболее приспособленных». Можно быть уверенным, что те, которые сейчас учатся, непобедимы, именно они станут во главе нашей торговли и промышленности через пару десятилетий.
Если бизнесмен считает, что у него тяжелая работа, если он вечером приходит домой измотанным, то обычно это признак того, что ему не хватает знаний или умения. Есть множество людей, изнуряющих себя в больших и малых делах вследствие того, что не знают то, что должны знать. Например, управляющий директор может быть на грани нервного срыва, так как он в свое время не изучил правил организации дела. Он имеет в своем распоряжении пятьсот человек, но не знает, как их организовать и возложить часть работы на подчиненного. Продавщица может ежедневно доходить до полного изнеможения, потому что ее не научили, как обращаться с покупателями, и она каждый день имеет опыт неприятного общения с ними. Возможно, она не подходит для работы продавщицей и ей нужно работать на фабрике или в офисе. Работа за прилавком для нее непосильна, так как она не знает, как ее выполнять.
Коммерческий агент может почти каждый вечер возвращаться к себе в отель подавленным и утомленным. Он столько раз в день получал отказ, что по горло сыт своей работой. Он никогда не учился искусству продавать. Он не знает, как начать и закончить разговор. Вот почему работа его выматывает.
Чем больше мы знаем, тем легче для нас будет наша работа. Если это объяснить работодателям, они бы с большей охотой занимались подготовкой персонала. Если работа человека превосходит его возможности, ему нужно выкладываться, чтобы ее выполнять. Это нужно помнить каждому из нас. Когда бы я ни занимался вопросом, который для меня труден, мне всегда приходит в голову мысль: «Если бы только у меня было на 10% больше знаний, я бы легко справился с поставленной задачей».
Бывают такие редкие случаи, когда человек с большими способностями занимается незначительной работой, что означает нерациональное использование возможностей. Но часто случается, люди скромных способностей занимаются важной большой работой, выполняя ее плохо, потому что им не хватает знаний и умения.
Почти всегда, когда человек чувствует, что работа выматывает его, это свидетельствует о том, что ему нужно немного подучиться. Эффективность учит, что всегда есть способ выполнить работу хорошо, легко, быстро. И всегда есть человек, книга или курс обучения, способные дать необходимые знания и научить, как эффективно выполнить работу.
Знание можно получить быстро, а мастерство требует времени. Но правило здесь состоит в том, что сначала нужно овладеть знанием. Игрок в гольф или бильярдист может выучить правила игры за короткий промежуток времени, но ему нужно сыграть в игру сотни раз, прежде чем он обретет мастерство. Без знания не может быть мастерства. Фермер может быть таким же трудолюбивым, как пчела, но, если он не изучил, как правильно заниматься фермерством, он не получит большой прибыли с акра земли.
Все еще много людей, которые говорят: «Книжное знание для меня бесполезно. Я учусь работать, работая. Я учусь на собственном опыте». Они говорят так, потому что никогда не знали: практические навыки приходят после знания. Это знают все профессиональные специалисты. Это знает каждый дантист и каждый архитектор. Но деловые люди медленно осознают, что для бизнеса знание столь же необходимо, как для любой специальной работы.
61
Например, человек открывает небольшой магазин, не получив никаких знаний о торговле. Он думает, что сможет приобрести необходимые навыки по мере того, как будет вести дело. Но в действительности он узнает только, что не надо делать. Бизнес имеет свои собственные законы, и десять шансов против одного, что человек не сможет узнать их из своего собственного опыта.
Эти ПРАВИЛА – опасный и острый инструмент. Они не для детей и слабых духом. Они не для беглого просмотра и выборочного ознакомления. Их все нужно основательно изучать и глубоко осмысливать.Цель, которую я преследовал при Написании ПРАВИЛ, состоит в том, чтобы оказать моим читателям максимальную практическую помощь в искусстве делать и вкладывать деньги.Как вы сами убедитесь. эта книга уникальна. Такой книги нет ни в одной библиотеке. Она представляет собой итог более чем двадцатилетней деятельности, связанной с фондовой биржей.
Любая предпринимательская деятельность – это не только извлечение прибыли, это прежде всего люди, которые работают в компании или у предпринимателя. Даже сам предприниматель, который трудится на себя, является работником. Аналогичная ситуация возникает и в том случае, когда в компании работает только генеральный директор, который одновременно является учредителем. И ошибочно полагать, что кадровый учет и кадровую отчетность в этом случае вести не нужно. Но большая ответственность на работодателе лежит, если в штате компании или предпринимателя трудятся работники.
Многие мечтают стать успешными, но мало кто знает, как до этого дойти. Между тем большинство из мечтающих уже успешны или находятся рядом с успехом. И всего-то надо внимательно посмотреть в себя, оглядеться широко раскрытыми глазами и немного потрудиться.
Полицейская проверка, внезапно нагрянувшая в офис компании, — огромный стресс для любого руководителя и угроза жизнеспособности компании. Книга известного адвоката Александра Селютина поможет вам быть заранее готовым к подобным проверкам и позволит пройти ее с минимальным ущербом. Комплекс подготовительных мер по обеспечению безопасности, четкие пошаговые рекомендации по поведению руководителей и сотрудников во время проверки, ссылки на законодательные акты, образцы документов, которые обязаны предоставить полицейские при проведении проверки, ― все это есть в книге, которая должна быть на рабочем столе руководителя любой компании.
Данная книга – руководство, которое поможет начать собственное дело в области профессиональной эстетики, открыть косметический кабинет. Приводится информация о разработке бизнес-плана, делопроизводстве молодого предприятия, оснащении кабинета, выборе услуг, поставках расходных материалов, рекламе и многом другом. В приложениях приведены образцы документов, необходимых для оформления отношений с сотрудниками, арендодателями и клиентами. Книга основана на личном опыте открытия и ведения косметического кабинета, а также многолетнего консультирования по вопросам косметологии.Для широкого круга читателей.
Социальное предпринимательство — новое явление в российской практике. Эта монография — первое издание на русском языке, в котором рассматривается опыт социального предпринимательства в России и в мире с учетом его разнообразия и исследовательского потенциала. В книге обобщена информация, касающаяся развития социального предпринимательства в разных странах и современных исследований этой новой области; подробно описана деятельность одиннадцати иностранных и четырех российских предприятий, представляющих с разных сторон практику социального предпринимательства.
Как эффективно управлять рестораном и сделать его максимально прибыльным?Издание раскрывает секреты организации дела – как подбирать, обучать и развивать свой персонал; каким образом организовать работу кухни и какую ценовую политику применять, чтобы меню было продаваемым; как привлечь гостей и сделать так, чтобы они к вам возвращались. Рассмотрены вопросы создания управленческого учета, оперативного управления, сокращения расходов, инвентаризации.Автор книги – известный санкт-петербургский управляющий и консультант в области ресторанного бизнеса.Издание предназначено для владельцев и управляющих, администраторов и менеджеров ресторанов, а также для всех, кто работает в этой сфере.