Интернет-технологии в маркетинге - [6]
Возможно, что после выполнения конкурентного анализа будет принято решение о переносе онлайнового предложения в место, где предприятие сможет выдержать конкуренцию либо будет принято иное решение, в результате которого предприятие сможет получить преимущество в конкурентной борьбе.
Интернет-мерчендайзинг
Стандартный мерчендайзинг представляет собой комплексную программу успешной реализации товара в розничной сети, которая включает в себя систему работы с торговой сетью и покупателями, взаимодействие производителя, дистрибьютера и продавца, контроль продажи товара в торговой сети, различные формы воздействия на посетителя торгового предприятия. Многие принципы и инструменты стандартного мерчендайзинга, применяемые в реальных магазинах, с успехом применяют во многих видах виртуальных. Однако имеются и особенности.
Например, существуют группы товаров, которые лучше продаются только через Интернет, но есть такая продукция, которую в интернет-магазинах продавать невыгодно. В виртуальном пространстве принципы мерчендайзинга будут практически аналогичны для всех групп товаров, что обусловливается особым форматом подачи информации на сайте, особенностями восприятия информации интернет-посетителями и т.д. Разница состоит в том, что все, что видит покупатель в интернет-магазине, является определенным образом представленной информацией в виде иллюстраций и (или) текста. Посетители интернет-магазинов не имеют возможности обратиться к реальному продавцу-консультанту, а информацию о товаре можно получить только с сайта, поэтому поведение и мотивация посетителей интернет-магазина и покупателей обычных магазинов будут иными.
Чтобы покупателям в интернет-магазине было комфортно, необходимо создать хорошую и удобную систему подбора товаров, правила представления информации и т.д. для того, чтобы выстроить в сознании потенциального покупателя логичную, полную и удобную модель для мотивации покупки.
Цели, задачи и принципы интернет-мерчендайзинга
По своим целям интернет–мерчендайзинг не отличается от обычного. Все его мероприятия также направлены на повышение конкурентоспособности магазина (марки), формирование лояльности, управление процессом продажи товаров, экономию бюджета при их продвижении, эффективное размещение и демонстрацию товаров и, как следствие, увеличение объемов реализации. Но из-за специфики интернет-магазина эти цели достигаются иными методами и способами. Товар в виртуальном магазине нельзя потрогать, но его можно увидеть и прочитать характеристики.
Для ориентации покупателя в товарах и облегчения процесса покупки, в интернет-магазине эту задачу выполняют путем продуманной структуры и правильной навигацией, то есть точно представленными разделами, подразделами, видами и подвидами товаров и товарных групп. В результате посетитель должен с минимальным количеством щелков мыши найти нужный ему товар, без труда попасть в ожидаемый раздел и, при необходимости, перейти в другой.
Для того чтобы при продаже через Интернет увеличить объем покупаемого товара, необходимо обеспечить правильную подачу информации о товаре, то есть обеспечить качественные фотографии и полное описание товара, где описать: уникальные свойства товара, которых нет у конкурентов; свойства, которыми продукция отличается или превосходит продукцию конкурентов; свойства, о которых конкуренты в своей рекламе не упоминают; свойства, которые имеются у конкурентов, но они важны и для покупателя данного виртуального магазина. Хорошее качество видеоматериала и правильная характеристика товаров могут увеличить продажи более чем на семь процентов.
Увеличить объем продаж через Интернет может также выделение наиболее популярных товаров (лучшей десятки или двадцатки), акцентирование внимания на новинках и др., выделяя их в отдельный раздел.
Для улучшения имиджа интернет-магазина необходимо грамотно и умело подавать полную информацию. Этому помогают профессионально выполненные фотографии, правильно расставленные внутренние и внешние ссылки в тексте из смысловых, грамматических и иных ошибок, быстрая загрузка страницы, приятный дизайн и т.д. Кроме этого, необходимо выполнять обязательства по доставке товара, расчетам, цене и др.
Выполнение этих задач интернет-мерчендайзинга достигается путем использования дизайна сайта, управлением поведением покупателей, рекламными материалами, позицией товара, комплексным воздействием на покупателя, то есть все также как в реальном магазине, только инструменты воздействия используются с разной интенсивностью.
Основными принципами интернет-мерчедайзинга являются эффективное проектирование магазина, точки продажи, интерьер, реклама, постоянная организация запаса, правильная выкладка товара, качественное представление продвигаемых товаров. На решение покупателя покупки товара влияют также внутренние и социально-психологические установки покупателя. Организовать виртуальный магазин необходимо таким образом, чтобы потенциальный покупатель смог быстро найти интересующий его товар, затрачивая на поиск минимум времени или понять, что в данном магазине его нет.
«Итак, вы получили или купили земельный участок. И вас кроме сарайчика, в котором можно хранить только садово-огородный инвентарь, вам хочется иметь дом на дачном участке. Каким он будет? Все зависит от того, сколько средств, времени и труда вы решили на него затратить. Ведь очень многие горят желанием сделать что-то своими руками на своей земле, будь то маленький домик или настоящая усадьба. Хотя и маленькие домики могут быть настоящим уютным и комфортным жильем или местом загородного отдыха…»Каждый владелец дачного участка мечтает превратить его в райский уголок.
