Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты - [59]
Если вы планируете брать с клиентов сайта регулярные взносы, например раз в месяц, квартал или год, необходимо подтверждать свое право взимать плату, постоянно наполняя сайт актуальными и профессиональными материалами. Большинство успешных клиентских сайтов берут небольшие ежемесячные взносы и при этом в изобилии предоставляют качественный контент.
Чтобы мотивировать клиентов платить за ваши услуги, вовлекайте их в процесс создания контента. Чем сильнее они ощутят свое участие в жизни сайта, тем выше поднимется уровень их лояльности.
Интервью с экспертами – одновременно очень полезная и простая в создании разновидность контента. Призывая клиентов выбирать экспертов, интервью с которыми они хотели бы прочесть, вы сможете обеспечить стабильный приток качественных материалов на сайт. Я даже обучил некоторых клиентов проводить телефонные интервью и таким образом полностью самостоятельно создавать новый контент. Подробнее о проведении интервью читайте в главе 93.
Глава 65
Проведите конкурс и станьте популярнее
Сразу после регистрации в Facebook, Twitter или создания своего блога вы можете начать проводить оригинальные конкурсы, чтобы повышать уровень заинтересованности, лояльности и информированности своих читателей.
Например, в своем блоге я часто организую конкурсы, в которых призываю читателей оставлять отзывы и комментарии о свежей публикации, а затем присуждаю приз одному или нескольким победителям.
Время от времени я приглашаю читателей голосовать за самый удачный или полезный комментарий к статье и награждаю победителя голосования.
В результате я иногда получаю двести или больше комментариев к публикации в блоге.
Аналогичные конкурсы можно проводить в Facebook. Я видел примеры интересных конкурсов на тему фирменных футболок. Серьезный приз получал подписчик фан-страницы, разместивший свою самую нестандартную фотографию, где творчески использовал футболку компании.
В Twitter можно проводить промоакции, награждая подписчиков, участвующих в ваших конкурсах. Поскольку текстовые сообщения Twitter можно получать на мобильный телефон, участникам даже не обязательно быть онлайн, чтобы удачно выступить в викторине. Как вариант, можете попросить подписчиков в оговоренное время опубликовать рекламную фразу на своей странице, а затем выбрать одного или нескольких победителей.
В части 8 я приводил примеры промоакций, которые можно провести при помощи мобильных телефонов и смартфонов.
Часть 16
Успешное сотрудничество в маркетинге
В наше время быть предпринимателем хорошо, поскольку потенциальные клиенты все чаще объединяются в открытые группы и сообщества.
Каждый предприниматель – рыбак в чудесном краю, где в озерах и ручьях водится неиссякаемое количество рыбы.
На пути к новым источникам потенциальных клиентов мы ограничены лишь своей способностью организовать творческое партнерство с теми, кому принадлежат вожделенные водоемы.
В последующих главах я расскажу о своих методах построения успешных партнерских отношений с теми, кто владеет интересующими меня источниками потенциальных клиентов. Эти методы не требуют никаких затрат.
Глава 66
Трехсторонняя выгода и мгновенный прорыв
Если бы меня попросили назвать одну идею, сыгравшую решающую роль в успехе моей интернет-карьеры, я назвал бы трехстороннюю выгоду. Вам наверняка знакомо понятие обоюдной (двусторонней) выгоды, но, создавая большой список рассылки или донося свою мысль до новой аудитории, я в своей стратегии учитываю третью сторону. Благодаря ей я могу активно стремиться к тройной выгоде. В результате мне удалось построить виртуальную империю в интернете.
Что же такое трехсторонняя выгода?
Суть стратегии трехсторонней выгоды легко понять, если представить себе практически бесконечное количество новых сообществ и влиятельных лидеров в интернете. Сотрудничество с ними позволяет быстро увеличить масштабы бизнеса. Многие компании сейчас нанимают менеджеров по работе с партнерами, налаживающих контакт с теми влиятельными персонами в интернете, в чьих руках – ключ к популярности.
Что же это за влиятельные фигуры и где искать их сообщества?
Если вы затрудняетесь с ответом, постарайтесь осознать: сегодня в мире образовалось как никогда много различных сообществ. Пятьдесят лет назад сообществом – точнее, общиной – назывались люди, проживающие в непосредственной близости друг от друга. До недавнего времени общность в основном определялась географией. В пятницу вечером люди часто ходили смотреть спортивные соревнования учеников местных школ и, как правило, были лучше знакомы с соседями, а не с теми, кто живет далеко.
Сегодня границы сообществ становятся нематериальными. Люди объединяются по самым разнообразным признакам, и каждый из нас принадлежит к десяткам или сотням таких сообществ, порой не осознавая этого. Практически ежедневно в нашей жизни появляются новые сообщества. Более того, интернет позволяет объединяться в виртуальные сообщества онлайн. В результате образовался новый класс онлайн-суперзвезд – влиятельных лидеров различных сообществ.
Существуют партнеры по продажам, обслуживающие тот же нишевой рынок, что и вы, и даже компании, деятельность которых пересекается с вашей (не совпадая полностью). Все они представляют возможности для сотрудничества.
Любое решение, которое вы принимаете, меняет вашу жизнь. Роковое слияние «Даймлера» и «Крайслера». Банкротство «Miramax». Авария на «Аполлоне-13». Что объединяет все эти события? Ошибки, которых можно было избежать на этапе принятия решений. Каждый наш шаг – это выбор, но мы редко задумываемся над ним, спеша жить дальше. Международный эксперт по лидерству Павел Мотыль описывает 16 правил эффективного принятия решений, которые заставят вас измениться. Он анализирует не только примеры из мира бизнеса (хотя именно их тут больше всего), но и нетривиальные случаи из жизни альпинистов, астронавтов, военных и… мафиози. Скорость жизни стремительно растет, а мы блуждаем в сложном лабиринте решений.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.