Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя - [17]
Вот почему так важно создавать качественный контент, с которым люди действительно захотят взаимодействовать. Будущая популярность бренда на платформе зависит от текущего количества откликов потребителей на ваш контент (а в скором времени эта закономерность распространится и на другие платформы). К сожалению, то действие, которое маркетологи хотят увидеть, – совершение покупки, – алгоритмы Facebook не измеряют. Поэтому не оно оказывает главное воздействие на популярность показов. Больше всего на свете маркетологи хотят, чтобы пользователи реагировали на их хук справа. Именно по этой причине они и выкладываются так сильно. Однако они не понимают, что в Facebook наибольшее значение имеет реакция аудитории на джеб.
И вот почему: посредством эджранка Facebook оценивает лайки, комментарии и то, как часто пользователи делятся друг с другом контентом. Но не придает особого значения тому, как часто люди переходят по ссылке или совершают какое-либо другое действие, приводящее к продаже. Если честно, эджранку вообще все равно, продадите ли вы хоть что-нибудь. В приоритете у Facebook – создание платформы, ценной для потребителя, а не для вас, маркетолога. Все, что его волнует, – интересен ли людям контент, который они видят. Поскольку если это так, то они вернутся. Что доказывает интерес пользователей? Лайки, комментарии, нажатие кнопки «Поделиться» и клики – но не покупки. Вы можете разместить восхитительный контент с гиперссылкой на страницу с вашим продуктом, который сумеет заработать вам на продажах 2 миллиона долларов всего за тридцать минут. Facebook отметит повышение интереса, и алгоритм разместит ваш контент в самом верху ленты новостей. Но переход по ссылке не имеет для Facebook никакого значения: если никто не поделится вашим контентом с друзьями, не нажмет кнопку «Нравится» и не оставит комментарий, контент увидят только ваши текущие подписчики. Facebook не будет считать это достаточно интересным, чтобы показать широкому кругу людей за пределами вашего сообщества. Если вы хотите, чтобы ваш контент распространялся, а число ваших подписчиков увеличивалось, недостаточно заставить людей прочитать вашу статью или купить ваш продукт. Вы должны заставить их взаимодействовать с вашим контентом. В Facebook хороший контент определяется не тем, что он приводит к большим объемам продаж, а тем, что люди хотят поделиться им со своими друзьями.
К несчастью для маркетологов, трудно найти прямую связь между высоким уровнем взаимодействия с контентом и продажами, поскольку вы не можете провести подобное исследование в Facebook, как и на большинстве других платформ. Поэтому единственный способ продать что-либо – сделать так, чтобы как можно больше пользователей увидели ваш контент (и если потребители увидят его, ему лучше оказаться именно таким, каким им хотелось бы его видеть). Ваши покупатели проводят свое время в Facebook. Если единственный способ достучаться до них – это заставить их взаимодействовать с контентом, тогда ваша задача состоит в том, чтобы создать не просто отличный контент, а контент, который настолько хорош, что они захотят с ним взаимодействовать. Если использовать терминологию бокса, то вам необходимо делать джебы достаточно долго для того, чтобы вас заметили. И когда вы решите сделать хук справа, то есть попытаетесь совершить продажу, скажем, с помощью поста, которым пользователи не будут делиться со своими друзьями, но в котором будет содержаться ссылка на ваш продукт, он появится в максимальном количестве новостных лент.
К сожалению, как бы Facebook ни старался определить интересы своих пользователей, он все еще не умеет точно угадывать их желания. Какое действие выражает более сильный интерес к посту – комментарий или лайк? А если пользователь нажимает непосредственно на саму картинку – значит ли это, что ее популярность выше, чем если он поделится ею с друзьями? Изображение представляет большую ценность, чем видео? Пользователь лайкает видео – это говорит о таком же интересе, как если он досматривает видео до конца? Facebook не знает ответов на эти вопросы, но страстно желает их найти. Чтобы разгадать загадку, он вновь и вновь дорабатывает свои алгоритмы. Поэтому если ваш контент был замечен сегодня, это еще не означает, что его оценят завтра. В один момент ваш бренд взлетает на самый верх страницы, а через мгновение он может быть похоронен в самом низу ленты новостей пользователя. Допустим, Facebook придет к выводу, что по сравнению с лайком нажатие кнопки «Поделиться» в большей степени отражает популярность бренда. Соответственно, он будет придавать этому действию гораздо большее значение. Если оказалось так, что ваш контент вызывает желание делиться им с друзьями, то вы озолотитесь. Но затем Facebook передумает и решит, что лайки имеют гораздо больший вес, чем кнопка «Поделиться». А ваш контент, как правило, не получает много лайков. Что теперь?
Скорость, с которой мы должны адаптироваться к этим изменениям и создавать подходящий контент, настолько велика, что даже у самого опытного маркетолога может закружиться голова. Как нам прыгать через обручи, чтобы привлечь внимание своих покупателей, если Facebook постоянно передвигает сами обручи?
Увлечение, хобби и зарабатывание денег кажутся большинству людей несовместимыми. Однако это не так. Развитие Интернета и социальных сетей открыло совершенно новые возможности для энергичных и творческих людей и сделало возможным преобразовать почти любое увлечение в реальный прибыльный бизнес. Автор книги Гари Вайнерчук показывает, как это сделать на практике — какие социальные сети задействовать, как привлечь к себе внимание и потом превратить трафик в деньги.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.
Ким Скотт – бывший топ-менеджер Google, Apple и Youtube – получила известность благодаря собственному подходу к управлению под названием «Радикальная прямота». В своей книге Ким рассказывает о принципах оптимальной работы с командой на основе полной откровенности. Такой метод позволяет вовремя обнаружить и решить проблему, не замалчивая ее. В книге изложены практические советы о том, как настроить в коллективе здоровую коммуникацию, чтобы сотрудники проявляли инициативу и открыто обсуждали любые вопросы.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.