Книга посвящена художественной ковке – одному из древнейших способов обработки металлов.В книге представлена подробная информация о кузнечном ремесле, включающая его историю и развитие.Особое внимание здесь уделено кузнечным инструментам (опорным, ударным, вспомогательным и измерительным), изготовлению этих инструментов, а также разновидностям кузнечной рубки, отделке поковки, сборке кованых изделий и защите поверхностей кованого металла.
Двадцать первый век – век твоей молодости. Другая жизнь, другие требования, другие цели. Этот мир создан специально для тебя, но ты пока не подобрала к нему ключик. Поэтому тебе может казаться, что никто раньше не переживал того, что ты переживаешь сейчас, что твои эмоции уникальны, а проблемы – единственные в своем роде. Ты можешь чувствовать себя одинокой и непонятой, брошенной на произвол судьбы в бурном море житейских бурь и невзгод, тебе может казаться, что родители не хотят вникнуть в твои проблемы, друзья предают, а учителя попусту придираются.
Книга подробно расскажет о явлении коррозии металлов, о причинах ее возникновения и методах защиты от нее.Кроме того, в книге дана подробная информация о термической обработке металлов, о таких ее разновидностях, как отжиг, нормализация, закалка и отпуск, а также о химико-термической обработке черных металлов.
Книга посвящена таким способам обработки металлов, как эмалирование и художественное чернение, травление и насечка (таушировка), наводка и родирование.Особое внимание в книге уделено отделке изделий из меди и алюминия, а также серебра, стальных и железных сплавов. Кроме того, здесь представлена развернутая информация о защитных покрытиях художественных изделий из металла.
Рулеточные системы, основанные на вероятностях, преследуют своей целью достижение положительного результата. Существует множество стратегий, при помощи которых можно добиться выигрыша. В этой книге описаны системы, которые помогут добиться успеха, а также системы, которые считаются ошибочными. Знание этих стратегий очень важно для игроков в рулетку, т. к. с помощью их Вы избежите типичных ошибок.
Подробный алгоритм написания статей от компании SEMANTICA. Приведены конкретные примеры и советы. Для начинающих копирайтеров и не только.
Мы знаем, что глютен опасен. Мы уверены, что прививки не нужны. Мы не сомневаемся, что наших детей учат неправильно. Мы знаем лучше, ведь мы – настоящие ьэксперты, а не эти «умники» с дипломами и научными степенями. Автор этой книги, Том Николс, – американский ученый и политолог, специалист по международным отношениям и пятикратный чемпион Jeopardy! американского аналога «Своей игры». «Смерть экспертизы» – это не просто исследование современных тенденций в обществе, но и призыв задуматься, почему так происходит и, что самое главное, к чему это может привести.
Как стать лидером мнений среди премиальной аудитории Телеграма? Сколько зарабатывают авторы политических каналов? Какие политтехнологии реализуются на платформе мессенджера и как отличить правду от заказа? Об этом и многом другом рассказывает первый в России гид по Телеграму для специалистов по работе с общественным мнением – политиков, пиарщиков и журналистов.
Во всякой уважающей себя книге должно быть предисловие.Но ведь это не совсем настоящая книга! Здесь нет выдуманных героев и сочиненных ситуаций, удачных рецептов, и даже отсутствуют рекомендации, как выйти замуж за олигарха!Почему стоит прочитать эту книгу? Прежде всего потому, что она и о вас.О нашей общей жизни, в которой много чего есть, но больше всего, конечно, любви. Так что это записки о любви, реальные записки, а не выдуманные.Эту самую жизнь я стала записывать на страницах Живого Журнала. Для себя и моих близких.
За последние 15 лет Интернет прошел насыщенный событиями путь: от непознанного новомодного пространства – воплощения мечты о социальном равенстве – до концепции перманентных бизнес-экспериментов и самоцензуры. Сегодня мы наблюдаем работу «черных списков сайтов», «Великого китайского файрвола» и согласились с «антитеррористическими поправками», ведущими к повсеместной слежке. Удалось ли человечеству в целом и интернет-пользователям в частности сохранить пространство свободного обмена информацией? Кто и что представляет сегодняшнюю Сеть? Каковы ее перспективы? Зададимся этими вопросами и начнем поиск закономерностей, чтобы быть готовыми к грядущим изменениям.
Реально ли заработать в интернете без вложений? Что представляют собой интернет-опросы? Как не попасться на удочку мошенников? На эти вопросы мы и ответим в нашей книге.
Книга подробно расскажет о рынке, его сущности и функциях, типах и видах, емкости и доли, а также о маркетинговых исследованиях. Кроме того, в книге представлена информация о сегментации рынка, исследовании его конъюнктуры, спросе и предложении, а также об исследовании рыночной конкуренции.
Книга посвящена информации о товаре. Здесь подробно рассказано о свойствах товарной информации, основных требованиях к товарной информации и ее средствах (маркировка, товарный знак, знаки соответствия), а также об упаковке, процессе ее создания, конкурентоспособности товара, ее оценке и управлении.Особое внимание в книге уделено основам брендинга, то есть бренду (его содержанию и значению), технологии разработки и основным функциям брендов, а также стоимости бренда и брендингу, планированию нового товара, процессу его разработки и его позиционированию.
Книга посвящена цене и ценовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о ценообразовании, его методах и стратегиях, а также о классификации и определении цен.
В книге подробно рассказано о становлении и развитии маркетинга, его концепции, современной маркетинговой деятельности, ее сущности и основных принципах, а также методах, функциях и целях маркетинга, его классификации, внешней и внутренней среде.